2020，面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，實(shí)體店如何從危機(jī)中尋找商機(jī)，如何吸引客流，提高銷售；從下面一個(gè)社區(qū)小店的“引流、鎖客、裂變”營(yíng)銷思路中，也許對(duì)我們有所啟發(fā)。

小區(qū)門口有幾家果蔬超市，大帥超市位置不算好的，但生意卻是最火爆的。九點(diǎn)鐘超市剛剛開門，就三三兩兩的顧客來(lái)買東西。

“蘋果多少錢一斤？”

“兩塊八。”

“沙果呢？”

“兩塊五。”

“您給稱一下。”

“蘋果二斤一兩，沙果一斤九兩。一共四斤，兩塊五一斤，正好十塊。”顧客麻利地付完錢，笑笑走了。

“韭菜多少錢？”

“一塊八。”

“蕓豆呢？”

“四塊三。”

“您這是二斤二兩韭菜，三塊九毛六，算三塊九；蕓豆是二斤，八塊六。三塊九加八塊六——是十一塊五。”

……

店里就剩我一個(gè)顧客了，就在我結(jié)完賬，正要邁出門的時(shí)候，聽見(jiàn)老板剛剛從老家過(guò)來(lái)幫忙的侄子怯怯地說(shuō)：“叔，你剛才都算錯(cuò)了，價(jià)高的按成了價(jià)低的，加起來(lái)超過(guò)十塊的，你都少算了一塊……”

老板硬邦邦地摔過(guò)一句：“都（跟你）算的那么清，早TM沒(méi)人（顧客）了！”

我仿佛明白了什么，天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往。顧客購(gòu)物當(dāng)然是沖著物美價(jià)廉去的，只是現(xiàn)在的市場(chǎng)高度開放，物流又是高度發(fā)達(dá)，這就導(dǎo)致零售商品品種雷同，價(jià)格也相對(duì)透明。失去了價(jià)格和品種優(yōu)勢(shì)，為生存和發(fā)展，商家不得不頻繁促銷，以期站穩(wěn)市場(chǎng)。

可是我們的促銷手段實(shí)在是乏善可陳，無(wú)非是“滿贈(zèng)”、“滿減”、“打折”、“抽獎(jiǎng)”，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者都審美疲勞了，哪里還有興趣。我想商場(chǎng)不妨借鑒一下此超市的做法，當(dāng)然我不是要收銀員故意算錯(cuò)賬，企業(yè)都是有規(guī)章制度的，那樣是行不通的。我是要借鑒它的營(yíng)銷思路，以前我們的促銷活動(dòng)都是“買大贈(zèng)小”，以后我們可不可以“買小贈(zèng)大”呢？比如：衛(wèi)生巾，一個(gè)成年女人每個(gè)月大約消費(fèi)50元，一年就是600元。但是極少有人一下子買一年的，這也就是該產(chǎn)品促銷并不理想的原因。那么我們是不是可以發(fā)行“衛(wèi)生巾”專用券，商場(chǎng)內(nèi)該商品所有品牌通用。只有集到一定數(shù)量，就可以選贈(zèng)洗化用品或內(nèi)衣等。像這類居家必備又利潤(rùn)高的小商品非常適合此類促銷，像：調(diào)料贈(zèng)碗碟，果蔬贈(zèng)堅(jiān)果，熟食贈(zèng)針織類（內(nèi)衣、襪子）……

在高毛利的掩蓋下這種“買小贈(zèng)大”看似商家“算不清”，其實(shí)卻是一舉三得：既能開發(fā)新顧客，又能留住老顧客，而且時(shí)間較長(zhǎng)連帶銷售。

正是憑借“算不清”的頭腦，讓這個(gè)營(yíng)業(yè)面積不足二十平米，品種不足百個(gè)的“大帥”超市老板在五六年的時(shí)間里，買了房，買了車。我們商超有著比大帥超市多著多的資源，卻在作困獸，您難道不覺(jué)得，有時(shí)讓顧客覺(jué)得商家“算不清”比“從南京到北京買的沒(méi)有賣的精”更重要嗎。