已傳說三年之久的“巴黎老佛爺開到北京”終于將在今年9月落戶西單廣場(chǎng)，除此之外，美國著名連鎖百貨公司梅西百貨也將于今年6月通過電商通道進(jìn)入中國，接下來還將開設(shè)實(shí)體店鋪。同時(shí)，進(jìn)入中國已快5年的英國百貨零售商馬莎百貨在過去幾個(gè)月里，分別在溫州、江陰、常州開了三家新店。日本永旺百貨已在去年表示將投資30億元進(jìn)駐武漢。
當(dāng)本土百貨還在為迎戰(zhàn)“寒冬”絞盡腦汁時(shí)，外資百貨也正加速在華的擴(kuò)張腳步，有的甚至是在此時(shí)“卷土重來”。
老佛爺駕到
當(dāng)本土百貨還在為迎戰(zhàn)消費(fèi)寒冬而絞盡腦汁的時(shí)候，以法國巴黎老佛爺百貨(Galeries Lafayette)為代表的國際一線百貨正加速在中國開店，搶食13億人口的消費(fèi)蛋糕。
法國巴黎老佛爺百貨早在2010年11月就高調(diào)宣布將其在亞洲的第一家分店落戶于北京金融街西單廣場(chǎng)。據(jù)悉，該旗艦店將于今年9月開業(yè)。
被業(yè)內(nèi)親切地音譯為“老佛爺”的法國百貨公司在中國擁有良好的“群眾基礎(chǔ)”，可謂中國血拼族、購物狂的圣地。據(jù)法國巴黎老佛爺百貨公司首席執(zhí)行官Paul Delaoutre稱，該公司位于奧斯曼大街的商場(chǎng)是除了埃菲爾鐵塔之外，最受游客歡迎的巴黎標(biāo)志性建筑，也是過去10年內(nèi)世界上最高營業(yè)額紀(jì)錄的保持者，每年接待超過800萬游客。中國旅游團(tuán) “功不可沒”，老佛爺近半的銷售額來自于亞裔顧客，而中國顧客在其中排名第一。
“商店里大部分都是中國人，而店員現(xiàn)在基本都是中國人”是每一個(gè)到過巴黎老佛爺百貨的人最直觀的印象，而商場(chǎng)方面也成立了專門的“中國服務(wù)部”團(tuán)隊(duì)。不過熟悉老佛爺?shù)膰耍蛟S還能記得這家備受國人推崇的法國時(shí)尚巨頭企業(yè)早年曾在北京遭受“滑鐵盧”的悖論——1997年該公司在北京王府井（600859）附近開設(shè)的第一家分店，因經(jīng)營虧損嚴(yán)重僅維持一年便不得不關(guān)閉。
“那時(shí)候的市場(chǎng)條件尚未成熟。而現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)經(jīng)歷了翻天覆地的變化，所以我對(duì)今年9月在西單開業(yè)的門店非常樂觀。并且接下來5年，我們預(yù)計(jì)將在中國內(nèi)地開16家分店。” 法國巴黎老佛爺百貨國際推廣部負(fù)責(zé)人Thierry Vannier在接受媒體采訪時(shí)這樣回應(yīng)。不過，目前看來業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)其官方的樂觀態(tài)度似乎并不太“買賬”。
有市場(chǎng)人士表示，眼下國內(nèi)百貨業(yè)一片慘淡，不僅內(nèi)地的租金和人工成本上漲，網(wǎng)購也愈來愈普及，百貨業(yè)增長(zhǎng)普遍進(jìn)入放緩時(shí)期，但老佛爺內(nèi)地首席執(zhí)行官沈郎則對(duì)媒體表示，市場(chǎng)起伏在預(yù)期之內(nèi)，他看好北京成熟的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)，期望未來5年內(nèi)在內(nèi)地開設(shè)更多分店。
另外，據(jù)悉，美國著名連鎖百貨公司梅西百貨(Macy’s)也將于今年6月通過電商通道進(jìn)入中國，接下來還將開設(shè)實(shí)體店鋪，加入這場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。同時(shí)，進(jìn)入中國已快5年的英國百貨零售商馬莎百貨(Marks &Spencer)在過去幾個(gè)月里，分別在溫州、江陰、常州開了三家新店。而連卡佛百貨商貿(mào)北京有限公司的內(nèi)部人士近日也證實(shí)，香港高端品牌零售商連卡佛(Lane Crawford)計(jì)劃在中國繼續(xù)擴(kuò)張，于上海和成都分別新增兩家店。日本永旺百貨在去年表示將進(jìn)駐武漢，投資30億在東西湖、沌口、后湖開3家大型購物中心。
外資百貨前景難測(cè)
對(duì)于外資百貨的集中進(jìn)入，有業(yè)內(nèi)人士驚呼“狼來了”。更有業(yè)內(nèi)人士稱，洋百貨對(duì)于國內(nèi)本土百貨來說，是絕對(duì)的沖擊。但也有專家認(rèn)為，外資百貨的進(jìn)入將給本土百貨業(yè)帶來新氣象、新思路，對(duì)于本土百貨走出同質(zhì)化困局將起到積極作用。而事實(shí)上，不但本土百貨要擔(dān)心生存問題，外資百貨同樣應(yīng)該擔(dān)心“入市”的風(fēng)險(xiǎn)，西武百貨出走、百思買折戟中國，都在警醒著進(jìn)入中國市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
首先，近來國內(nèi)零售業(yè)整體表現(xiàn)欠佳的事實(shí)，對(duì)于外資來說禍福難測(cè)。2012年零售業(yè)增速下滑明顯。根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的81家大中型零售企業(yè)經(jīng)營年度數(shù)據(jù)顯示，2012年百貨店銷售總額為2282.7億元，同比增長(zhǎng)僅8.92%；利潤(rùn)總額60.1億元，同比下降6.14%；銷售利潤(rùn)率3.08%，同比下降0.78個(gè)百分點(diǎn)。而在2006年至2011年間，百貨行業(yè)銷售收入的年均增長(zhǎng)率為16.5%。
商務(wù)部監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)也顯示，全年重點(diǎn)零售企業(yè)百貨業(yè)態(tài)銷售同比增長(zhǎng)10.3%，較上年 20.1%的增速下降近10個(gè)百分點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2013年零售行業(yè)將略微回暖，但并不會(huì)有太高增速。
而且，“外資百貨進(jìn)入中國已經(jīng)不是一天兩天的事情。從以往的案例來看，外資百貨對(duì)中國現(xiàn)代百貨業(yè)的沖擊并不會(huì)很明顯。”廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶如是判斷。不過他認(rèn)為，國外的現(xiàn)代零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，能生存下來的都是好漢。每個(gè)外資百貨都有自己的經(jīng)營特色，其進(jìn)入中國，對(duì)于中國百貨業(yè)的健康發(fā)展是好事。
第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍表示，如果說在賣場(chǎng)方面，外資品牌占據(jù)主導(dǎo)地位的話，那么對(duì)百貨業(yè)而言，則是國內(nèi)百貨占據(jù)主導(dǎo)地位。“外資百貨已經(jīng)錯(cuò)過了在中國發(fā)展最好的階段了，他們進(jìn)入中國所遇到的挑戰(zhàn)更大、困難更大。不過在高端百貨這塊，由于國內(nèi)百貨還缺乏一定的競(jìng)爭(zhēng)力，外資百貨還是有機(jī)會(huì)的。”
雖然13億人消費(fèi)市場(chǎng)的蛋糕很誘人，外資百貨進(jìn)入中國有很多先天優(yōu)勢(shì)，但并非所有人都能從這個(gè)市場(chǎng)中分一杯羹。有專家認(rèn)為，外資百貨之所以會(huì)選擇進(jìn)入中國或者加速在中國市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程，其實(shí)與全球不景氣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有關(guān)。
據(jù)分析，目前國際經(jīng)濟(jì)還沒有走出低谷，尤其零售業(yè)總體處于持續(xù)低迷的狀態(tài)，在國外尤其嚴(yán)重。不光百貨，很多國外的品牌商家也都在尋找高增長(zhǎng)的市場(chǎng)和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于國外的商家而言，中國是個(gè)高增長(zhǎng)的市場(chǎng)，而且中國消費(fèi)基數(shù)大，所以很多外國品牌的生產(chǎn)商、代理商、零售商等都不約而同地把目光放在中國。也有分析人士表示，美國有超過1300家超級(jí)購物中心，而嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和在線購物新模式的崛起，正在威脅這些超大型購物商場(chǎng)的生存。在線銷售的競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致未來5年美國15%的郊區(qū)購物中心關(guān)閉。
不管是迫不得已，還是戰(zhàn)略發(fā)展的需求，專家認(rèn)為，老佛爺百貨等外資巨頭們要想在中國落地生根，最關(guān)鍵的還是要做好國際化和本土化的融合。
本土百貨求變
據(jù)了解，目前已經(jīng)進(jìn)入中國的外資百貨其實(shí)并不算多。外資百貨的進(jìn)入，雖然短期內(nèi)給國內(nèi)百貨帶來壓力，但對(duì)于中國百貨業(yè)走向健康發(fā)展是有積極意義的。
王先慶表示，“外資百貨則有著自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，他們可以利用其與國外品牌的合作優(yōu)勢(shì)，帶著國外的品牌一起進(jìn)入中國，這就使得其在經(jīng)營品牌品類方面可以更豐富，從而避免了國內(nèi)百貨業(yè)的同質(zhì)化問題。”
不過，值得一提的是，這些外資百貨擅長(zhǎng)的，正是本土百貨積極開發(fā)的“自營業(yè)務(wù)”。以巴黎老佛爺百貨為例，其自營業(yè)務(wù)占比達(dá)75%左右。不過該數(shù)據(jù)并未得到官方認(rèn)證。在對(duì)比外資百貨和本土百貨后，外資零售商多為“自營模式”，而這種模式目前在本土零售商中并不多見。
UTA時(shí)尚管理集團(tuán)中國區(qū)總裁楊大筠認(rèn)為，零售商需要對(duì)營運(yùn)負(fù)責(zé)。外資百貨大多都是“自營”，即通過百貨自身采購及營運(yùn)，完成整個(gè)零售過程。“中國的百貨公司卻更像是一個(gè)提供租賃業(yè)務(wù)的商業(yè)地產(chǎn)商，不會(huì)參與到導(dǎo)購、管理、營運(yùn)等零售環(huán)節(jié)中來。”
專家認(rèn)為，與外資百貨形成鮮明對(duì)比的是，本土百貨店則會(huì)花更多心思來運(yùn)作商場(chǎng)，而不是運(yùn)作品牌和商品。“目前外資百貨大量進(jìn)入中國市場(chǎng)，說明外資認(rèn)為，在中國做他們這種模式的百貨有機(jī)會(huì)。反過來，中國傳統(tǒng)百貨看自己的市場(chǎng)是沒有前景的，問題就在于中國的商業(yè)模式或許有問題。”
事實(shí)上，業(yè)內(nèi)人士均對(duì)本土百貨業(yè)收取租金、扣點(diǎn)的“租賃式百貨”早有微詞。相關(guān)專家也多次表示，零售業(yè)要回歸本質(zhì)，即商品流轉(zhuǎn)，而非“二房東”。
當(dāng)然，“本土百貨要冷靜看待，國際百貨進(jìn)入中國已經(jīng)勢(shì)不可擋。對(duì)于國內(nèi)百貨來說，要自己強(qiáng)身健體，早一點(diǎn)適應(yīng)國際化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，同時(shí)也要抱著開放的心態(tài)，積極學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。”王先慶表示。
相關(guān)專家也表示，本土百貨與外來的國際百貨并非是你死我活的結(jié)果，雙方其實(shí)各有優(yōu)勢(shì)。本土百貨對(duì)于消費(fèi)者的喜好和中國式的消費(fèi)文化等有很好的了解，而且占據(jù)了先天的地理?xiàng)l件優(yōu)勢(shì)，這些都是后進(jìn)入中國市場(chǎng)的國外百貨所無法比擬的。但對(duì)于國內(nèi)百貨，業(yè)界常用千篇一律這個(gè)詞來形容，說的就是百貨的重復(fù)率很高的問題。而外資百貨在管理方式、服務(wù)方式以及商品品牌等方面都有自己的優(yōu)勢(shì)，這些都是本土百貨需要好好學(xué)習(xí)的。
對(duì)于外資百貨的進(jìn)入，消費(fèi)者或許有所期待。而對(duì)于本土百貨來說，最需要向外資百貨學(xué)習(xí)的是管理理念和手段。同時(shí)，可以肯定的是，面對(duì)電商沖擊、同質(zhì)化經(jīng)營、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素，零售業(yè)的新一輪革命已拉開帷幕。
（中國商報(bào) 記者王琰）
