聯(lián)商專欄：隨著零售業(yè)態(tài)不斷升級(jí)變化，三四線城市消費(fèi)、購物方式都發(fā)生了重大變化，規(guī)模小的便利店在大企業(yè)壟斷的夾縫中也找到了屬于自己的生存之路，突出本地特色，不盲目“追風(fēng)”，選擇適合自己特色的業(yè)態(tài)組合，讓社區(qū)更溫馨、讓消費(fèi)更優(yōu)惠、讓生活更便捷，滿足顧客多種購物和服務(wù)的需求。
在湖南常德有這樣一家便利店，第一家本土直營連鎖便利店，也是常德首家開展24小時(shí)經(jīng)營的便利店，經(jīng)過多年的沉淀，好樂便利店以“好便利、樂生活”為經(jīng)營理念，迎合常德市民追求便捷的消費(fèi)習(xí)慣，目前開設(shè)了多家門店，預(yù)計(jì)2020年門店數(shù)量將達(dá)到40家，每年確保新開門店數(shù)達(dá)到15%以上的增長，不盲目追求數(shù)量，而是追求品質(zhì)與服務(wù)。
升級(jí)改造后的好樂便利店，吸引了大量年輕顧客的到來，業(yè)績也得到大幅度的提升，好樂便利店的變革引領(lǐng)著地區(qū)零售新思維，不固化、不照搬，裝修吸引眼球、銷售方式新穎、賣場(chǎng)陳列講究，員工充滿著熱情……這是顧客對(duì)好樂便利店的評(píng)價(jià)。
新員工入職培訓(xùn)意識(shí)所營造出統(tǒng)一的氛圍就是企業(yè)文化，文化是影響人的上限，制度是管人的下限，相比技能而言，打造團(tuán)隊(duì)氛圍更重要。 處在門店最前線進(jìn)行銷售活動(dòng)的是門店的店員，如果沒有能夠讓最前線的員工徹底執(zhí)行公司方針的體制，公司的發(fā)展策略也得不到執(zhí)行。
員工培訓(xùn)后的狀態(tài)改變：
對(duì)比一下培訓(xùn)后新員工自己做的陳列，看似很簡單，很基礎(chǔ)的培訓(xùn)，要真正具備可操作性，可落地，可復(fù)制……并不是一件容易的事情，連鎖精細(xì)化管理體系搭建，路還很長，堅(jiān)持不易！
員工入職初期的門店現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，能夠使公司內(nèi)部各部門之間的溝通更加順暢，與員工交流需要交心，為員工伙伴有所付出，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的解決方案就在身邊，切記不要用身份和職務(wù)去安排工作，精神上的溝通可以產(chǎn)生價(jià)值。
此外，好樂開業(yè)促銷沒有采用便利店常用的第二件半價(jià)來促銷，而是選用了超市的元素，重點(diǎn)針對(duì)季節(jié)品棉襪、面膜、護(hù)手霜、唇膏，特別推出了開業(yè)福袋、紙品、均一價(jià)商品，并且用花車來進(jìn)行大面積陳列，廣告商品銷售占比高達(dá)50%。
（來源：聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員趙蓉）
- 該帖于 2019/12/6 18:00:00 被修改過