■店長2012年2月號目錄
資訊圓桌 Vision
[卷首]
員工第一與客戶第一·······03
[新聞]
數語····08 談資····08 新店····09 形勢····09
動向····10 聲音····10 海外····11 對話····11
[眼界]
美國之行的四個零售體會·······12
[圈點]
后入世時代，外資零售將如何“走”？·······14
城市化進程難留思鄉人 杭城春節銷售遇冷······16
公司視窗 Company
[開講]
本土超市的突圍之道········18
店總之道 Manager
[面對面]
品牌組合與強勢品類的差異化·······20
——訪天虹百貨深圳南山常興店店長 薛薇
外派店長的超市管理經·······24
——訪家惠超市唐山新華店店長 楊曉虎
無處不江湖，無處不銷售·······26
——訪五星電器南京江寧金箔路店店長 余俊
[手記]
不斷提升業績 尋求更大突破·······28
店長要學會苦干實干和巧干·······29
[后窗]
店長如何從管理者走向領導者·······30
[系列]
久品店長：門店服務的品質是什么？·······32
特別策劃 Feature
2011與2012：回顧與展望·······34
——談中國零售業發展和零售工作
加快發展 提升單店盈利能力·······35
真抓苦干再創新 增收節支保效益·······36
我看未來一年零售業的發展走向·······38
經營管理 Practice
淺談網點開發和商圈分析·······44
從加濕器事件看高附加值服務·······45
指正過錯，先教后練·······46
賣得好的陳列怎么做（三）·······48
為何顧客會在店里生氣（三）·······52
[專欄]
連鎖店改造：便利店定位的“三位一體”·······54
成長規劃：門店促銷效率的提升（一）·······59
感悟零售：零售的嚴冬怎么過？·······60
店長道場：市場整備期的門店經營法·······62
女性行銷：來個“沒有”鈕吧！·······64
封面推薦：
本土超市的突圍之道
訪天虹百貨深圳常興店店長 薛薇
門店服務的品質是什么？
店長要學會苦干實干和巧干
連鎖店改造：便利店定位的“三位一體”
感悟零售：零售的嚴冬怎么過？
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