3月30日，蘇寧易購在南京總部召開了每年一度的“家電3C狂歡節(jié)”發(fā)布會。且宣布4月18日將會成為電商行業(yè)上半年的雙十一。為何有如此自信?當(dāng)家人侯恩龍爆料出了一組數(shù)據(jù)：目前蘇寧易購累積銷售的電器已經(jīng)超出了12億臺家電，平均到每一位中國人的身上可以說，現(xiàn)在的每一位中國人都曾經(jīng)使用過一臺來自于蘇寧易購的家電。這種規(guī)模級體量如果沒有超強的運營能力，估計是做不出來的。當(dāng)然，這還得益于蘇寧一直追隨時代變革的步伐，不斷迎合風(fēng)口，改變戰(zhàn)術(shù)，才有如此之成就。

商業(yè)環(huán)境在變，模式也在變。蘇寧易購利用自身龐大的線下門店資源及戰(zhàn)略投資的上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，牢牢的將流量入口納入手中，為旗下各大產(chǎn)業(yè)的向前發(fā)展提供了充足的天然營養(yǎng)，也構(gòu)成了一道靚麗的商業(yè)護城河，提升了自身核心競爭力，穩(wěn)定向既有戰(zhàn)略前進著。但蘇寧除了龐大的流量，還有什么呢?

對于一直關(guān)注蘇寧易購的筆者來說，每次參加發(fā)布會，不再是關(guān)注其與多少家合作，而是關(guān)注其怎么充分利用流量進行最大的商業(yè)價值挖掘。畢竟，與商家合作只是內(nèi)容，如何合作才是最重要的。此次，參加蘇寧易購418家電3C狂歡節(jié)發(fā)布會，讓我看到了蘇寧的另一面。

蘇寧運營縱橫交錯  流量紅利助力商家欲罷不能

第一個玩法，三大視頻直播入口，幫助商家點爆產(chǎn)品推廣導(dǎo)火線

龍珠直播、蘇寧青春社區(qū)直播、PPTV直播，三大視頻直播入口，覆蓋了不同年齡的受眾。通過直播平臺，蘇寧運營部門分別制定了不同的直播內(nèi)容策略。第一個是將產(chǎn)品和玩法與賣點結(jié)合在一起，稱為達人直播;第二個是走進工廠生產(chǎn)流水線，直觀的將品質(zhì)產(chǎn)品背后的感動故事曝出，增強消費者對品質(zhì)產(chǎn)品的情感共鳴;第三個是通過蘇寧本身的云點，將商家的產(chǎn)品通過體驗、現(xiàn)場介紹等維度以O(shè)2O的玩法呈現(xiàn)出來，為直播導(dǎo)流;第四個是通過明星、網(wǎng)紅等超級IP將商家新品很好的通過直播進行互動撩熱起來。

眾所周知，百度這種PC端的推廣流量已經(jīng)呈現(xiàn)逐漸下滑趨勢了，在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，全民玩直播、看直播的勢頭越來越猛，流量紅利也越來越集中，蘇寧通過直播進行商業(yè)推廣，除了革新自己的推廣方式之外，最重要的是看到了直播帶來的高性價比回報。

據(jù)侯總介紹，當(dāng)初小米Note4與蘇寧合作直播的時候，僅僅幾個人的操作，當(dāng)天晚上直播受眾就高達300萬多人;前段時間跟幾個比較知名游戲網(wǎng)紅直播了一款產(chǎn)品，最后瀏覽人數(shù)竟達到了1800萬。由此可見，直播是一個超級流量入口，在增強自身品牌及商家產(chǎn)品曝光的同時，更能與消費者進行短距離的感性互動，這種放在傳統(tǒng)的PC端是絕不可能實現(xiàn)的。

第二個玩法，利用龐大的體育IP及內(nèi)容資源，通過體育營銷為商家?guī)�來紅利

球隊方面，蘇寧投資的球隊有大家耳熟能詳?shù)膰�際米蘭及國內(nèi)蘇寧易購足球。據(jù)統(tǒng)計，國際米蘭在國內(nèi)大概有8000多萬球迷，蘇寧易購隊?wèi)?yīng)該有1000來萬。加上超級球星的影響力及用戶忠誠度等因素的影響，可以說蘇寧在體育營銷方面可發(fā)力的點太多。將明星簽名足球、球衣及體育會員卡與商家產(chǎn)品進行捆綁銷售;將品牌商家產(chǎn)品與獨特直播資源進行捆綁營銷、比賽現(xiàn)場為合作商家安放LED廣告及護欄廣告露出等，都可以看做是蘇寧在體育營銷方面的嘗試和創(chuàng)新。

據(jù)侯總介紹，通過體育營銷，為美的、華為、康佳等3C家電商家?guī)�來了豐厚的品牌曝光及商品轉(zhuǎn)化率。侯總爆料說光中央五套，2016年就轉(zhuǎn)播了蘇寧參與植入商家廣告的20場左右比賽，相對于合作商家來說，絕對是一次高性價比的商業(yè)投入。如果放在市場上單獨跟央視談直播合作，估計商家的這點錢還真不夠。

第三個，線上線下融合O2O玩法，V購與金礦兩大武器助力商家產(chǎn)品高效轉(zhuǎn)化

利用V購，海爾可謂是賺的盆缽滿。海爾通過蘇寧V購主推全品類，總共有793名V購專家銷售額計969.85萬，V購個人最高銷售額是一個大套餐，12.4萬，超過兩萬以上的，就是每個導(dǎo)購購物超過兩萬以上153人，平均單價達到了12386元。據(jù)說3月底蘇寧將會把線下10000名店長全部整合到V購人群中，完成之后V購人數(shù)將會達到15000名!幫助合作商家高效實現(xiàn)轉(zhuǎn)化落地需求。

另外蘇寧最新推出的重磅市場決策產(chǎn)品---蘇寧金礦，將會幫助合作商家在社區(qū)、小區(qū)等線下市場實現(xiàn)需求預(yù)測，減少盲目投入帶來的高風(fēng)險，提升運營質(zhì)量和安全保障。

蘇寧倉儲四通八達  開放服務(wù)助推商家迅速穩(wěn)定落地

蘇寧依靠全國龐大的線下門店及布局建設(shè)的各大倉儲，都會幫助商家在極短的時間內(nèi)將商品觸達用戶。以前講究唯快不破，現(xiàn)在則講究送的快不如送的準(zhǔn)。原來物流倉儲配送一個班需要3600人，現(xiàn)在一個班只有3個人。機器人推送不僅效率高，而且比較準(zhǔn)，解決了傳統(tǒng)人工費時費力費資本的難題，為商家的市場迅速穩(wěn)定落地提供了強有力的物流配送支持。

侯總透漏說“最快的時間，從訂單下達到出貨30分鐘，可以到達運輸車輛，直接送到用戶家。而且現(xiàn)在蘇寧一天就出15萬件貨，人效提高了7倍，機器提到三到四倍，希望未來這個地方，一個倉庫，一天可以出180萬件貨”!

與45個物流品牌進行了合作，包括夏普、海信這些大的品牌;跟一千多家企業(yè)進行了非常好的全流程物流合作，未來希望能夠給供應(yīng)商帶來好的服務(wù)，無論從倉配一體，還是更多層面，共同打造絕佳優(yōu)質(zhì)用戶體驗。此次418大促，蘇寧將在全國50來個城市進行彩電熱水器的送裝同步活動，想要購買這兩個產(chǎn)品的可以關(guān)注下此次活動。

蘇寧售后誠意滿滿  多層次整合讓用戶尊享極致購物體驗

對于此次3C家電大促的物流運輸，蘇寧承諾遲到就賠，賠整個購物金額的10%，除了讓消費者感受到真實的誠意之外，最重要的是要讓外界看到蘇寧對自己物流運輸效率的超強自信心。

另外，蘇寧官方4月1號會正式對外發(fā)布“家電醫(yī)保卡”。即蘇寧把售后一些權(quán)益合在一起，推出了針對用戶專享的四大特權(quán)。第一，清洗、安裝、維修提供特色服務(wù);第二，在整個物流運費上面，會提供滿運費券的方式，就是你可以在一年當(dāng)中比如說選擇六次，這六次運費免單;第三個在產(chǎn)品以舊換新上面有一個專門的購物專享券;第四個，在購物的時候，會提供12期免息。目前來看，蘇寧或許是電商行業(yè)第一個在服務(wù)上做到整合創(chuàng)新的企業(yè)。

金融方面，蘇寧重點發(fā)力2C業(yè)務(wù)。此次面向用戶推出6期和12期的免息服務(wù)，適用于上萬款產(chǎn)品。在挖掘用戶消費的同時，也豐富了用戶的可選擇性。

綜上所述，蘇寧全力打造的“418---3C家電狂歡節(jié)”，不僅僅是具有規(guī)模級的流量，還有超強的運營能力及貼心的售后服務(wù)，如果家里確實缺點啥，建議您可以去蘇寧易購看看。畢竟，生活除了黃鱔，還有吃喝玩樂!