聯商網消息：阿里巴巴集團由中國互聯網先鋒馬云于1999年創立，他希望將互聯網發展成為普及使用、安全可靠的工具，讓大眾受惠。阿里巴巴集團由私人持股，現服務來自超過240個國家和地區的互聯網用戶。阿里巴巴集團及其關聯公司在大中華地區、印度、日本、韓國、英國及美國70多個城市共有24,000多名員工。

　　阿里巴巴集團經營多元化的互聯網業務，包括促進B2B國際和中國國內貿易的網上交易市場、網上零售和支付平臺、網上購物搜索引擎，以及分布式的云計算服務，致力為全球所有人創造便捷的網上交易渠道。

　　一、阿里巴巴的企業文化和價值觀

　　阿里巴巴集團及其子公司基于共同的使命、愿景及價值體系，建立了強大的企業文化，作為我們業務的基石。我們的業務成功和快速增長有賴于我們尊崇企業家精神和創新精神，并且始終如一地關注和滿足客戶的需求。新員工加入阿里巴巴集團的時候，需于杭州總部參加全面的入職培訓和團隊建設課程，該課程著重于公司的使命、愿景和價值觀，而我們也會在定期的培訓、團隊建設訓練和公司活動中再度強調這些內容。無論公司成長到哪個階段，這強大的共同價值觀讓我們可以維持一貫的企業文化。

　　阿里巴巴集團使命：讓天下沒有難做的生意

　　阿里巴巴的愿景：分享數據的第一平臺;幸福指數最高的企業;“活102年”

　　阿里巴巴集團擁有大量市場資料及統計數據，為履行我們對中小企的承諾，我們正努力成為第一家為全部用戶免費提供市場數據的企業，希望讓他們通過分析數據，掌握市場先機，繼而調整策略，擴展業務。我們同時希望成為員工幸福指數最高的企業，并成為一家“活102年”的企業，橫跨三個世紀(阿里巴巴于1999年成立)。

　　阿里巴巴的價值觀

　　我們堅持“客戶第一、員工第二、股東第三”。

　　阿里巴巴集團有六個核心價值觀，是我們企業文化的基石和公司DNA的重要部分。該六個核心價值觀為：

　　1.客戶第一——客戶是衣食父母

　　1)尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象

　　2)微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題

　　3)與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉

　　4)站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意

　　5)具有超前服務意識，防患于未然

　　2.擁抱變化——迎接變化，勇于創新

　　1)適應公司的日常變化，不抱怨

　　2)面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

　　3)對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事

　　4)在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路

　　5)創造變化，并帶來績效突破性地提高

　　3.團隊合作——共享共擔，平凡人做非凡事

　　1)積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作

　　2)決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論;決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

　　3)積極主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;善于利用團隊的力量解決問題和困難

　　4)善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則

　　5)有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍

　　4.誠信——誠實正直，言行坦蕩

　　1)誠實正直，表里如一

　　2)通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱

　　3)不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”

　　4)勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正

　　5)對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止

　　5.激情——樂觀向上，永不放棄

　　1)喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業文化

　　2)熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失

　　3)以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績

　　4)始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊

　　5)不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求

　　6.敬業——專業執著，精益求精

　　1)今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情

　　2)遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤

　　3)持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向

　　4)能根據輕重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事

　　5)遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果

　　二、阿里大事記
　　1999年：

　　· 由馬云帶領的18人創業團隊，在杭州湖畔花園創辦阿里巴巴集團。

　　· 馬云和蔡崇信首次在香港的新聞發布會上宣布阿里巴巴成立。

　　· 阿里巴巴第一次參加廣交會。

　　· 阿里巴巴獲得以富達投資為首的第一筆風投500萬美元。

　　2000年：

　　· 第一屆西湖論劍在杭州召開。

　　· 阿里巴巴推出“中國供應商”服務，為中國中小企業提供外貿電子商務服務。

　　· 阿里巴巴獲得日本軟銀2000萬美元投資。

　　2001年：

　　· 阿里巴巴確立“讓天下沒有難做的生意”的使命。

　　· 阿里巴巴確立以“獨孤九劍”為核心的價值觀體系。

　　· 8月，阿里巴巴為國際賣家推出“International Trust Pass”(ITP)會員服務商”服務。

　　· 10月，第二屆西湖論劍在杭州召開，金庸先生出席會議并在現場發表演講。

　　2002年：

　　· 3月，阿里巴巴為從事中國國內貿易的賣家和買家推出中國站“誠信通”服務。

　　· 7月，阿里巴巴國際交易市場推出“關鍵詞”服務。

　　· 10月，阿里巴巴正式發布日文網站。

　　· 年底，阿里巴巴實現收支平衡。

　　2003年：

　　· 5月，淘寶網誕生，20天后，淘寶網迎來第10000名注冊用戶。

　　· 5月，阿里巴巴經歷了“非典事件”，公司當即決定自行隔離，全員進入SOHO狀態。也正是在“非典”中，阿里人明確了客戶第一的價值觀理念。

　　· 10月，淘寶網推出“支付寶”服務，完善網上交易的支付平臺。

　　· 11月，阿里巴巴推出通訊軟件“貿易通”，讓買方和賣方通過網絡進行實時溝通交流。

　　· 阿里巴巴實現每天收入100萬元。

　　2004年：

　　· 1月，淘寶網宣布2003年總成交額突破3400萬元，日均PV300萬，商品數達到80萬件，注冊會員超23萬人。

　　· 6月，中國首屆網商大會誕生中國十大網商，預示著互聯網已從“網友”、“網民”時代走向“網商”時代。

　　· 7月，淘寶網推出“淘寶旺旺”即時通訊工具。

　　· 9月，阿里學院成立。

　　· 9月，在阿里巴巴五周年慶典上，馬云公布：第二個五年戰略從“Meet At Alibaba”全面跨越到“Work At Alibaba”，并宣布了阿里巴巴新的三大戰略愿景。

　　· 12月，支付寶從淘寶網剝離，支付寶正式獨立運營。

　　· 阿里巴巴核心價值觀從“獨孤九劍”到“六脈神劍”。

　　· 阿里巴巴實現每天盈利100萬元。

　　2005年：

　　· 2月，網絡交易支付工具“支付寶”升級，推出“全額賠付”制度。

　　· 3月，阿里巴巴中國交易市場推出“關鍵詞競價”服務。

　　· 4月，公司宣布每年的5月10日為“阿里日”，公司會有慶�；顒�，舉行集體婚禮并開放公司為“親友日”，讓親屬和朋友走近阿里巴巴、感受阿里精神。

　　· 5月，淘寶網商品數突破700萬件，超越日本雅虎，成為亞洲最大的網絡購物平臺。

　　· 8月，阿里巴巴集團并購雅虎中國。

　　2006年：

　　· 4月，淘寶網在整個中國17億美元的在線拍賣領域獲得了72%的市場份額。

　　· 5月，淘寶網正式推出淘寶商城，開創全新的B2C(企業對個人)業務。

　　· 9月，中國首屆網商節在杭州西湖白堤舉行。

　　· 10月，阿里巴巴集團正式戰略投資口碑網。

　　· 10月，阿里巴巴集團成立，實行子公司化管理，同期，阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司(B2B)成立。

　　2007年：

　　· 1月，阿里巴巴集團在上海宣布阿里軟件成立，進入企業商務軟件領域。

　　· 5月，首屆“中國網絡工程師俠客行大會暨中國互聯網技術精英論壇”在杭州舉行。

　　· 10月，阿里巴巴中國基地在杭州奠基。

　　· 10月，阿里金融第一筆網絡聯保貸款成功放貸。

　　· 11月，阿里媽媽誕生。

　　· 11月，阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司于香港聯交所主板上市。

　　2008年：

　　· 2月,馬云在集團大會上提出“深挖洞、廣積糧、不稱霸”的戰略，把客戶服務做扎實、把客戶服務好。

　　· 5月，汶川地震發生后，阿里巴巴投入2500萬基金，成立青川災后重建工作小組，持續在青川支持災后重建。

　　· 6月，中國雅虎與口碑網合并，新公司被命名為雅虎口碑公司。

　　· 7月，馬云發表《冬天的使命》，號召全體阿里人以“擁抱變化”的積極心態和舍我其誰的高度責任感，全力幫助中小企業度過全球經濟冬天。

　　· 8月，阿里巴巴中國交易市場推出“出口到中國(ETC)”服務。

　　· 9月，阿里巴巴集團宣布，啟動“大淘寶戰略”，旗下淘寶網和阿里媽媽合并發展。

　　· 10月，阿里巴巴集團宣布，投資50億元打造“大淘寶”。

　　· 11月，阿里巴巴國際交易市場推出新一代出口產品——“出口通”。

　　· 12月，投資13.6億元的“淘寶城”項目正式開工。

　　· 阿里巴巴領導力模型“九陽真經”出爐。

　　2009年：

　　· 1月，淘寶網對外宣布2008年交易額達999.6億元，同比增長131%，已成為亞洲最大網上零售商圈。

　　· 5月，首屆網貨交易會在廣州舉行。

　　· 7月，阿里巴巴進駐世博會。

　　· 8月，口碑網合入“大淘寶”戰略。

　　· 8月，阿里巴巴搬遷至濱江新園區。

　　· 8月，阿里巴巴推出了全球批發市場業務全球速賣通平臺。

　　· 9月，阿里巴巴集團成立十周年。馬云號召阿里人堅守“客戶第一”，以感恩的心態，選擇成為一名理想主義者，為實現“新商業文明“而努力。

　　· 9月，阿里云公司成立。

　　· 9月，2009年APEC中小企業峰會、第六屆網商大會、第二屆網貨交易會、首屆電子商務與快遞物流大會在杭州休博園召開。

　　· 9月，阿里巴巴5.4億戰略投資中國萬網，全面滲透互聯網基礎服務。

　　2010年：

　　· 1月，淘寶網宣布，2010年為淘寶的消費者年，“消費者”成為淘寶這一年的第一大關鍵詞。

　　· 3月，阿里巴巴集團宣布成立大淘寶戰略執行委員會，其成員來自淘寶、支付寶、阿里云計算和中國雅虎的高管。

　　· 3月，阿里巴巴中國站(alibaba.com.cn)戰略升級為在線采購批發大市場，正式啟用新域名www.1688.com。

　　· 4月，青海玉樹縣發生地震，阿里集團通過中國紅十字會向青海玉樹災區捐贈2500萬元善款，幫助災區群眾盡快度過難關。

　　· 4月，阿里巴巴集團獲得國內首張電子商務小額貸款執照。

　　· 4月，阿里巴巴集團宣布，將在未來五年內，繼續向支付寶投資50億元人民幣。

　　· 5月，阿里巴巴集團宣布，從2010年起將年度收入的0.3%撥作環�；�金，以促進全社會對環境問題的認識。

　　· 9月，阿里巴巴集團第七屆網商大會暨第六屆西湖論劍在杭州舉行，揭曉第七屆“全球十大網商”，正式發布“新商業文明宣言”。

　　· 10月，阿里云定制服務器F1A交付生成，首批生產了100臺。

　　· 11月，淘寶商城啟動獨立域名Tmall.com。

　　2011年：

　　· 1月，阿里巴巴集團宣布將大力投資中國物流業，阿里巴巴集團及其融資伙伴首先會投入人民幣200至300億元。

　　· 2月 阿里巴巴(B2B)宣布，公司在2010年清理了約0.8%逾千名涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶，公司CEO衛哲和COO李旭暉承擔責任引咎辭職。我們絕不允許觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線。

　　· 2月，淘寶網正式宣布2011年為淘寶開放年，全年戰略將圍繞“開放”二字展開。

　　· 5月，支付寶獲得央行頒發的國內第一張《支付業務許可證》。

　　· 6月，阿里巴巴集團將淘寶網分拆為三個獨立的公司：淘寶網，淘寶商城(現更名為天貓)和一淘，以更精準和有效的服務客戶。

　　· 7月，阿里云正式推出由阿里云獨立研發的阿里云操作系統——阿里云OS。

　　· 7月，阿里巴巴集團、雅虎和軟銀三方就支付寶股權轉讓事件正式簽署協議。

　　· 7月，支付寶正式宣布推出“快捷登錄”計劃，用戶可憑借支付寶賬戶登錄多家電子商務網站。

　　· 10月，阿里巴巴集團宣布將向淘寶商城追加投資18億元，用于將淘寶商城打造“品質之城”。

　　· 10月，阿里巴巴集團宣布，淘寶網旗下的團購平臺聚劃算將以公司化的形式獨立運營，成為阿里集團旗下的又一家獨立子公司。

　　· 11月，光棍節當天淘寶商城支付寶交易額突破33.6億，淘寶商城和淘寶網總支付寶交易額突破52億元。支付寶當天支付成功3369萬筆，再度刷新世界紀錄。

　　· 12月，支付寶宣布拆分旗下集分寶業務成為支付寶的獨資子公司。

　　· 12月，淘寶網“全民瘋搶”活動全天交易額達到43.8億元，同時涌入1.2億用戶。

　　2012年：

　　· 1月11日，淘寶商城宣布更名為“天貓”。

　　· 2月1日，阿里巴巴集團宣布，成立“阿里巴巴公益基金會”，并通過國家民政部門審核批準，馬云成為該基金會第一號志愿者。

　　· 5月10日，阿里巴巴集團舉辦第六屆“阿里日”及第七屆集體婚禮。共有452對新人參加集體婚禮。

　　· 6月17日，阿里巴巴發布公告，開曼群島大法院批準此前提出的私有化計劃，將于20日16時撤銷阿里巴巴網絡有限公司在香港聯交所的上市地位。

　　· 7月10日，阿里巴巴集團今日宣布，將在集團管理層面設立首席數據官崗位(Chief Data Officer)，負責全面推進阿里巴巴集團成為“數據分享平臺”的戰略，阿里巴巴B2B公司CEO陸兆禧出任上述職務，向集團CEO馬云直接匯報。

　　· 7月23日，阿里巴巴集團對外宣布，為加速推進One Company的目標，把現有子公司的業務調整為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業務、阿里小企業業務和阿里云等七個事業群。

　　· 9月8日，主題為“網商之勢、電商之道”的第九屆全球網商大會在杭州召開。阿里巴巴集團董事局主席馬云，《世界是平的》作者、普列策新聞獎獲得者托馬斯•弗里德曼，國家地理學會執行副總裁泰瑞.賈思雅以及前美國商務部副部長富蘭克林.拉文現身網商大會進行主題演講和討論。

　　· 9月18日，阿里巴巴集團宣布，對雅虎76億美元的股份回購計劃全部完成。阿里巴巴集團以63億美金現金及價值8億美金的阿里巴巴集團優先股，回購雅虎手中持有阿里巴巴集團股份的50%。交易完成后，軟銀和雅虎在阿里巴巴董事會的投票權之和將降至50%以下。

　　· 11月11日，雙11全天，淘寶天貓平臺交易金額已經達到191億。其中天貓占132億元、淘寶網占59億元。

　　· 12月3日，阿里巴巴集團在杭州宣布，淘寶和天貓交易額本年度已經突破一萬億元。其中天貓占2000億，淘寶網有8000億，直接、間接帶動就業超過1000萬人。

　　2013年：

　　· 1月10日，阿里巴巴將其集團內現有業務架構和組織進行相應調整，成立25個事業部，分別為：共享業務事業部;商家業務事業部;阿里媽媽事業部(展示廣告、P4P、淘客聯盟);一淘及搜索事業部;天貓事業部;物流事業部(天網);良無限事業部;航旅事業部;類目運營事業部;數字業務事業部;綜合業務事業部;消費者門戶事業部;互動業務事業部;無線事業部;旺旺與客戶端事業部;音樂事業部;聚劃算事業部;本地生活事業部;數據平臺事業部;信息平臺事業部;云OS事業部;阿里云事業部; B2B中國事業部(CBU); B2B國際事業部;B2C國際事業部。