近日，一則招商海報(bào)，將一直在福州水土不服的王府井百貨再次推上話題前沿。

11月28日，恒力城商場(chǎng)發(fā)布招商海報(bào)，五四路恒力城商場(chǎng)品牌全面升級(jí)，7萬(wàn)平方米綜合體招商在即。恒力城商場(chǎng)對(duì)外招商的區(qū)域正是福州王府井百貨所在地。

福州王府井百貨于2012年11月29日正式開(kāi)業(yè)，正好整整7年。作為國(guó)內(nèi)專注于百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團(tuán)之一。作為五四路地標(biāo)性建筑，福州王府井開(kāi)業(yè)之初風(fēng)光無(wú)限，但隨后的5年里，福州的商業(yè)高速增長(zhǎng)，其他商業(yè)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，王府井遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

王府井與福州的七年之癢難道要結(jié)束了？此次海報(bào)上的一個(gè)“原”字，是否意味著王府井百貨將撤離福州市場(chǎng)？

據(jù)觀察，王府井百貨福州店的官方微博最新發(fā)布的消息停留在11月18日，內(nèi)容和今年的7周年慶相關(guān)。其官方微信目前運(yùn)作也正常，還連續(xù)3期推送了冬季促銷。

這個(gè)“敗走”的消息傳出不久后，有消息稱，福州王府井百貨否認(rèn)要退出福州！對(duì)于項(xiàng)目是撤場(chǎng)搬遷，還是怎么回事，都沒(méi)有正式官宣！還有消息稱，恒力城物業(yè)對(duì)王府井百貨道歉并遭拒絕！

從現(xiàn)在的情況看，至少目前福州王府井還在正常營(yíng)業(yè)，圣誕元旦春節(jié)是一波購(gòu)物高峰期，暫時(shí)應(yīng)該不會(huì)那么快歇業(yè)。不知道此次王府井是否真的敗走福州。

縱觀全國(guó)各家百貨，不止王府井百貨，幾乎都是“苦苦掙扎”在生死邊緣線上！這些運(yùn)營(yíng)了幾十年的老字號(hào)，到底是因?yàn)椤八�土不服”，還是真的被現(xiàn)在的客戶群體集體拋棄了？下面我們來(lái)分析分析原因。

百貨“苦苦掙扎”的原因分析

成立了幾十年的百貨商場(chǎng)并不多見(jiàn)，能經(jīng)營(yíng)這么久，自身必然有著有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，而這些老牌百貨商場(chǎng)紛紛關(guān)門或大轉(zhuǎn)型，肯定是其無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代。

而對(duì)于王府井百貨福州店這一次的事情，很多當(dāng)?shù)鼐用窈兔襟w都表示不奇怪，早就覺(jué)得它“水土不服”了，感覺(jué)它吸引力不夠。總結(jié)來(lái)說(shuō)就是：年長(zhǎng)的不想去，年輕的想不起來(lái)去。

除此之外，還有這幾方面原因，也是國(guó)內(nèi)百貨業(yè)“苦苦掙扎”的共同原因：

01

同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)后處于劣勢(shì)

現(xiàn)在新開(kāi)業(yè)的比較成功的百貨商場(chǎng)，都不是僅僅咬著零售這一塊不放了，它們更注重配套設(shè)施的完善和用戶體驗(yàn)化，在動(dòng)線設(shè)計(jì)，色彩設(shè)計(jì)上也更受消費(fèi)者的歡迎。對(duì)于老牌商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，商品布局不夠科學(xué)，休閑娛樂(lè)配套設(shè)施不夠完善，購(gòu)物體驗(yàn)也趕不上新開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)，價(jià)格上也沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者自然會(huì)喜新厭舊。

實(shí)際上，整個(gè)百貨市場(chǎng)就那么大，新的商場(chǎng)不斷開(kāi)業(yè)，整個(gè)業(yè)態(tài)呈現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩格局，這就導(dǎo)致消費(fèi)者不斷分流。“老”跟“新”的差距越來(lái)越大，老牌商場(chǎng)生意越來(lái)越差就順理成章了。

02

電商平臺(tái)的興起

隨著電商平臺(tái)的興起，消費(fèi)者選擇增多，于是就不愿意再到商場(chǎng)去購(gòu)物了。目前電商平臺(tái)已經(jīng)形成三分天下。淘寶天貓主要買日用消費(fèi)品，京東主要出售家電產(chǎn)品。若想買便宜貨的可以去拼多多購(gòu)物。

而且電商平臺(tái)的售后服務(wù)也十分到位，消費(fèi)者可以足不出戶，用最便宜的價(jià)格，買到自己比較心儀的商品。在這種情況下，盡管有些老牌百貨也在打通線上線下的渠道，但效果總是差強(qiáng)人意，運(yùn)營(yíng)的也不成功。

03

自身?xiàng)l件限制

老百貨商場(chǎng)其自身硬件條件有限，無(wú)法完成轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的新需求。在某一時(shí)間段內(nèi)，一個(gè)地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)買力是有限的，當(dāng)新建城區(qū)的商業(yè)綜合體崛起時(shí)，自然會(huì)導(dǎo)致老百貨商場(chǎng)的沒(méi)落，因?yàn)樯虉?chǎng)零售的“蛋糕”就這么大，更何況老百貨難以通過(guò)新業(yè)態(tài)獲得收入。

而隨著新型購(gòu)物中心的出現(xiàn)，消費(fèi)者更青睞于光顧吃喝玩樂(lè)一體化的購(gòu)物中心，對(duì)百貨商場(chǎng)的熱情消退。

04

外來(lái)的“水土不服”

有些百貨商場(chǎng)在本地做的還不錯(cuò)，就會(huì)向外地發(fā)展。野心勃勃的布局到了外地，但是卻沒(méi)有深入調(diào)研，運(yùn)營(yíng)模式不貼合另一城市的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，不符合他們的情懷和審美，品牌引進(jìn)上也不很有競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)果造成了只是牌子響，內(nèi)在卻沒(méi)那么美的情況。在當(dāng)?shù)鼐用裥迈r感過(guò)去了之后，就不怎么光顧了。

05

租金快速上漲，擠壓了利潤(rùn)

隨著城市的發(fā)展，黃金地段越來(lái)越寸土寸金，租金一路水漲船高，讓利潤(rùn)變得薄了。如果此時(shí)，商場(chǎng)若再經(jīng)營(yíng)不善，就自然會(huì)陷入虧損的境地。

此外，房?jī)r(jià)在快速上漲，而房租也同步上調(diào)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者為了盈利而不斷提升商品售價(jià)，使得商品的競(jìng)爭(zhēng)力不斷削弱，最終出現(xiàn)銷量下滑。當(dāng)利潤(rùn)不足以支付房租和人工費(fèi)用時(shí)，關(guān)店恐怕就只能是唯一的選擇。

百貨轉(zhuǎn)型，究竟該怎么做？

在百貨商場(chǎng)普遍謀求變革的當(dāng)下，它們?cè)撊绾挝�引客群？還是以福州舉例，占據(jù)東街口商圈C位的東百中心，就被視為傳統(tǒng)百貨調(diào)改創(chuàng)新的典型案例。

據(jù)悉，東百商業(yè)轉(zhuǎn)型的核心策略主要為兩方面：一是把傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)保留并加強(qiáng)，二是做未來(lái)客群改造。

這兩點(diǎn)，在東百中心C館體現(xiàn)得淋漓盡致。由多個(gè)獨(dú)棟建筑組成的C館，區(qū)別于分別定位精品百貨和高線時(shí)尚百貨的A、B館，主打潮流街區(qū)概念，以年輕時(shí)尚客群為主。引進(jìn)的95個(gè)品牌中，有24家為首進(jìn)福建的品牌，含1家全國(guó)首進(jìn)品牌，另有7家福州首進(jìn)品牌。這些都讓東百中心收獲了很多新標(biāo)簽：冠軍街、首店收割機(jī)、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等。

調(diào)改后的東百中心，集百貨的商品力和運(yùn)營(yíng)力、購(gòu)物中心的體驗(yàn)，以及街區(qū)的休閑生活場(chǎng)景為一體，孵化出百貨新物種——“超級(jí)百貨”。

不只是東百中心，凡是轉(zhuǎn)型成功的百貨，都沒(méi)有丟掉自己本身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，打情懷牌留住舊客戶的同時(shí)，也讓自己越來(lái)越時(shí)髦，越來(lái)越精致，越來(lái)越智能化。而那些“外來(lái)”的百貨品牌，一定要深入調(diào)研考察，根據(jù)當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)能力和消費(fèi)偏好來(lái)打造定制，不能僅靠一張招牌來(lái)吸引客戶。

結(jié)語(yǔ)：百貨的路還有很長(zhǎng)

在集體唱衰百貨商場(chǎng)的時(shí)候，也有很多家異軍突起，重回巔峰，也讓很多百貨商場(chǎng)重新找回了自信心，開(kāi)始研究自身的轉(zhuǎn)型。從單一滿足購(gòu)物需求，到向集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、健身等多元化需求轉(zhuǎn)變。當(dāng)前百貨商場(chǎng)的轉(zhuǎn)型思路，基本上都是增加玩樂(lè)等體驗(yàn)式消費(fèi)的比重，立體構(gòu)建消費(fèi)服務(wù)生活圈。而未來(lái)百貨的發(fā)展方向如何，仍然在摸索之中。

當(dāng)然，現(xiàn)有的大型商業(yè)綜合體，切不可覺(jué)得自己高枕無(wú)憂。因?yàn)槌鞘胁煌瑓^(qū)域之間，消費(fèi)人口隨時(shí)在流動(dòng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)隨時(shí)在變化，一定要關(guān)注新品牌、新業(yè)態(tài)，關(guān)注周邊社區(qū)的消費(fèi)動(dòng)向，以應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能到來(lái)的改變。