從高溢價(jià)到價(jià)格戰(zhàn),美業(yè)從傳統(tǒng)的1.0進(jìn)入了2.0的紅海時(shí)代。
信息透明,競(jìng)爭(zhēng)加劇,美容院利潤(rùn)空間壓縮。消費(fèi)升級(jí)和理性消費(fèi)者對(duì)美容院提出了更多要求。
同行競(jìng)爭(zhēng),客戶難留。美容行業(yè)老板的日子真的不好過(guò)。
但方法總比困難多,花精力管理總會(huì)有效。
俗話說(shuō),想創(chuàng)業(yè),首先要學(xué)會(huì)拓展客戶。能否擴(kuò)大客戶,是否有第一批種子用戶,是生意的關(guān)鍵。
對(duì)于老店來(lái)說(shuō),新客戶是你正常經(jīng)營(yíng)和持續(xù)收入的血液。沒(méi)有新客戶,你的生意會(huì)越來(lái)越難經(jīng)營(yíng)。
我有一個(gè)做美業(yè)的客戶,下面把她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷說(shuō)一下。
她說(shuō)自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,店還沒(méi)有正式開(kāi)業(yè),就想著怎么找客戶,怎么把自己的品牌打出來(lái),怎么快速讓身邊的人知道自己開(kāi)了新店。像大多數(shù)人一樣,她絞盡腦汁想辦法。她一開(kāi)始發(fā)了一些傳單,感覺(jué)大部分人都很抵觸。有一天,她在拆快遞,想到了以前沒(méi)人做過(guò)的事。
她跑到自己店周?chē)目爝f店,找到負(fù)責(zé)人,和別人達(dá)成協(xié)議,把自己開(kāi)店活動(dòng)的信息一條一條的粘貼到快遞上,這樣就可以準(zhǔn)確的把自己的信息發(fā)給用戶。她就是用這種方法吸引了來(lái)辦卡的客戶,三天將近3000。
當(dāng)然前提是她跑了四五個(gè)快遞點(diǎn),來(lái)回貼了幾萬(wàn)個(gè)包裹。
第一招:變相低成本引流。
有一家咖啡店,用咖啡和花的組合來(lái)引流。顧客結(jié)賬時(shí),可以告訴顧客,只要加9.9元就可以帶走一束花。他們還可以告訴客戶,如果不要花,只要掃碼,就可以送咖啡券或者甜品券。這是不是就增加了客戶的回頭率?
第二招:異業(yè)聯(lián)盟。
無(wú)論是服裝店、便利店、美容店、蛋糕店,都適合聯(lián)盟,因?yàn)槟愕目蛻舫嗽谶@里消費(fèi),還有其他需求,其他店的客戶也可能來(lái)你家消費(fèi)。你貢獻(xiàn)100客戶,他家貢獻(xiàn)100客戶。如果你找到幾個(gè)不同的行業(yè),有共同的用戶,你就可以一起組成成千上萬(wàn)的聯(lián)盟客戶。
第三招:贈(zèng)品引流。
有了客戶群,你可以在群里發(fā)紅包,手氣最佳者可以免費(fèi)得到優(yōu)惠券或者其他優(yōu)惠小禮品,讓客戶不用花**錢(qián)就能免費(fèi)得到那么多東西。大家肯定會(huì)積極參與。而且這些老客戶會(huì)帶來(lái)新的會(huì)員加入,不僅會(huì)讓老客戶繼續(xù)進(jìn)店消費(fèi),還會(huì)增加新客戶來(lái)店,是不是就不用擔(dān)心客源問(wèn)題了。
客戶是店鋪的根本,是大家爭(zhēng)奪的資源。如何抓住機(jī)會(huì)決定了你的業(yè)績(jī),也決定了你的店鋪能否邁出下一步。
以上就是攬客魔課堂的全部分享了,希望對(duì)你有啟發(fā)!