上海中小規(guī)模企業(yè)選擇使用crm客戶管理系統(tǒng)
近日，在大型青年公開課《開講啦》舞臺上一位青年人說出了自己如何從兩個人團隊做到大型企業(yè)負責人，他在會議中講到：“一個企業(yè)的靈魂就是企業(yè)負責人的管理理念以及管理手段”說起管理，大家不約而同想到員工管理，而大家缺忽略了客戶管理，我們?nèi)绾尾渴餭rm客戶管理系統(tǒng)呢？
大家須了解什么是客戶管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)：客戶關系管理（CRM）軟件系統(tǒng)的簡稱。CRM（客戶關系管理）是英文Customer Relationship Management 的縮寫。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。
CRM是通過贏得、發(fā)展、保持有價值的客戶，增加企業(yè)收入，優(yōu)化盈利性，提高客戶滿意度的商務戰(zhàn)略。
CRM是一種旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理系統(tǒng)。指的是企業(yè)利用信息技術，通過有意義的交流來了解并影響客戶的行為，以提高客戶招攬率、客戶保持率、客戶忠誠度和客戶收益率。CRM是一種把客戶信息轉(zhuǎn)換成良好的客戶關系的可重復性過程。利用激勵因素來刺激客戶進一步消費，并激發(fā)其"感激"心理，對保持長期的銷售和提高客戶保持率十分重要。
對于中小規(guī)模企業(yè)來講企業(yè)正在蓬勃發(fā)展當中，需要抓住任何機會，抓住用戶，才是王道。我們在選擇crm時需要關注一下幾點：
第一，在網(wǎng)絡上查詢一些相關產(chǎn)品，進行查看和對比，把一些不背景不好的企業(yè)踢除去
第二，查看crm客戶管理系統(tǒng)的功能是否達到了自己預想的想過
第三，打開企業(yè)網(wǎng)址，下載crm客戶管理系統(tǒng)進行免費試用
第四，比較性價比、性能以及售后服務。
如何運營好企業(yè)需要負責人多學、多看、多比較，比如簡信crm軟件，簡單、易用、安全、可靠值得信賴！