縱觀整個中國電商史，下沉市場從未像今天這樣受到重視，各路商家用盡辦法，欲從這片流量洼地汲取新增流量。
10月31日，京東公布了針對下沉市場的“超新星計(jì)劃”，該計(jì)劃借助微信生態(tài)，通過扶持KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者），以“小程序+社群”的方式來鏈接下沉市場用戶。
具體來看，就是采用B2K2C的模式，具有一些圈層影響力的KOC組建京東內(nèi)購微信群，將京東商品信息傳遞給用戶，在此過程中，京東提供技術(shù)、物流、售后服務(wù)等支持。
據(jù)記者了解，通過該模式，京東已經(jīng)組建超過9萬個微信社群，其中71%在非一線城市。參與其中的KOC每人最多可組建10個社群，為方便KOC運(yùn)營管理，京東為不同KOC開發(fā)了不同的小程序，如針對自然人、微商和寶媽上線的“芬香”，面向快遞小哥的“京小哥”，服務(wù)中介、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師的“京小家”等。
記者登陸小程序芬香后發(fā)現(xiàn)，在該小程序內(nèi)，KOC可以選擇京東每天推薦的必推商品進(jìn)行社群推廣，群內(nèi)有人通過KOC分享的購買鏈接支付購買，KOC就可獲得相應(yīng)比例的傭金。從商品品類來看，包括生鮮、食品、家居、圖書等數(shù)十個品類。
超新星計(jì)劃負(fù)責(zé)人劉家瑞表示，芬香針對的是泛人群，所以品類繁多，而京小哥、京小服、京小家等針對品類精準(zhǔn)人群的小程序內(nèi)，商品則比較細(xì)分。其中，針對中介、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師的京小家，主要以家居裝修為主。
據(jù)劉家瑞介紹，超新星計(jì)劃是于2018年6月立項(xiàng)，11月份正式上線，目前已有9萬多個社群，預(yù)計(jì)明年或者后年，社群數(shù)量會達(dá)到50萬個，覆蓋1億人群。
“中國有近70萬個農(nóng)村，鄉(xiāng)村常住人口有5.64億人，約占全國人口總數(shù)的40.6%，各大電商自然會虎視眈眈盯著這塊肥肉，自己搶不到，那就相當(dāng)于轉(zhuǎn)手送給了競爭對手，下沉市場戰(zhàn)事還要持續(xù)很久。”互聯(lián)網(wǎng)分析師劉鳴說。
在互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲看來，這種“螞蟻搬家式”的方式會有一定效果，但對下沉市場戰(zhàn)事不能起決定性作用。
也有觀點(diǎn)認(rèn)為，京東通過KOC這種模式，可以有效觸達(dá)下沉市場用戶，帶來新流量。不過，在通過這一模式觸及下沉市場用戶，汲取新流量時，能否長久持續(xù)還要看微信方面的態(tài)度。
一位電商行業(yè)分析師向《財經(jīng)》新媒體記者表示，京東這種模式是建立在微信生態(tài)之上，并且涉及商品和購買鏈接的分享，微信是否允許，能夠給予多大的寬容度，需要京東謹(jǐn)慎考慮。
該分析師這種疑慮與微信向來嚴(yán)格的管理規(guī)范不無相關(guān)，畢竟微信因?yàn)閷ν獠挎溄拥亩啻巍胺鈿ⅰ币驯粯I(yè)內(nèi)調(diào)侃為“狠起來自己人都打”。10月28日起，最新版的《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》正式實(shí)行，升級后的外鏈規(guī)范被稱為“史上最嚴(yán)”，當(dāng)晚，微信官方公布了一批被封殺外鏈的名單，其中包括拼多多、云集等用戶深受其擾的砍價產(chǎn)品和騰訊新聞、騰訊游戲等騰訊自有產(chǎn)品。
對此，超新星計(jì)劃所屬的時尚事業(yè)群公關(guān)總監(jiān)張凱宇回應(yīng)稱，在項(xiàng)目啟動前期，京東曾就此問題與微信方面進(jìn)行接洽，微信封殺的是在朋友圈分享的購買鏈接，并且多為虛假商品，而超新星計(jì)劃是以社群為主。
在張凱宇看來，朋友圈是用戶被動接受，而社群中用戶則具有主動性，感覺被打擾可以主動退群。
話雖如此，但KOC為了能夠賺取更多傭金，也難免會在內(nèi)購群外的朋友圈分享購買鏈接，一旦形成一定規(guī)模，會不會使微信“出手”，進(jìn)而牽連整個項(xiàng)目？劉家瑞進(jìn)一步解釋稱，的確不能避免有人會在朋友圈分享，不過分享到朋友圈的還是少數(shù)，因?yàn)楹芏嗳藭x擇屏蔽朋友圈廣告，效果也不好。不過，一旦分享到朋友圈的數(shù)量多，京東將會采取制止措施。
京東之所以如此重視下沉市場，也是因?yàn)榭吹搅似渲械挠脩粼鲩L潛力，2019年Q2財報發(fā)布后的電話會議上，京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷透露，京東來自三至六線城市的用戶增速高于一二線城市，新用戶中有將近七成來自于低線城市。
互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師認(rèn)為，在下沉市場競爭中，京東在物流方面具有一定的競爭力，覆蓋全國2000多個縣鎮(zhèn)。不過，京東物流仍有很多地方不能像城市一樣做到上門取件或者送貨上門，另外，因?yàn)楸容^偏遠(yuǎn)物流時效性比較差，價格也比較高，要更好服務(wù)下沉市場，京東要在這方面不斷完善。
除此之外，丁道師表示，京東需要解決競爭方面的壓力，尤其是如何與從下沉市場起家的其他電商競爭，對京東而言，是一個很大的挑戰(zhàn)。
（來源：財經(jīng)APP，王和洋）
