京東、天貓、國(guó)美、蘇寧云商、飛牛網(wǎng)、1號(hào)店、華潤(rùn)、歐尚、沃爾瑪……不管是電商巨頭、還是實(shí)體大佬，都在深化商超的電商布局，如此一致且迅猛商超行動(dòng)，背后隱含的商業(yè)邏輯可能如下：

1、電商陣營(yíng)布局商超，希望通過(guò)豐富的商超品類進(jìn)一步提升顧客購(gòu)買頻率，增強(qiáng)電商平臺(tái)對(duì)顧客的黏性，讓電商平臺(tái)真正融入到顧客生活的方方面面，成為顧客生命全周期的有機(jī)組成部分。

當(dāng)消費(fèi)者的生活必需品都習(xí)慣于電商平臺(tái)下單，消費(fèi)者光顧電商平臺(tái)的頻率必然成倍增加，電商平臺(tái)的流量邊際效應(yīng)將得到復(fù)合化的最大程度的變現(xiàn)，電商平臺(tái)流量的購(gòu)買率就會(huì)大幅度提升。

電商平臺(tái)的商超體系豐滿完善將實(shí)現(xiàn)平臺(tái)營(yíng)收扎實(shí)的可持續(xù)增長(zhǎng)，可相對(duì)安全的平衡經(jīng)濟(jì)周期給電商平臺(tái)帶來(lái)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)：不管經(jīng)濟(jì)好壞，老百姓的柴米油鹽醬醋茶仍將持續(xù)。

2、實(shí)體商超切入線上零售，是在于撫平消費(fèi)行為向移動(dòng)互聯(lián)集中的自我焦慮：商超不能也不愿意在移動(dòng)互聯(lián)、無(wú)線支付時(shí)代缺位。

由于中國(guó)電商市場(chǎng)已經(jīng)過(guò)了再造超級(jí)電商平臺(tái)的窗口期，實(shí)體商超的電商線上戰(zhàn)略只能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己零售業(yè)務(wù)的移動(dòng)性、無(wú)邊界的補(bǔ)充，要獨(dú)立發(fā)展成為一線陣營(yíng)的電商平臺(tái)已無(wú)可能。作為實(shí)體商超的確有必要構(gòu)建線上銷售的渠道，至于方法，實(shí)體商超自建電商平臺(tái)看似豪邁之舉，但收效可能是最低的;實(shí)體商超主動(dòng)融入當(dāng)前一線電商平臺(tái)反倒是一個(gè)高效、實(shí)用的策略。

當(dāng)實(shí)體商超大佬“體塊已經(jīng)大到那種程度，銀行賬戶的現(xiàn)金又充裕"的情況下，自尊心驅(qū)使，往往又按捺不住自建電商平臺(tái)的沖動(dòng)及理想。

誰(shuí)會(huì)從本次由電商平臺(tái)發(fā)起的商超大戰(zhàn)中勝出?

冠亞軍毫無(wú)疑問(wèn)是從京東系(京東+1號(hào)店)、天貓中決出，這個(gè)結(jié)果一定是沒跑的。原因嘛，只有這兩家有現(xiàn)成的、穩(wěn)定且龐大的流量!

從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及資源掌控來(lái)講，顯然京東系奪魁的幾率更大，原因很簡(jiǎn)單：京東系配送體系更強(qiáng)、夠快，京東對(duì)商超領(lǐng)域更早布局，又有持續(xù)專注商超，基礎(chǔ)扎實(shí)的1號(hào)店協(xié)助。

天貓，的確是一個(gè)綜合規(guī)模冠軍，但在SKU更多更細(xì)，要求更快配送的生活必須品的方面，天貓還需要?dú)v練。

商超大戰(zhàn)，誰(shuí)會(huì)很受傷?

當(dāng)然是實(shí)體商超，消費(fèi)者的分流成為必然;尤其是在天氣炎熱的夏季及嚴(yán)寒的冬季等不太適合戶外活動(dòng)的季節(jié)，實(shí)體商超將無(wú)情的面臨電商 降維打擊。

實(shí)體商超的應(yīng)對(duì)策略?

1、轉(zhuǎn)型。

由商超變生活服務(wù)中心，從以賣東西為主，向零售、服務(wù)、體驗(yàn)三位一體。

精簡(jiǎn)品類SKU，縮減超市零售面積，增加餐飲、教育、美容、美發(fā)、兒童游樂(lè)、書店等生活養(yǎng)成、便利、服務(wù)類業(yè)態(tài)，增加顧客光臨的理由，實(shí)現(xiàn)顧客體驗(yàn)的良性互動(dòng)及客流多維度變現(xiàn)目標(biāo)。

2、瘦身。做一個(gè)小而美的長(zhǎng)情好鄰居。

由過(guò)去動(dòng)輒上萬(wàn)平方米的大塊頭集中，執(zhí)著于5-10KM的不切實(shí)際的理想市場(chǎng)覆蓋半徑，向分散小個(gè)頭(300-3000平方米)密集網(wǎng)點(diǎn)布局，貼近半徑1KM的熟人社群轉(zhuǎn)變;商超最好的歸宿就是做一個(gè)長(zhǎng)情好鄰居。

總之，當(dāng)電商試圖強(qiáng)勢(shì)介入商超品類時(shí)，一方面說(shuō)明電商需要增加新的流量吸引點(diǎn)，另一方面則是電商迫切的期望以介入消費(fèi)者“柴米油鹽醬醋茶”此類高頻度消費(fèi)領(lǐng)域的方式，逐步成為消費(fèi)者全生命周期的全方位生活需求的提供者。當(dāng)電商平臺(tái)這一目標(biāo)順利達(dá)成，實(shí)體超市的寒冬將更加難挨。

(謝尚偉 2016年8月14日于華潤(rùn)24城 ;歡迎關(guān)注原創(chuàng)微信公號(hào)《商業(yè)這點(diǎn)事兒》，分享推動(dòng)進(jìn)步)