出品/壹覽商業

作者/成如夢

編輯/木魚

3月22日，京東健康（6618.HK）發布2022年度業績報告。報告期內，京東健康總收入為467.36億元，同比增長52.3%；非國際財務報告準則（Non-IFRS）指標下凈利潤達26.16億元，同比增長86.6%，過去12個月的年度活躍用戶數量超1.54億，相較去年同期增長了3100萬活躍用戶。

整體來看，這是一份相當不錯的財報，京東健康保持了強勁的發展勢頭，核心數據超出預期，營業收入、盈利能力和活躍用戶數量的增長，均表現亮眼。

在壹覽商業看來，過去一年京東健康良好發展，一方面是京東健康自身的努力，另一方面，也離不開整個行業規模的增長、消費渠道的變化以及平臺和品牌商家之間更有效的互動。

行業規模決定企業規模

企業的發展，離不開所處賽道基本盤的增長。

作為一個擁有14億人口的大國，近年來醫療健康市場持續增長。據華安證券研究報告顯示，2020年中國醫療健康支出總額位列全球第二，達72,306億元，預期于2020年至2025年以及 2025年至2030年的復合年增長率分別為9.7%及7.7%。

在這個大環境下，京東健康的營收也在逐年攀升。財報顯示，自2020年開始，京東健康的營收增速一直保持在50%以上，整個營收規模相較于2019年增長了3倍多。

壹覽商業認為，隨著時間的推移，中國人對醫療健康的需求會越來越大，主要原因有三：

其一，人口老齡化加劇。

國家統計局發布的最新人口數據顯示，2022年末65歲及以上人口2.1億，占全國人口的14.9%，按照國際標準我們已經進入老齡化社會。

老年人口快速增加，帶來的是社會對醫療服務的更加依賴。

其二，慢性病患病率上升。

一方面，人口老齡化提升了慢性病患病率。據中國疾病預防控制中心研究者發表的調查數據顯示，我國60歲及以上老年人群中，75.8%的人被1種及以上慢性病困擾，且一人身患多種慢性病現象嚴重。

另一方面，由于當代不健康的生活方式，慢性病也呈現出年輕化的趨勢。數據顯示，我國18歲及以上居民每100人中，就有27.5人患有高血壓，11.9人患有糖尿病，8.2人患有高膽固醇血癥。

其三，用戶健康意識也在改變。

新冠疫情使得全社會對疾病與健康的觀念正在以治病為中心向以健康為中心的轉變，居民健康意識顯著提升。

居民健康意識的提升，也帶動了體檢服務產品的熱賣。以去年雙11期間的消費數據為例，京東健康慈銘體檢自營成交額同比增長超6倍、美年大健康成交額同比增長170%、愛康國賓成交額同比增長120%。

同時，健康產品也已經成為當下消費者高意愿、高頻率的消費品類。其中“增強抵抗力”已經成為消費者購買健康產品的首要目的和消費動力。2022年，在京東各類健康渠道中，營養保健及滋補品消費增長顯著，其中，保健茶飲成交額同比增長250%；益生菌、礦物質、鈣、腸胃養護等產品成交額增速也較快，其中葉黃素、維生素C等產品同比增長超過140%。

顯然，在人口老齡化、慢性病患病率上升、用戶健康意識提升等因素的推動下，中國醫療健康市場發展潛力巨大。值得注意的是，壹覽商業發現在醫療健康市場龐大需求的推動下，消費趨勢也發生了變化。

從線下加速走到線上

與過去醫療健康消費基本在線下的醫療機構和連鎖藥店不同，如今醫療健康消費正在加速向線上轉移。

據《中國在線醫療健康服務消費白皮書》顯示，截至2021年12月，我國在線醫療用戶規模已達2.98億，占網民整體的28.9%，95%以上的用戶對于在線醫療健康服務整體持滿意態度。

醫療健康消費從線下走到線上，除了醫療健康市場的需求增加之外，更重要的原因還在于國家政策的變化，消費者習慣的改變以及基礎設施的變化。

首先，國家政策推動。

近年來，國家對互聯網醫療健康市場發展路徑逐漸清晰。去年6月，衛健委發布的《信息防控常態化的總結》提出，推廣疫情期間線上服務經驗，大力發展“互聯網+醫療健康”，強化數據共享，銜接線上線下服務。

去年9月，《藥品網絡銷售監督管理辦法》發布進一步確定了網售處方藥的合法性，還以更詳盡的細則為行業提供了網售處方藥落地執行標準。

今年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步完善醫療衛生服務體系的意見》，提出加快發展“互聯網+醫療健康”，推進互聯網、區塊鏈、物聯網、人工智能、云計算、大數據等在醫療衛生領域中的應用。

顯然，國家對互聯網醫療的態度越來越開明。

其次，疫情推動消費習慣向線上轉移。

過去三年疫情不僅提高了民眾健康與保健的意識，還使得消費習慣向線上轉移。

特殊時期，“無接觸”問診，同時線上買藥方式成為更高效、更便捷的選擇。《2022線上用藥趨勢白皮書》顯示，2021年線上購藥部分收入同比增長25%，是增長最快的渠道。從復購情況來看，2021年，線上購慢病用藥復購用戶數增長187%。京東健康互聯網醫院全年日均在線問診咨詢量超過30萬，特別是在在疫情防控措施優化后，京東健康第一時間推出的發熱門診服務，高峰期間單日最高問診咨詢量超114萬。

再次，互聯網基礎設施的完善。

一方面，電商基礎設施的完善，促進了線上消費醫療的發展。京東健康2022年業績公告顯示，借助京東集團的物流倉儲能力，京東健康使用了京東物流在全國范圍內的22個藥品倉庫和超過500個非藥品倉庫。值得一提的是，京東大藥房藥品“自營冷鏈”能力已覆蓋全國超300個城市，為更多特殊品規藥品的運送提供了保障。

另一方面，5G的推動及互聯網基礎設施的完善，正在加速推動醫療健康產業的信息化、數字化，從而打破地域性醫院資源割裂。京東健康創新打造的“數智醫療”解決方案體系，通過應用“技術開放平臺”“大數據應用體系”“運營支持體系”及“供應鏈管理體系”，實現患者就醫流程優化、就診效率提高，促進新一代信息技術與醫療服務深度融合。報告期內，京東健康與超過20家醫院合作共建互聯網醫院。

正是基于此兩方面原因，京東健康年活躍用戶數也從2017年的4390萬增加至2022年的超1.54億。截至2022年12月31日，京東健康互聯網醫院已建立超過150個二級臨床科室，全年問診量超過1億人次。

最后，新型醫療健康服務體系線上線下一體化。

在消費醫療領域，通過到店和上門服務的模式，體檢、口腔、疫苗、醫美等健康服務越來越多注重從線上獲得用戶。以京東健康為例，截至2022年12月31日，已經有超過1,300個服務商家入駐，覆蓋超過500個城市和地區的40,000家門店，能夠更加快速地響應用戶的需求。基于完善的服務生態，京東健康持續提升線上與線下一體化的醫療健康服務體驗，提供包括體檢預約與線上體檢報告解讀、疫苗預約與疫苗接種問診、重疾早篩與后續醫療指導等服務。

顯而易見的是，醫療健康線上化已經成為大勢所趨。

良性化的合作模式推動行業發展

在醫療類消費行為從線下向線上轉移的過程中，壹覽商業也發現，在行業規模持續攀升和醫療健康產業線上化趨勢推動下，傳統醫藥健康企業，也跑出了一條融合互聯網鏈條各方的全新的良性化合作模式，在實現自身數字化升級的同時，獲得新的增量。

京東健康在發展的過程中，不斷開放自己的供應鏈、技術、大數據、資源等核心能力與優勢，為這些醫藥企業持續推進數字化轉型，讓醫療健康市場的發展也越來越趨向“健康”。

首先，打破了地域限制，保障了緊缺藥品的穩定供應。

得益于互聯網所具備的高時效性、跨地域性等特征，醫藥企業能夠借助線上渠道為患者提供及時的藥品服務。

壹覽商業了解到，從去年12月初開始，京東健康聯合國內外超過三十家知名藥企發起倡議，在特殊時期，共同加強藥品質量管理和價格自律。同時京東健康也開展每日量價監測，確保藥品供應鏈及價格穩定。在特殊時期，京東健康在國家工信部指導下，為全國21個省級行政區定制上線“新冠病毒感染者購藥保障平臺”，有效的保障了各地緊缺防疫物資的供應穩定。

其次，大數據可以掌握患者的健康消費需求，反向定制C2M。2022年，京東健康與全球領先的制藥公司、健康產品供貨商展開戰略合作，已成為全球醫藥健康品牌在國內開拓全渠道業務、實現數字化營銷的最重要合作伙伴之一。

報告期內，京東健康與同仁堂健康、湯臣倍健集團、健合集團等19個品牌共同發布“精準營養領航計劃”，聚焦為不同人群提供營養標品定制和個人專屬營養健康定制服務。

再次，平臺與藥企之間的合作越來越緊密，且朝著更良性的方向發展。

國內外已經有多家藥企的新特藥在京東大藥房在線首發，包括步長制藥旗下中藥抗疫創新產品宣肺敗毒顆粒，輝瑞制藥旗下治療中重度特應性皮炎創新藥希必可（阿布昔替尼片），賽諾菲中國旗下心血管領域創新藥物多立維，艾伯維旗下的特應性皮炎靶向創新藥瑞福(烏帕替尼緩釋片)。

在藥企與平臺緊密合作的過程中，很多患者都可以實現線上復診購藥，不需要再為了續方開藥花費大量時間往返線下醫院。對于三四線城市的患者來說，互聯網醫療有利于打破傳統醫療服務中存在的“分布不均衡”的難題，提升優質醫療健康服務的可及性。

平臺與傳統藥企合作越來越良性，一方面，提升了醫療健康的可及性，能夠幫助更多患者和大眾擁抱健康、有活力的生活；另一方面也進一步加速了產品和服務創新，推動了整個行業的發展和完善。

最后

天下大勢，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡。

行業作為決定企業發展的最主要因素之一，是承載企業發展的主要載體，行業的發展也會帶動企業的發展。京東健康在2022年提交了一份不錯的答卷，這些成績都是建立在京東健康的戰略符合時代發展的前提之下。

未來只要順應趨勢，真正將醫療健康市場做到跨地域性、時效性和共享性，在市場政策環境向好和醫療健康需求增加的情況下，京東健康必然還會迎來更進一步的發展。