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促銷就是超市、便利店向消費者傳遞有關(guān)本商品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品，以達到擴大銷售量的目的。實質(zhì)上促銷就是一種溝通活動，即營銷者發(fā)出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞給一個或更多的消費者，以影響其購買，常見的以消費者為中心的促銷類型主要有以下幾種：
1、代金券，或折扣券
定義：代金券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如，顧客消費達到一定額度時，給消費者發(fā)放的一種可再次消費的有價憑證。
操作要點：該有價消費券只能在代金券指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。它往往對使用品類有嚴格限制。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品，而不能用于特價銷售品種。在使用該券時，價格超出部分需要顧客補現(xiàn)金;代金券不能作為現(xiàn)金兌換，使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。通常說來，這種代金券的面值都較大，以50元、100元、200元、500元的面值較為常見。其就是要讓消費者通過這種大額消費來拉動消費。
2、附加交易
定義：附加交易是廠家采取的一種短期降價手段。
操作要點：通過向顧客提供一定數(shù)量的免費的同類品種。這種促銷手段在超市極為常見，其常用術(shù)語為“買*送*”。
3、特價或折扣
定義：特價或折扣，就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上進行打折的一種促銷手段。
操作要點：折扣的幅度不等，幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且，這種特價信息通常會注明特價時間段和地點。
4、“回扣”式促銷
定義：給消費者的“回扣”并不在消費者購買商品當時兌現(xiàn)，而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。例如：再來一瓶，5元中獎等。
操作要點：通常回扣的標志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如，酒類的回扣標志一般都套在瓶口。消費者購買了有回扣標志的商品后，需要把這回扣標簽寄回給制造商，然后再由制造商按簽上的回扣金額數(shù)量寄支票給消費者。
5、抽獎促銷
定義：消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格，并通過抽將來確定自己的獎勵額度。目前看來，有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都愿意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。
操作要點：獎品的設(shè)置要對消費者有足夠的吸引力，分級獎項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率，否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。目前，中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外，除了即買即開的獎品外，為了提高有獎銷售的可信度，抽獎的主辦單位一般都要請公證機關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場，并在發(fā)行量較大的當?shù)貓蠹埳峡浅楠劷Y(jié)果。
6、派發(fā)“小樣”
定義：就是廠家通過向目標消費人群派發(fā)自己的主打產(chǎn)品，來吸引消費者對產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度，以此來擴大品牌影響力，并影響試用者對該產(chǎn)品的后期購買。包括，贈送小包裝的新產(chǎn)品和現(xiàn)場派發(fā)兩種。
操作要點：派發(fā)的小樣必須是合格的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過國家各相關(guān)部門的檢測的。而且，對于那些和宣傳單頁派發(fā)的“小樣”，還必須得到國家指定的廣告宣傳部門的許可。比如，P&G公司曾大量在超市派發(fā)“潘婷”洗發(fā)液的樣品，以加強消費者對這種產(chǎn)品的認識。這個比較適合推廣新品時使用。
7、現(xiàn)場演示
定義：現(xiàn)場演示促銷法是為了使顧客迅速了解產(chǎn)品的特點和性能，通過現(xiàn)場為顧客演示具體操作方法，來以刺激顧客產(chǎn)生購買意愿的做法。比如，一些小家電廠家，經(jīng)常會在大賣場的主通道向消費者現(xiàn)場演示道具的使用方法。具體有蒸汽熨斗、食品加工機、各種清潔工具和保健用品等。
操作要點：演示地點的設(shè)置要講究，既不能影響賣場主通道的人流。又得給消費者的駐足觀看留有一定的空間。此外，還要對現(xiàn)場演示道具的安全和擺放效果進行論證。現(xiàn)場演示可以最大的好處是能夠讓顧客身歷其境，得到感性認識，刺激沖動消費。
8、有獎競賽
定義：廠家通過精心設(shè)計一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的問答知識，讓消費者在促銷現(xiàn)場競答來宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。
操作要點：競賽的獎品一般為實物，但也有以免費旅游來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種，企業(yè)通過舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來完成競賽，并通過在節(jié)目中發(fā)放本企業(yè)的產(chǎn)品來達到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的目的。
9、禮品
定義：企業(yè)通過在一些場合發(fā)放與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，借此來提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度的一種宣傳手段。
操作要點：在選擇禮品形式時，應(yīng)注意其與目標人群的“匹配”度。而且，要注意禮品的質(zhì)量。比如，一些企業(yè)試圖在賣場大面積地向顧客發(fā)放印有企業(yè)和品牌標識的購物袋來提升消費者對企業(yè)和品牌的認知度。但由于該購物袋的質(zhì)量很差，讓消費者對該品牌產(chǎn)生了不好的印象，糊弄人的，而不是促銷，這是沒有意義的。
以上各種促銷方式，歸其實質(zhì)是商場與顧客的心理做斗爭的過程，顧客通常獲得的實惠是他們心理上的實惠。每種促銷方式各有利弊，在實際運用的過程中需要靈活應(yīng)對。促銷方式通常不會是單一的，運用促銷組合會帶來更好的效果。
