聯(lián)商網(wǎng)消息：2020年的進(jìn)度條已過(guò)五分之一，生活重新按下播放鍵，社會(huì)機(jī)器恢復(fù)往日轟鳴。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量，浙商們?cè)谶@次疫情之中又一次展現(xiàn)了堅(jiān)韌不拔的毅力，也承擔(dān)起了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)踐行著大寫(xiě)的浙江精神。

阿里巴巴

本次疫情期間，阿里巴巴的行動(dòng)總結(jié)起來(lái)是四個(gè)大項(xiàng)：捐贈(zèng)前線物質(zhì)（阿里集團(tuán)、菜鳥(niǎo)）、支援民生消費(fèi)（盒馬）、幫助商家解困（支付寶、天貓、B2B、客服）、開(kāi)放資源技術(shù)（阿里云）。

阿里巴巴第一時(shí)間出資10億元全球采購(gòu)物資，馬云公益基金會(huì)捐贈(zèng)一億元人民幣用于支持冠狀病毒的疫苗研發(fā)。馬云本人在2月份向全球找支援幫助國(guó)內(nèi)抗疫；現(xiàn)在又向國(guó)外捐贈(zèng)防疫物資。

菜鳥(niǎo)聯(lián)合全球物流企業(yè)開(kāi)通“綠色通道”，挑戰(zhàn)危急時(shí)刻全球供應(yīng)鏈的極限。在科學(xué)有序復(fù)工方面，旗下盒馬更是創(chuàng)新性“借來(lái)”數(shù)千名“共享員工”抱團(tuán)戰(zhàn)“疫”。

另一方面，阿里數(shù)字化防疫跑出了“杭州速度”。自2月9日余杭區(qū)率先在支付寶上推出健康碼，到2月11日杭州全市推廣，到浙江全省推廣，到四川省全省推廣，再到2月16日，國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦指導(dǎo)支付寶加速研發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的疫情防控健康信息碼，只用了7天時(shí)間。目前已有超過(guò)200個(gè)城市使用健康碼作為電子通行憑證。杭州首創(chuàng)的健康碼已成為各地政府?dāng)?shù)字化防疫的標(biāo)配，數(shù)千萬(wàn)人工作生活的電子通行證。

外婆家

作為杭幫菜的代表，外婆家在全國(guó)擁有200多家門(mén)店，共8000多名員工，日常運(yùn)營(yíng)每個(gè)月的人工費(fèi)在5700萬(wàn)到6000萬(wàn)，房租2500萬(wàn)到3000萬(wàn)，員工宿舍的費(fèi)用也有300萬(wàn).....每天一睜開(kāi)眼，就有大筆支出。疫情爆發(fā)后，創(chuàng)始人吳國(guó)平對(duì)員工作出“安心”承諾：放心，有我uncle吳在。

首先成立了疫情應(yīng)急小組，除夕前一天開(kāi)始辦理年夜飯的主動(dòng)退訂，兩天后做出全國(guó)閉店的通知：1月26日（農(nóng)歷正月初二）起，集團(tuán)旗下60多個(gè)城市的品牌門(mén)店暫停經(jīng)營(yíng)，包括外婆家、爐魚(yú)、杭兒風(fēng)、你別走、宴西湖、金牌外婆家、穿越、第二樂(lè)章、豬爸、蒸年青等。做出閉店決定后，外婆家擬定了一系列應(yīng)對(duì)措施，安排好全國(guó)員工的衣食住行問(wèn)題等，減少人員流動(dòng)。

疫情嚴(yán)重期間，由于線下門(mén)店悉數(shù)關(guān)閉，外婆家去年年底新創(chuàng)立的品牌老鴨集成為唯一經(jīng)營(yíng)的門(mén)店。這個(gè)運(yùn)籌帷幄了三年的品牌，成為這段時(shí)間吳國(guó)平實(shí)施“自救”的重要力量。與外婆家其他品牌不同的是，老鴨集通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)實(shí)行到家模式，從原本只配送周邊3公里范圍，到后來(lái)開(kāi)通全城送模式。據(jù)悉，老鴨集一天的外賣(mài)單量已達(dá)到之前的堂食水平，甚至有幾天還實(shí)現(xiàn)了超越。

隨著疫情得到有效控制，目前，外婆家線下門(mén)店正在分批次重新?tīng)I(yíng)業(yè)，堂食也逐漸恢復(fù)。

娃哈哈

疫情期間，娃哈哈與農(nóng)夫山泉、今麥郎等傳統(tǒng)快消企業(yè)一樣，春節(jié)前鋪入線下渠道的貨，都處于半滯銷(xiāo)狀態(tài)。

為緩解渠道壓力，娃哈哈旗下“哈寶游樂(lè)園”微商城，在3月5日推出了無(wú)接觸配送服務(wù)。 只要用戶在哈寶下單，平臺(tái)會(huì)與距離消費(fèi)者最近的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行聯(lián)系，由經(jīng)銷(xiāo)商將訂購(gòu)商品配送至消費(fèi)者手中。

據(jù)了解，娃哈哈推出的“宅家安心購(gòu)，哈寶送上門(mén)”服務(wù)是哈寶平臺(tái)在疫情期間推出的一項(xiàng)無(wú)接觸配送服務(wù)，用戶在哈寶下單后，平臺(tái)會(huì)與距離消費(fèi)者最近的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行聯(lián)系，由經(jīng)銷(xiāo)商將訂購(gòu)商品配送至消費(fèi)者手中。

農(nóng)夫山泉

2月3日，農(nóng)夫山泉對(duì)外宣布“送水到府”線上平臺(tái)業(yè)務(wù)開(kāi)始配送。農(nóng)夫山泉聯(lián)合母公司養(yǎng)生堂在全國(guó)啟動(dòng)了社區(qū)惠民服務(wù)，用戶通過(guò)微信社群、“送水到府”等平臺(tái)下單，9折惠民價(jià)的同時(shí)還可享受免費(fèi)配送至小區(qū)的服務(wù)。

在陸續(xù)開(kāi)啟線上銷(xiāo)售的同時(shí)，農(nóng)夫山泉還在線下設(shè)立了5000多個(gè)無(wú)人售賣(mài)點(diǎn)。據(jù)了解，該售賣(mài)點(diǎn)無(wú)機(jī)器無(wú)監(jiān)控?zé)o售賣(mài)人員，售賣(mài)點(diǎn)多在小區(qū)內(nèi)，消費(fèi)者按需自提，自覺(jué)掃碼付款。

農(nóng)夫山泉此前布局的量販機(jī)服務(wù)“社區(qū)芝麻店”也在這場(chǎng)抗疫行動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。社區(qū)居民不出小區(qū)，就可在樓下的機(jī)器上買(mǎi)到水、大米等日常所需產(chǎn)品。

太平鳥(niǎo)

疫情危機(jī)下，太平鳥(niǎo)制定了短期內(nèi)一系列策略來(lái)應(yīng)對(duì)。

化危為機(jī)，重點(diǎn)突破新零售和傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)，有序恢復(fù)線下門(mén)店，全渠道零售得以快速恢復(fù)，展現(xiàn)了逆行、反脆弱的組織本色。

ALL IN新零售。太平鳥(niǎo)新零業(yè)務(wù)售起步較早，在疫情期間全力投入，業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，目前已經(jīng)穩(wěn)定在日均1000萬(wàn)元以上，單日最高銷(xiāo)售額近5000萬(wàn)元。3月5日-8日“女王節(jié)”期間，太平鳥(niǎo)合計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售2.46億。

發(fā)力傳統(tǒng)電商。太平鳥(niǎo)傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)在疫情期間行業(yè)總體低迷的情況下，表現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

“女王節(jié)”期間，女裝、男裝主品牌在天貓同類(lèi)店鋪中分別排名前兩位，童裝則增長(zhǎng)超過(guò)五成，躋身行業(yè)前四。

疫情期間的良好表現(xiàn)，使太平鳥(niǎo)對(duì)傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)在一季度的發(fā)展充滿信心。

穩(wěn)步推動(dòng)線下復(fù)工。 公司大部分線下門(mén)店已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，且預(yù)計(jì)將取得渠道商的部分租金減免，對(duì)公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生一定的正面影響。

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