上月，聯商網零售零售研究中心副主任云陽子發起了一場關于電商與實體的大討論，雖然沒有完成預期的討論目標(原定討論五個議題，但實際只勉強完成了一個議題)，但最終還是匯集了眾多行家的智慧，筆者有幸也圍觀了本次討論，之后良久思考和消化各大家的觀點。其中最讓筆者糾結的是，零售業究竟應該以怎樣的態度與胸懷面對今天的變化?又應該如何面對電商與實體的共存與未來?

討論中，兩個極端傾向十分明顯。以周勇教授為代表，認為過分夸大電商影響實在太過，以至于有業內人士指責周勇教授是反電商流派。而作為本次討論的主持人云陽子先生則在討論后發出了駭人聽聞的預言：未來幾年，賣場業態被干掉的幾率達到90%!

真的會這樣嗎?

筆者必須聲明，作為一名業余零售觀察者，本著不站隊，獨立思考地原則，個人對這個預判是持有極大懷疑的。

首先，既然電商注定是實體賣場的終結者，那么眾多實體賣場為何要竭力發展電商渠道?電商何以又會高呼O2O?

談及大賣場，高鑫零售的大潤發、大陸巨星永輝、國際零售大鱷沃爾瑪都是繞不過的標桿。那么這些超級實體零售巨星們現在都有一個共同的特征，那就是實體營收可觀，同時也在大力發展線上(電商)業務。高鑫零售2016年年中財報顯示，上半年實現營業額529.43億元，同比增長4.4%，雖然利潤首次下降，但是開店速度并未放緩，其中大潤發開店11家，同時，旗下的兩大電商網站，飛牛網將再獲10億投入，而莆田網則上半年商品交易總額增長逾50%。而永輝的財報則十分令人羨慕，凈利潤6.7億 同比增長27.25%，而其涉足電商則是早在上一輪“O2O熱潮”中就高調與京東聯姻了。沃爾瑪的財報同樣也不遜色，沃爾瑪第二財季營收1208.5億美元,高于預期的1203.1億美元，至于他的電商故事，也在之前的1號店事件中多次被談及。

筆者羅列這么多數據，其實就是想說明一個問題：如果電商真的就是實體大賣場的“終結者”，那么，作為這些賣場大鱷們難道沒有意識到這個嚴重的問題?他們居然還不遺余力地發展自有電商，難道不怕揮刀自宮么?顯然，他們絕不會相信這個結論的。筆者也相信，零售界不會只有馬云與劉強東。何況這二位還相互猛掐著呢!

而作為電商發展O2O，或者說電商觸及實體店，最典型的案例就是亞馬遜的實體書店試水了。

故而，筆者更愿意選擇周勇教授的態度，電商的影響力被過分夸大，實體仍舊有著巨大的生存空間，也應該有著更長遠的歷史使命!

其次，未來大賣場的生存空間在哪里?

大賣場的增長乏力，這是業內的共識，所以在2015年的零售年會上，業內人士討論的答案是要竭力發展小業態，集中向便利店業態要增長。所以我們看到半年度的上半年，各地便利店增長勢頭強勁!然而實際情況卻并不樂觀，至少到目前為止，還沒有任何一家賣場有望能真正依靠便利店來扭轉頹勢，即使像華潤萬家這樣的大鱷依托國資背景在各大城市占據了地鐵地段優勢，遍地開花便利Vango，以及收購樂購延伸express等便利店，但目前看來，其發展仍舊難以與老牌便利品牌如7-11、羅森、全家等品牌抗衡，更加無望挽救眾多賣場的黯淡局面。

所以，便利店不是大賣場的生機，而社區店或許是大賣場在一二線城市的一個重要補充。但是，遼闊的中國市場，還分布著三四線乃至五線城市，這里對于大賣場來說還留存著巨大的生存空間!

靖安認為，在一二線城市，賣場要做“少”和“小”，在三四五線城市賣場要做“多”和“大”！

所謂少，是指在一二線城市減少賣場門店數量，目前來看，大中型城市中賣場數量眾多，而且同質化嚴重，已經出現過飽和現象，加之人工及房租成本高企，大賣場盈利難度增加，甚至影響到實際生存。所以，在這類市場，大賣場要生存，要盈利必須進行有選擇性地關店，并重新思考戰略布局。所謂的小，則是針對目前消費者的購物習慣和需求的變化，結合目前用工成本和房租市場形勢，賣場需要更多地向社區店改變，以適應該類市場。

而三四五縣城的“多”和“大”，是指大賣場應該繼續推進市場下沉，繼續占據數量眾多的地方城市，縣級市場甚至部分鄉鎮市場。同時，在這樣的市場發展賣場必須要做到經營規模大，氣場足夠大!

之所以筆者堅持認為大賣場的未來空間在三四五線城市，這是因為隨著城鎮化的不斷推進，非一二線城市的規模不斷擴大，配套產業將不斷完善，農村購買力持續向小型城市集中，這就為大賣場取代傳統市場提供了機遇。更重要的是，實體零售在歷史上為人類提供了都市生活啟蒙場景與生活休閑場所，雖然一二線城市的居民已經厭倦了這樣的形勢，而作為三四五線城市的居民，則對其熱情高漲。筆者曾多次走訪大潤發的縣級門店，人頭攢動的通道中，家庭休閑逛街隨機消費的場景十分普遍，給筆者留下深刻印象。而繁忙的班車更是一座難求。在這樣的城市里，賣場不僅僅是一個純粹的消費場所，更是作為新都市人融入都市生活的重要媒介，這就是大賣場新的價值!有價值，就會有生存空間!

最后，業內究竟應該對實體與電商持有怎樣的胸懷與態度?

工業革命以后，對于社會變革的態度影響了眾多國家和民族的命運。激情的日本擁抱了現代科技，獲得了亞洲第一個工業國家的成果，最終戰勝了曾經的老師——中國，后來又成功挑戰了極地黑熊——俄國。而滿清的彷徨最終迎來的卻是無盡的欺凌!

有鑒于此，后來的中國人牢牢的記下了，一定要重視科技，千萬不可固步自封，更加不可盲目排斥科技，更有甚者唯科技而活。那么此刻的零售業，實體依據經驗度過了黃金時期，卻不得不面對蕭條的來臨，而電商站在科技的前沿，如今正風光無限。兩相比較，似乎電商完全成為了未來零售的全部!這對于眾多實體零售人是肯定無法接受的。可是一味地排斥，是否又會落入盲目的陷阱呢?究竟應該如何對待這一局面?

筆者認為，其實當下二者已經用行動給出了答案，那就是共存與互補!

從O2O到全渠道再重新回到O2O，實際上必須有二者的完美協作才能完成。就目前的發展來看，雖然實體在發展中遇到了瓶頸，但是厚重的歷史積淀仍舊為商業的發展儲備了足夠的素材，而電商雖然目前發展強勁，但自身短板明顯，完全依靠自身是無法成為零售的全部的。至少目前生鮮電商的發展困境就驗證了這一點。

所以，賣場不會完全被電商所替代，更加不會被干掉，二者需要更充分的協作，如此才更能讓未來的零售更加完美。這恐怕也是大潤發繼續增資10億給飛牛網的重要動力吧!