幾年前，光棍節(jié)還是一個(gè)只在校園里流行的概念：11月11日，這一天日期里有四個(gè)“1”好像四根光滑的棍子，所以被稱(chēng)為“光棍節(jié)”。剛開(kāi)始“光棍節(jié)”多少有一些玩笑的意思，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化——尤其是在被淘寶、蘇寧、京東等電商平臺(tái)利用之后，這個(gè)節(jié)日又成了購(gòu)物狂歡節(jié)。
一、電商“雙11”大戰(zhàn)提前引爆：
不得不佩服電商精明的眼光：去年11月11日天貓首先推出了光棍節(jié)促銷(xiāo)，并且取得了當(dāng)日成交33.6億元包裹量達(dá)到單天2200萬(wàn)件的好成績(jī);而今年天貓也推出了“1111購(gòu)物狂歡節(jié)”，“雙11”當(dāng)天促銷(xiāo)開(kāi)始零點(diǎn)第一分鐘就有超過(guò)1000萬(wàn)人涌入天貓，而去年同期是342萬(wàn);促銷(xiāo)開(kāi)始僅十分鐘，支付寶總交易額2億5000萬(wàn);第37分鐘，支付寶總交易額超10億;第70分鐘，支付寶總交易額超20億……甚至出現(xiàn)由于流量巨大，部分地區(qū)用戶(hù)付款出現(xiàn)擁堵的現(xiàn)象。
當(dāng)然，其它電商不會(huì)坐視天貓一家獨(dú)大：京東商城早在一個(gè)月前就推出了“工資不夠花，怎么辦?不發(fā)愁，京東沙漠風(fēng)暴拯救你”的口號(hào)，表示將再讓利10億元。在PC領(lǐng)域，從11月9日11點(diǎn)到11月12日23點(diǎn)，京東推出了“電腦數(shù)碼裸價(jià)助脫“光”，瘋搶一籮筐!”的促銷(xiāo)活動(dòng)，多款筆記本/超極本降價(jià)。
蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽?#8220;巔峰72小時(shí)，電腦辦公十大王牌，一價(jià)到底”的促銷(xiāo)活動(dòng)：從11月9日至11月11日，三天時(shí)間多款PC產(chǎn)品降價(jià)而且還可使用0元購(gòu)返券，全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，而且蘇寧還抽調(diào)了3萬(wàn)多名蘇寧售后服務(wù)點(diǎn)的售后工程師加入配送大軍。據(jù)蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌透露：從9日到10日兩天：蘇寧易購(gòu)的整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超過(guò)了預(yù)期的20倍，訂單總量近150萬(wàn)單。
根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)研統(tǒng)計(jì)，收到反饋信息的近480家電商企業(yè)中，有317家商城表示在“雙11”期間將推出促銷(xiāo)活動(dòng)，“搶紅包”、“秒殺”、“返現(xiàn)”等促銷(xiāo)招數(shù)屆時(shí)會(huì)同步使用。
二、PC領(lǐng)域電商“雙11”給力促銷(xiāo)：
在“雙11”當(dāng)天，記者比對(duì)了聯(lián)想YOGA、戴爾靈越14Z、華碩S400E、惠普Pavilion 14、神舟K580S等數(shù)款筆記本/超極本分別在京東、天貓、蘇寧、亞馬遜以及本站ZOL商城的報(bào)價(jià)。總的來(lái)說(shuō)，各家電商的確是有優(yōu)惠的：以上幾款的降價(jià)幅度在數(shù)百元左右，不降價(jià)的產(chǎn)品也有返券或者送禮等促銷(xiāo)活動(dòng)。
看上去似乎幾百元的降幅或者贈(zèng)送一些小禮品對(duì)于一臺(tái)幾千元的筆記本/超極本來(lái)說(shuō)沒(méi)優(yōu)惠多少，但是PC類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格相當(dāng)透明，而且目前的利潤(rùn)率普遍偏低，“雙11”電商給出的這些優(yōu)惠已經(jīng)是相當(dāng)給力了。
“2012亞馬遜Z省周 七天歡樂(lè)購(gòu)”促銷(xiāo)海報(bào)
三、天氣對(duì)于“雙11”促銷(xiāo)是把雙刃劍：
11月11日前后，全國(guó)大部地區(qū)都是雨雪、降溫天氣，再加上北方地區(qū)天氣寒冷，許多人不愿意出門(mén)，這就給電商促銷(xiāo)提供了機(jī)會(huì)：消費(fèi)者只要在家輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能買(mǎi)東西，等待快遞人員送貨上門(mén)即可。電商如果能利用好這一點(diǎn)，迎接他們的將是不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī)。不過(guò)在這種天氣下也有不利的地方：雨雪天氣行車(chē)?yán)щy、通勤效率低下，再加上集中購(gòu)物訂單大增，影響到電商配送的速度，進(jìn)而會(huì)給消費(fèi)者不佳的購(gòu)物體驗(yàn)——本來(lái)承諾當(dāng)日送達(dá)的產(chǎn)品，有可能拖延好幾天;又或者在快遞員手忙腳亂的送貨后，按時(shí)送到的產(chǎn)品卻在配送途中出現(xiàn)損壞的現(xiàn)象。
值得慶幸的是，在“雙11”前夕包括EMS、順豐、四通一達(dá)等多家快遞企業(yè)新增近3萬(wàn)輛運(yùn)輸車(chē)，新增6.5萬(wàn)名攬收派送人員;中通方面僅北京地區(qū)就新增了兩成左右快遞員。申通也同樣在招兵買(mǎi)馬，在原有11萬(wàn)人的前提下新增2萬(wàn)攬收人員，快遞員接近13萬(wàn)人。
根據(jù)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)十大快遞公司目前共有15.3萬(wàn)運(yùn)輸車(chē)，在此基礎(chǔ)上，為“雙11”促銷(xiāo)新增了近3萬(wàn)輛儲(chǔ)備車(chē)輛;而通過(guò)提前改擴(kuò)建和租場(chǎng)等方式，分揀場(chǎng)面積增加21萬(wàn)平方米，提高了中轉(zhuǎn)場(chǎng)包裹吞吐能力。
四、關(guān)于“雙11”促銷(xiāo)的思考：
就像本文開(kāi)頭所提到的那樣，光棍節(jié)本來(lái)是一個(gè)類(lèi)似玩笑的節(jié)日，在網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下逐漸成為了一種文化。但是電商的主要目的是為了盈利，消費(fèi)者買(mǎi)不買(mǎi)帳是另外一回事兒。尤其是在假日經(jīng)濟(jì)光環(huán)越來(lái)越黯淡的當(dāng)下，硬生生地在國(guó)慶節(jié)和圣誕節(jié)之間創(chuàng)造出一個(gè)“光棍節(jié)”，并且希望以此為借口讓消費(fèi)者掏腰包，顯然不是那么容易的事兒。
開(kāi)辟“雙11”促銷(xiāo)的天貓?jiān)?jīng)在去年“雙11”當(dāng)日吸引到一大批消費(fèi)者，那么今年在眾多電商加盟之后，“雙11”當(dāng)天的銷(xiāo)售情況還會(huì)像去年那么火爆嗎?而到了明年對(duì)于電商促銷(xiāo)已經(jīng)疲憊了或者已經(jīng)看明白了的消費(fèi)者，還會(huì)有今天這樣的激情嗎？
消費(fèi)者相當(dāng)關(guān)注電商的配送速度、服務(wù)
此外，電商頻繁的促銷(xiāo)降價(jià)給供貨商帶來(lái)了壓力：尤其是電腦類(lèi)產(chǎn)品，網(wǎng)上的價(jià)格相當(dāng)透明，利潤(rùn)率不斷下滑。促銷(xiāo)期間，電商平臺(tái)對(duì)于一款筆記本/超極本打出的報(bào)價(jià)往往低于實(shí)體店的價(jià)格，這其中固然有電商無(wú)需支付店面費(fèi)用等原因外，還有一方面是電商平臺(tái)不斷壓低進(jìn)貨價(jià)格，相當(dāng)于壓榨供貨商的腰包來(lái)給自己造勢(shì)，長(zhǎng)久以往必然會(huì)導(dǎo)致電商的供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題。
對(duì)于電商來(lái)說(shuō)與其創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)節(jié)日來(lái)吸引消費(fèi)者，不如扎扎實(shí)實(shí)地提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量;與其為了掩人耳目推出各種花招(低價(jià)商品缺貨、先提價(jià)再打折、附加各種條款的購(gòu)物返券、積分兌換、購(gòu)滿(mǎn)一定金額返現(xiàn))，不如老老實(shí)實(shí)的“買(mǎi)滿(mǎn)多少立減多少”或者直接打折;與其壓縮供貨商的利潤(rùn)，不如用心打造一條雙贏的供應(yīng)鏈。
（來(lái)源：中關(guān)村在線 周霄宇）
