與危機意識相伴的是學習精神，因危機意識而時刻清醒意識到自己的不足，與時俱進提升自己，讓自己在競爭中保持優勢，畢竟商業競爭是殘酷的、不進則退。
三星就是這樣的一個企業，在1988年李健熙宣布三星集團“二次創業”后，制定了全球化戰略規劃，而在1993年帶領公司高管去美國考察，發現三星處于不利情況時，李健熙給每位經理發了1000美元，讓他們購買并使用當時最受歡迎的對手們的產品，并和自己產品進行對標，進行學習和改進。
這也成為了三星的文化，時刻保持市場的敏銳感，在手機從功能機向智能機的“換機潮”中，三星能夠成為唯一幸免的企業，不僅沒墜落，而且越做越大，也與此有關!
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>>林友清案例點評：
任何企業都應時刻關注與警惕市場游戲規則的變化。
諾基亞的隕落以及三星的崛起給人以極大的震撼。堅持品牌定位，這樣的說法適用于該市場的游戲規則還沒有發生本質變化時，而一旦消費需求發生了趨勢性改變，仍然食古不化則必然帶來毀滅性的打擊。所以，一個企業設立情報部門，對市場、競品、消費者保持極度的敏感、實施近距離的監測是十分必要的。
我們旅行到鄉間，看到一位老農把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到希奇，于是就問道：
“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，讓它吃?”
老農說：“這種草草質不好，我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強可夠得著的屋檐上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。
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>>林友清案例點評：
讓顧客付出一定的成本，才能建立有效的顧客關系。
我們需要了解顧客的心態和心理：容易得到的，不會太在意；太難得到的，很難爭取到底；經過一定的努力得到的，才會感到驚喜、倍感珍惜。
免費、贈送、降價是許多商家常用的促銷策略，但是這會傷害老顧客的感情，也讓新顧客覺得不值錢。記住，為你的優惠政策設定門檻，必須讓消費者付出一定的成本，方可建立起品牌與消費者間真正的情感關聯。
《品牌玩法》作者：林友清
品牌學者、策劃人，長期從事品牌咨詢與營銷策劃工作，擁有豐富的品牌理論體系與實戰經驗，善于把經濟學、心理學、宗教學等周邊學科融入到品牌創作當中。提出了“品牌宗教化”、“品牌升格占位”、“心智文件夾模式”等原創理論體系。《品牌玩法》推出百余個品牌玩法案例，助您更深入思考與探索品牌營銷的奧秘！
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