36氪獲悉，文化生活品牌「十點(diǎn)讀書(shū)」旗下第二家新零售書(shū)店，于12月28日在廈門(mén)中華城正式開(kāi)業(yè)。

中華城十點(diǎn)書(shū)店定位于「城市文化公園」，地處中山路、毗鄰鼓浪嶼，是廈門(mén)客流量最大（年客流量 4000 萬(wàn)）的商圈之一，占地 2000 平米，單店承載了“6+X”的業(yè)態(tài)：“6”指圖書(shū)、好物、咖啡、書(shū)房、課堂和兒童館；“X”則是指十點(diǎn)書(shū)店將十點(diǎn)DNA——線上主播音頻延續(xù)到線下，在店內(nèi)設(shè)置了 3 個(gè)燈塔裝置和 7 個(gè)聽(tīng)書(shū)電話亭，實(shí)現(xiàn)全店紙質(zhì)閱讀+聽(tīng)書(shū)體驗(yàn)，并聯(lián)合了 10 個(gè)品牌做跨界合作。

相比于十點(diǎn)讀書(shū) 600 平米的第一家店，中華城店無(wú)論是在面積、場(chǎng)景還是周邊環(huán)境的聯(lián)動(dòng)都要更好。“第一家店只有書(shū)、課堂、親子三個(gè)場(chǎng)景，書(shū)店的屬性比較強(qiáng)，逛的時(shí)候會(huì)覺(jué)得還缺點(diǎn)什么”，所以中華城店里新增了更多生活的板塊，比如餐飲輕食、飾品香水，更像一個(gè)文化生活空間。

第一家店的大客流量（周末 3-4k）和優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（人均停留一個(gè)小時(shí)，消費(fèi)單價(jià)100+）給后面的十點(diǎn)書(shū)店鋪好了路：在第二家店準(zhǔn)備啟動(dòng)時(shí)，中華城拿出了1萬(wàn)平米的空間和十點(diǎn)讀書(shū)合作，不僅在十點(diǎn)讀書(shū)的 2000 平米店面上給出了大力度的租金優(yōu)惠（租金成本降低 50%），剩下的 8000 平米也會(huì)和十點(diǎn)讀書(shū)一起篩選入駐品牌，打造一個(gè)以十點(diǎn)讀書(shū)為核心的文化公園。

在空間、選品和文化上，十點(diǎn)書(shū)店中華城店也有一些獨(dú)特之處：

門(mén)店內(nèi)共有近 6 萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)，包括新書(shū)、熱點(diǎn)書(shū)、暢銷書(shū)、主題書(shū)和雜志；除了常規(guī)的圖書(shū)區(qū)域，還設(shè)計(jì)了兩條閱讀長(zhǎng)廊——「閱讀大道」節(jié)奏偏快，主打動(dòng)銷率好的圖書(shū)；另一條「墨香書(shū)廊」的書(shū)目以深度閱讀為主，周邊被綠植貫穿，配備舒適的長(zhǎng)椅和沙發(fā)，供用戶隨時(shí)進(jìn)入沉浸閱讀的狀態(tài)。

篩選了 2000 余種好物，包括食單札記、旅行文創(chuàng)、留聲電臺(tái)、飾品、零食，紀(jì)念品等；其中十點(diǎn)讀書(shū) 自營(yíng)采辦了 98 個(gè)品牌，而對(duì)于香氛、紅酒、護(hù)膚、茶飲等品類，十點(diǎn)讀書(shū)則與更專業(yè)、調(diào)性也契合的 10 個(gè)品牌合作，如健康飲品品牌“go to park”主打“健康無(wú)添加的茶飲”，共同磨合選品、材質(zhì)建議、道具制作和點(diǎn)位設(shè)計(jì)。

在篩選了好物的基礎(chǔ)上，把空間、物件與書(shū)的結(jié)合是十點(diǎn)書(shū)店的亮點(diǎn)之一，例如在紅酒柜臺(tái)旁陳列酒的類目，當(dāng)閱讀一本《微醺時(shí)刻》之時(shí)，身側(cè)會(huì)有甘醇的紅酒可飲，通過(guò)把所有的物和書(shū)相結(jié)合，讓書(shū)店的每一處都更加“場(chǎng)景化”、“生活化”。

那用戶的反饋如何呢？林少告訴 36氪，在十點(diǎn)讀書(shū)試營(yíng)業(yè)的第一周，大眾點(diǎn)評(píng)上已經(jīng)有很多自發(fā)在十點(diǎn)讀書(shū)“打卡”的照片和視頻，而從數(shù)據(jù)上看，用戶在中華城店的停留時(shí)長(zhǎng)和客單價(jià)也更高。

“書(shū)店是十點(diǎn)讀書(shū)向產(chǎn)業(yè)端邁進(jìn)的一步，也是內(nèi)容公司向平臺(tái)演化的路徑。”十點(diǎn)讀書(shū)創(chuàng)始人林少告訴36氪，用戶的需求是非常多元的，所以新媒體用很輕的服務(wù)承接文章、音頻和課程；十點(diǎn)讀書(shū)APP幫用戶系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)進(jìn)步；而十點(diǎn)書(shū)店則是一個(gè)“體驗(yàn)空間”，除了向線上導(dǎo)流、強(qiáng)化品牌的調(diào)性外，也能進(jìn)一步真實(shí)的接觸用戶、了解用戶的需求、服務(wù)用戶，再反饋到線上的運(yùn)營(yíng)中。

線下對(duì)線上的反饋是兩方面的，一來(lái)線下的數(shù)據(jù)更多，可以有更清晰的用戶畫(huà)像、選品建議，幫線上的內(nèi)容和電商選品做優(yōu)化；二來(lái)十點(diǎn)讀書(shū)采用了微信新推出的書(shū)店收銀系統(tǒng)“微信青蛙”，用人臉識(shí)別的方式來(lái)收銀，未來(lái)這個(gè)系統(tǒng)會(huì)打通公眾號(hào)的后臺(tái)，打通的用戶數(shù)據(jù)則可以指導(dǎo)十點(diǎn)讀書(shū)做更多個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)。

書(shū)店是十點(diǎn)讀書(shū)進(jìn)入零售產(chǎn)業(yè)的開(kāi)始，與此同時(shí)，十點(diǎn)讀書(shū)也以“日歷”為起點(diǎn)開(kāi)始向出版業(yè)延伸觸角。今年 10 月，十點(diǎn)讀書(shū)發(fā)行了“十點(diǎn)讀書(shū)日歷”，一頁(yè)一日，每天會(huì)推薦一本好書(shū)，用戶掃碼即可以被導(dǎo)流到十點(diǎn)讀書(shū)平臺(tái)里閱讀。與之聯(lián)動(dòng)的是，十點(diǎn)讀書(shū)在北京 798 藝術(shù)區(qū)“承包了”一輛“火車”結(jié)合日歷做策展，邀請(qǐng)了 50 位藝術(shù)家將車身刷成十點(diǎn)讀書(shū)日歷的“時(shí)光專車”。

日歷是十點(diǎn)讀書(shū)一次線上（公號(hào)、電商）、線下（書(shū)店銷售、策展）全線結(jié)合的探索，在 2 個(gè)月內(nèi)，單價(jià) 99 的十點(diǎn)讀書(shū)日歷銷量超過(guò) 10 萬(wàn)冊(cè)；后續(xù)的出版物也已經(jīng)開(kāi)始規(guī)劃。

關(guān)于未來(lái)規(guī)劃，十點(diǎn)讀書(shū)計(jì)劃明年在北京、武漢、上海三個(gè)城市繼續(xù)嘗試不同店型的書(shū)店；同時(shí)也會(huì)繼續(xù)推進(jìn)短視頻內(nèi)容的布局，繼今年以“十點(diǎn)讀書(shū)”、“十點(diǎn)電影”、“十點(diǎn)視頻”等五個(gè)號(hào)獲取 700 萬(wàn)粉絲后，明年將試著加入更多情景劇的內(nèi)容設(shè)計(jì)，讓內(nèi)容、APP和書(shū)店三駕馬車走得更穩(wěn)。

（來(lái)源：36氪 作者：靜婷）