剛被納入港股通名單、讓投資者有了更多選擇的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)（3690.HK，以下簡(jiǎn)稱“美團(tuán)”），而今有了新動(dòng)作。
美團(tuán)App要做自己的小程序平臺(tái)了。
據(jù)Tech星球報(bào)道，美團(tuán)App小程序已經(jīng)上線，但尚未全面開放，上線案例僅為墨跡天氣及一些小游戲。至于美團(tuán)小程序平臺(tái)到底要在何時(shí)正式推出、以怎樣的方式推出，目前暫無(wú)從知曉。美團(tuán)的作風(fēng)一如既往，沒(méi)有對(duì)外透露任何信息，甚至在消息曝出后也未給出公司層面的回復(fù)。
盡管36氪早在今年7月就對(duì)美團(tuán)要做小程序平臺(tái)有所耳聞，但與更早動(dòng)身的百度、今日頭條相比，美團(tuán)似是慢了一步。
此刻才做小程序，美團(tuán)在打什么主意？
不斷做加法的美團(tuán)App
上市后，對(duì)虧損新業(yè)務(wù)做減法的美團(tuán)，卻在主App上做起了加法。
摩拜單車被美團(tuán)收購(gòu)后，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)逐漸退出，2019年1月，美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王慧文通過(guò)內(nèi)部信宣布，摩拜單車品牌更名為“美團(tuán)單車”，美團(tuán)App將成為摩拜在國(guó)內(nèi)的唯一入口。而到了10月中旬，榛果民宿又正式更名為“美團(tuán)民宿”，強(qiáng)調(diào)兩者之間的從屬關(guān)系以加速品牌融合，同時(shí)為美團(tuán)主App導(dǎo)流。
此前界面報(bào)道稱，為了提高DAU，大眾點(diǎn)評(píng)這一品牌也將被美團(tuán)更名或放棄，其數(shù)據(jù)、關(guān)系鏈、流量會(huì)全部輸送給美團(tuán)App。美團(tuán)對(duì)此辟謠稱，“大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)一直是個(gè)獨(dú)立App，不存在合并進(jìn)美團(tuán)App的可能性”。
但如今看來(lái)，當(dāng)時(shí)的一個(gè)細(xì)節(jié)信息似乎有了合理性：所有美團(tuán)的產(chǎn)品將整合進(jìn)一個(gè)App中。不僅如此，打車、醫(yī)學(xué)美容、買菜、美團(tuán)大學(xué)等各種新功能，都不斷被塞進(jìn)美團(tuán)App的入口里。
如果說(shuō)這些舉措推動(dòng)美團(tuán)完成從餐飲工具向“Food+platform”的轉(zhuǎn)型，那么美團(tuán)運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)的開放，以及如今小程序平臺(tái)的搭建，都使得美團(tuán)這一大體量的平臺(tái)型App，得到了全方位的功能和內(nèi)容補(bǔ)充、變得更加開放。
但問(wèn)題在于，美團(tuán)小程序的具體打法尚不可知，平臺(tái)開放到底是單純的App“擴(kuò)容”，還是能解決用戶及商家的實(shí)際需求，仍得畫上一個(gè)問(wèn)號(hào)。
美團(tuán)小程序要怎么玩？
可以看出，小程序平臺(tái)這一步美團(tuán)走得相當(dāng)謹(jǐn)慎。
計(jì)劃啟動(dòng)至今，除自有生態(tài)的小程序外，可講的開放案例只有一個(gè)墨跡天氣。畢竟，美團(tuán)在核心業(yè)務(wù)側(cè)補(bǔ)貼不再激進(jìn)、新業(yè)務(wù)持續(xù)減虧等多措并舉下，到今年二季度才開始盈利，經(jīng)營(yíng)格局逐步向好，與年初相比，美團(tuán)迄今為止股價(jià)漲幅超過(guò)100%。美團(tuán)不能再像以前激進(jìn)而無(wú)所謂后果了。
單從墨跡天氣來(lái)看，作為一個(gè)躺在超5億用戶手機(jī)里、典型的生活服務(wù)工具，本身與美團(tuán)生活服務(wù)平臺(tái)的調(diào)性完全相符。那么，未來(lái)美團(tuán)小程序平臺(tái)主推的小程序類型，或許也與生活服務(wù)息息相關(guān)？
海豚智庫(kù)戰(zhàn)略分析師李成東向36氪分析稱，美團(tuán)做小程序?qū)嶋H上是為了對(duì)抗微信小程序的威脅，用中心化對(duì)抗去中心化。不這么做，那些現(xiàn)象級(jí)的餐飲公司都會(huì)去微信開發(fā)小程序，號(hào)召用戶去微信平臺(tái)綁定會(huì)員。
如果換一種角度來(lái)思考，得出的或許是相似的結(jié)論。
左：支付寶小程序熱門排行榜；右：百度小程序分享排行榜
以支付寶和百度小程序平臺(tái)為例，流量全域開放后，用戶使用頻率最高的小程序，要么與平臺(tái)從屬于同一生態(tài)體系，要么與平臺(tái)調(diào)性息息相關(guān)。支付寶排行前十的熱門小程序中，除天天抽獎(jiǎng)屬性為福利聚合，其余9項(xiàng)均為阿里矩陣的小程序。
這意味著，美團(tuán)小程序平臺(tái)未來(lái)即使向全行業(yè)、多領(lǐng)域開放，使用頻率最高的仍可能會(huì)是商家小程序或生活服務(wù)相關(guān)，是領(lǐng)域內(nèi)的深度應(yīng)用。而阿拉丁指數(shù)平臺(tái)10月30日的微信小程序排名中，總榜前十囊括了電商、旅游、游戲、視頻、生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
不論是支付寶、百度，還是今天的美團(tuán)，缺少了社交傳播屬性的他們，都難以像微信小程序那樣“出圈”。
本質(zhì)是B端與流量之爭(zhēng)
但走出這一步，美團(tuán)還是選擇了去對(duì)抗微信平臺(tái)的“去中心化”。美團(tuán)試圖摸索出一整套方案，將商家與用戶一同“鎖死”在自己的生態(tài)圈內(nèi)。
做小程序平臺(tái)便是其中一步。伴隨其平臺(tái)屬性愈加顯著，美團(tuán)不僅要注重生活服務(wù)工具的迭代升級(jí)與資源整合，也應(yīng)通過(guò)鏈接一些額外的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)用戶與第三方之間的溝通與聯(lián)動(dòng)，使得聚合效應(yīng)在基于平臺(tái)整合后得到最大優(yōu)化。
因此，美團(tuán)需要不斷說(shuō)服商家和企業(yè)，把他們?cè)谖⑿判〕绦�，甚至是支付寶、百度小程序上的�?yīng)用再?gòu)?fù)制一套到美團(tuán)App上來(lái)；或者幫那些體量無(wú)法與肯德基、麥當(dāng)勞比擬的中小商家們?cè)诿缊F(tuán)上開發(fā)小程序。一位電商行業(yè)從業(yè)者向36氪表示，美團(tuán)場(chǎng)景太多、H5體驗(yàn)沒(méi)那么好，類似于點(diǎn)餐、排隊(duì)、支付、商家服務(wù)等環(huán)節(jié)在小程序中進(jìn)行會(huì)更好。
1月23日，美團(tuán)高級(jí)副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中宣布，要在2019年重倉(cāng)外賣業(yè)務(wù)，共投入110億元給供給側(cè)扶持商戶。說(shuō)是花110億元來(lái)“助力商戶升級(jí)”，實(shí)際上是補(bǔ)齊美團(tuán)生態(tài)，把美團(tuán)體系內(nèi)的營(yíng)銷、配送、IT、供應(yīng)鏈、金融等技術(shù)和服務(wù)，悉數(shù)運(yùn)用到商戶的數(shù)字化進(jìn)程中來(lái)。
如今，美團(tuán)升級(jí)成為小程序開放平臺(tái)，生態(tài)更加完善，在B端儼然形成了一個(gè)生態(tài)閉環(huán)：商家運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，支付終端配備、供應(yīng)鏈服務(wù)、商品配送、金融貸款，甚至小程序運(yùn)營(yíng)、會(huì)員體系搭建，都能由美團(tuán)來(lái)幫助搭建，而不是某一環(huán)節(jié)缺失，商戶被分散到餓了么、支付寶、微信等不同平臺(tái)。
這些升級(jí)帶給用戶的體感無(wú)非兩種：美團(tuán)生態(tài)足夠齊全、一站式服務(wù)，一個(gè)App就能全部搞定；抑或是傳遞出一種“臃腫”感，令人眼花繚亂一時(shí)不知該從何下手。
數(shù)據(jù)來(lái)源：美團(tuán)財(cái)報(bào)；制圖：36氪
但無(wú)論如何，美團(tuán)需要商家和企業(yè)，也更渴望其背后的流量。美團(tuán)近四個(gè)季度財(cái)報(bào)顯示，其交易用戶及活躍商家的同比增速均出現(xiàn)不同程度下滑，主要在于外賣行業(yè)高速增長(zhǎng)期已過(guò)，新業(yè)務(wù)側(cè)不敢再莽然用投入換增長(zhǎng)。小程序卻可以把外部企業(yè)和商家的流量都引入平臺(tái)，成為美團(tuán)自己的增長(zhǎng)點(diǎn)。只要服務(wù)夠多夠全，用戶在美團(tuán)App停留的時(shí)間就有可能再多一分鐘，進(jìn)而有可能多出一筆訂單。
新的問(wèn)題是，如何才能說(shuō)服商家和企業(yè)入駐美團(tuán)小程序平臺(tái)；或者說(shuō)，美團(tuán)小程序平臺(tái)之于商家和企業(yè)是否足夠性感。
與微信本身是單純的社交工具不同，美團(tuán)平臺(tái)化后自有生態(tài)內(nèi)的應(yīng)用和服務(wù)本就足夠復(fù)雜，而用戶高頻使用的功能主要集中在首頁(yè)所展示的入口。這樣一來(lái)，小程序在美團(tuán)平臺(tái)因入口較深或操作步驟繁雜，可能使其內(nèi)容或功能被閑置、得不到有效利用，最終結(jié)局或?qū)⑹恰澳阌没虿挥茫揖挽o靜地躺在那里”。
（來(lái)源：36氪 作者：曹倩）
