據(jù)中企網(wǎng)12日?qǐng)?bào)道，聯(lián)想控股董事長(zhǎng)柳傳志近日強(qiáng)調(diào)企業(yè)與家在根本原則上存在差異，“家的感覺(jué)是父母對(duì)自己子女，你再錯(cuò)，你不聰明，你傻，你不上進(jìn)，但都是自己的孩子，真是要管到底的。但企業(yè)的根本原則是發(fā)展，發(fā)展才能讓企業(yè)活，才能有更多的員工。”時(shí)隔9年，這番話(huà)最早在2003年聯(lián)想集團(tuán)大裁員時(shí)出現(xiàn)，柳傳志在公司內(nèi)網(wǎng)寫(xiě)下《聯(lián)想不是家》文章，一時(shí)轟動(dòng)。如今讀來(lái)，別有一番滋味。
有力量的人，說(shuō)話(huà)都不含糊，有實(shí)力的企業(yè)，一定賞罰分明，溫馨的家庭，一定無(wú)怨無(wú)悔。很有道理，但恐怕每個(gè)人輪到自己時(shí)都未必拿捏到位，是吧?碰巧我有些經(jīng)歷，且從四方面說(shuō)說(shuō)：企業(yè)創(chuàng)始人與高層的管理設(shè)想，企業(yè)員工從業(yè)的角度，在家是子女的感受，自己做了父母的情形。
今天一大早還在睡覺(jué)，接到愛(ài)人的電話(huà)：說(shuō)兒子到了幼兒園卻不愿進(jìn)課堂，逼他就哭，正在操場(chǎng)里玩，急死她了，“其他孩子都很好的，差距太大了。”我安慰了兩句，馬上趕去。去的路上，我告誡自己，要替孩子考慮，逃學(xué)的理由和因素有哪些，是真逃學(xué)還是假逃學(xué)。盡管我也惱火——這孩子怎么不是一上托班就風(fēng)華正茂呢!但不能情緒化。
一到幼兒園，先找孩子玩，然后無(wú)意識(shí)地說(shuō)了一句，“樓上課堂小朋友正在玩紙呢”。爬上滑滑梯，坐下來(lái)，微笑著等他上去。聊了七八分鐘，我沒(méi)有罵他半句。肯定他的“逃學(xué)”心情，探討督促進(jìn)一步的打算。我告訴他，父母有時(shí)候也不喜歡上班，也想逃，就像他今天，可是都會(huì)忍住，或者逃了一會(huì)兒就又回去了。
又說(shuō)起自己小時(shí)候沒(méi)有上過(guò)幼兒園，其實(shí)很想上，后來(lái)小學(xué)初中同學(xué)里上過(guò)幼兒園的就會(huì)唱歌跳舞，我不會(huì)，“你上次到幼兒園的表現(xiàn)就很好，這次也應(yīng)該這樣，還有一節(jié)課，上完就走，去玩別的。”
我并沒(méi)有百分百把握，必要的時(shí)候，愿意帶他回家，根本不愿計(jì)較已交的學(xué)費(fèi)。
最終答應(yīng)走的時(shí)候，孩子輕輕嘀咕了一聲，“××(他的名字)很棒”。后來(lái)在課堂表現(xiàn)較好。
對(duì)孩子，就是無(wú)盡的耐心和偶爾必要的嚴(yán)肅。父母不能顧自己的面子，或受周邊輿論影響，不能盤(pán)算因?yàn)樗还远鴮?dǎo)致的損失尤其是錢(qián)(孩子不懂這個(gè)，也不該承當(dāng)這些)，多想想孩子的煩惱。愛(ài)人問(wèn)，那為什么別的孩子都不用哄，我說(shuō)，“每個(gè)小孩都是不一樣的，還有不同階段、場(chǎng)所、時(shí)間，或今天的天氣等因素影響。‘尺有所短寸有所長(zhǎng)’嘛。”
她感慨，太佩服幼兒園的老師了，要帶那么多孩子，自己一個(gè)也搞不定。我說(shuō)未必，實(shí)際上，幼兒園老師帶孩子，和父母帶孩子截然不同：幼兒園是在管理、培養(yǎng)孩子，是教育企業(yè)行為，是平等而可衡量的，而父母對(duì)自己的孩子多愛(ài)之深恨之切，極難客觀(guān)。幼兒園入園考試，會(huì)挑選孩子;家長(zhǎng)不會(huì)，若用B超識(shí)別孩子則是非法的。幼兒園有升學(xué)率考核，家長(zhǎng)眼里的孩子永遠(yuǎn)是最好的。
而企業(yè)，是萬(wàn)萬(wàn)不能有太多耐心的，那樣只會(huì)害了其他更多更上進(jìn)的員工，更重要的是，企業(yè)能否活下去。
企業(yè)和員工是雇傭關(guān)系，推崇契約精神，員工的價(jià)值取決于貢獻(xiàn)，這是根本邏輯。企業(yè)若破產(chǎn)，大多數(shù)員工可以很快另謀高就，老板就沒(méi)那么容易恢復(fù)元?dú)馍踔猎S多從此一蹶不振;企業(yè)不景氣，員工就跳槽，銷(xiāo)售額減半，人力成本大約仍持平。是一個(gè)可計(jì)算，能衡量，有成本損益的空間。
我有過(guò)一年創(chuàng)業(yè)體會(huì)。手把手教年輕的同事，內(nèi)心充滿(mǎn)期望，后來(lái)發(fā)現(xiàn)彼此距離懸殊。你以“兄弟”待他，他則自俟嬌子;或者，破罐子破摔，或自以為是，覺(jué)得你也不能把他怎么樣，既不會(huì)減薪降職，更不會(huì)開(kāi)除。當(dāng)然，這里有員工所經(jīng)社會(huì)、學(xué)校、家庭的共同塑造因素，只是在企業(yè)集中爆發(fā)。我需要反省的是，對(duì)員工的期待，有“家”的期許卻無(wú)家的樹(shù)蔭和包容;而部分員工，享受家的目光，承擔(dān)、感情卻不夠，于是就有問(wèn)題。
企業(yè)與員工，應(yīng)該是職業(yè)的，很理性。比如在我開(kāi)始工作的第三年，遇到龐老板。第一回去面試，因?yàn)槲以绲搅耸昼姡攘宋宸昼姾筮M(jìn)去敲門(mén)。他卻和我確認(rèn)，是否約定時(shí)間尚未到，還差五分鐘?于是我重新退出等候。這種嚴(yán)謹(jǐn)時(shí)間觀(guān)念，在我后來(lái)七年職場(chǎng)里留下了極深烙印，認(rèn)真奉行。
后來(lái)在一家大公司。因?yàn)楣ぷ鳎規(guī)状伪簧纤就戳R，但并不覺(jué)得有什么，因?yàn)槭恰跋到y(tǒng)情緒”的傳遞，上司的上司更加罵人不倦。這些東西，都是企業(yè)文化的重要組成部分。唯一有效的反對(duì)舉措是辭職。但凡在一日，就要努力找到開(kāi)心和積極的東西，坦然接受。甚至連我都罵過(guò)一名員工，私下找了個(gè)地方，痛說(shuō)革命史，因?yàn)閷?duì)他工作及個(gè)人定位臨時(shí)失望的集中體現(xiàn)——而且很顯然，他沒(méi)有做好某些事，也連累我受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，更影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，這是斤斤計(jì)較的。
家與企業(yè)的異同，在家族企業(yè)中更加復(fù)雜。一些二代接班后發(fā)現(xiàn)許多中高管是父親的“老臣”，管理與業(yè)務(wù)模式有長(zhǎng)期慣性，怎么辦?有許多是他的叔伯舅姨和叔公，在家里客廳或游泳池旁說(shuō)的東西，就是公司董事會(huì)決議草案了，企業(yè)往往出事。所以，好的民企，都會(huì)特別謹(jǐn)慎地處理這些事，合伙人都盡量不把家庭成員帶進(jìn)公司，甚至有把共同創(chuàng)業(yè)的太太從公司逼退的企業(yè)家，或者為股東層子女成立“敗家子基金”，都是因?yàn)橥锤屑彝ナ焦芾砜赡苈裣潞蠡迹绊懫髽I(yè)未來(lái)價(jià)值乃至生存。
好企業(yè)好團(tuán)隊(duì)，就是要賞罰分明，制度杠杠像軍紀(jì)，不好的企業(yè)，各有各的姑息養(yǎng)奸。企業(yè)與員工，是向外的，我們的產(chǎn)品與人才在行業(yè)、市場(chǎng)、世界的競(jìng)爭(zhēng)力都能找到位置。而父母與子女，是向內(nèi)的，家是永遠(yuǎn)的港灣，“人問(wèn)你飛得高不高，只有她(母親)，會(huì)問(wèn)你飛得累不累”。
與此同時(shí)，遇上不靠譜的企業(yè)，或者有其他更好機(jī)會(huì)，員工可以選擇走。而你的父母，縱有不靠譜的，也是不可改變的。蘇寧電器內(nèi)部有不成文規(guī)矩，凡離職后同事概不相認(rèn)(在時(shí)以兄弟姐妹相處)，這就是一個(gè)不錯(cuò)的融合案例。
以上，是筆者理解的“員工真不能把企業(yè)當(dāng)家”。順便覺(jué)得，管理者不能把家當(dāng)做企業(yè)。
