IDC、Counterpoint等相繼公布了2016年智能手機的銷量數(shù)據(jù)，盡管在排名上彼此有些出入，無不指向了同一個事實：三星、蘋果、華為、OPPO、vivo成為新的市場霸主。排名中再也沒有小米的身影，其所代表的互聯(lián)網(wǎng)手機似乎開始成為媒體眼中的“棄子”。

智能手機市場霸主的更迭并不意外，2016年各季度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)早已預示了最終的結局。只不過，座次更迭的背后是模式的變遷，OPPO和vivo為代表的線下模式徹底在聲量上覆蓋了曾經(jīng)盛極一時的互聯(lián)網(wǎng)手機。在元器件采購成本上漲、供應鏈壓力增大的背景下，一些試圖依靠免費模式和性價比占領市場的互聯(lián)網(wǎng)手機陷入了泥潭。

線下實現(xiàn)渠道收割之后，互聯(lián)網(wǎng)手機的“夢”碎了

幾乎所有的手機廠商在2016年之初都意識到了這樣一個趨勢，即國內手機行業(yè)開始從增量市場進入存量市場。然而在對于這一趨勢的理解上，OPPO、vivo、華為等選擇了砍掉超低端產(chǎn)品，發(fā)力高端市場以迎合存量換機時代的競爭，包括小米在內的諸多互聯(lián)網(wǎng)手機品牌依舊選擇了堅持性價比和機海戰(zhàn)術。

至少當時沒有太多人認識到性價比模式的“錯誤”，雖然小米手機在2015年未能完成預期目標，但整體銷量依然位居國內市場前三。再加上采用類似模式的魅族、樂視等同樣取得了突破性的成績。即便從大環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)手機的選擇并沒有違背市場規(guī)律，電商模式極大的節(jié)省了渠道和營銷成本，并換來了價格上的優(yōu)勢。這曾經(jīng)是小米崛起的秘密武器，放在手機之外的很多行業(yè)，這種打法完全不失競爭力。

互聯(lián)網(wǎng)手機廠商真正信仰的還是互聯(lián)網(wǎng)時代新的商業(yè)規(guī)則，不在前期追求豐厚的利潤，以性價比的方式?jīng)_擊銷量，進而以互聯(lián)網(wǎng)的形式實現(xiàn)盈利。這一點看起來并不違背邏輯，早在2013年的時候，各大主流手機品牌就相繼完成了系統(tǒng)UI的優(yōu)化，用自家的軟件和服務完全取代了谷歌服務框架，只要手機能夠覆蓋到足夠的用戶，就等同于掌握了移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的流量入口，比如應用商店，比如個人云服務，甚至是內容分發(fā)。但當小米的彈幕廣告遭到用戶的吐槽和詬病的時候，互聯(lián)網(wǎng)手機開始意識到自己的盲目樂觀。

更可怕的是對用戶消費習慣的預測出現(xiàn)了偏差。

一方面，諸如微信、游戲等高頻度使用應用變得越來越重，千元低端機的產(chǎn)品壽命被極大地縮減，實際用戶體驗大打折扣。一些互聯(lián)網(wǎng)手機通過走量占領市場進而依靠軟件和服務盈利的模式，并沒有真正實現(xiàn)。

另一方面，在消費升級的趨勢下，用戶對于智能手機購買與使用的訴求已經(jīng)發(fā)生改變，性價比不再是香餑餑，具有時尚化元素且在某種程度上代表了流行趨勢的品牌手機重新受到青睞，線下渠道的優(yōu)勢也再次顯現(xiàn)。

致命的是，OPPO和vivo等品牌早已在線下市場構建了穩(wěn)定的銷售渠道，面向中高端的產(chǎn)品定價模式保證了所需要的利潤，并間接體現(xiàn)在產(chǎn)品品質、用戶體驗以及服務上的提升。不少互聯(lián)網(wǎng)手機因為過度控制成本，進入了“千機一面”的惡性循環(huán)。立足線下渠道的手機廠商則伺機實現(xiàn)了銷量的收割。

當然并不能把互聯(lián)網(wǎng)手機一棍子打死，類如榮耀等互聯(lián)網(wǎng)手機品牌在2016年仍在保持穩(wěn)定增長，并在銷量比例上實現(xiàn)了線上線下五五開的局面。互聯(lián)網(wǎng)手機的時代并沒有結束，只是需要找到新的生存方式。

互聯(lián)網(wǎng)手機的下半場，如何沖出泥沼?

在IDC公布全球智能手機銷量成績的同一天，榮耀總裁趙明在微博上發(fā)布了題為《榮耀新春寄語：2017年為互聯(lián)網(wǎng)手機提速》的行業(yè)公開信。在此之前，小米也為自己定下了2017年營收破1000億元的“小目標”。

誠然，在互聯(lián)網(wǎng)手機遭遇如此困境的情況下，個中手機廠商開始對行業(yè)進行新的思考，是繼續(xù)走價格競爭路線，還是回過頭來順應市場規(guī)律?無論如何互聯(lián)網(wǎng)手機正式進入了下半場，想要活得更好，手機廠商們勢必要使出渾身解數(shù)來。

作為互聯(lián)網(wǎng)手機領域的雙雄，如何讓互聯(lián)網(wǎng)手機搏出新的未來，榮耀和小米作出了相似而又不同的選擇。我們不妨從趙明“為互聯(lián)網(wǎng)手機提速”的目標中，一窺互聯(lián)網(wǎng)手機到底該如何轉型。

首先是產(chǎn)品品質。

在“性價比”還奏效的時候，榮耀已經(jīng)針鋒相對地提出了“質價比”的概念，在趙明眼中產(chǎn)品提速的實質恰是重新定義品質。2016年榮耀確實取得了超越同類競爭者的成績，憑借榮耀8、榮耀V8雙旗艦產(chǎn)品成功在中高端市場站穩(wěn)了腳跟，即便是榮耀暢玩6X、榮耀暢玩5X等千元產(chǎn)品，在產(chǎn)品定位上也普遍高于同檔競爭對手。結果就是，榮耀在品牌和口碑方面逐漸優(yōu)于競爭對手，對互聯(lián)網(wǎng)手機而言著實是難能可貴的。同時，趙明宣稱在新年后將拿出最高品質的產(chǎn)品引領消費升級，下一步的目標似乎已經(jīng)基本明確。

另一方面，紅米4和紅米4A的漲價，或許是小米“性價比”退燒之后，回歸品質的積極信號，至少在元器件成本上漲的情況下，小米沒有采取變相進行配置縮水來降低成本，而是選擇順應市場規(guī)律的漲價。就近兩天用戶在微博等社交平臺上的表現(xiàn)來看，小米的漲價招致了頗多非議。可站在手機廠商的角度來看，與其賠本賺吆喝，“賣一部手機賺一點錢”的商業(yè)邏輯顯得更具有誘惑性。欲戴王冠必承其重，所有的手機廠商都在追求利潤和銷量的雙贏，此次漲價風波或許是小米擺脫原性價比模式，進行品質營銷的一大機遇。

互聯(lián)網(wǎng)手機的“失敗”絕非是渠道使然，重新樹立起“質價比”的形象，滿足用戶身份認同的需要，才是在多渠道融合的趨勢中能否扳回一局的關鍵。

其次是渠道建設。

趙明的觀點十分明確，在公開信中看好電商渠道的下沉以及3-6線城市的線上購買力。而在實際的操盤中，榮耀在渠道建設上走出了“線上渠道為主，線下渠道為輔”的模式，尤其在線下渠道方面采取了輕資產(chǎn)模式，并沒有盲目地復制雇傭成千上萬促銷員的傳統(tǒng)策略。目前包括蘇寧、迪信通、國美等在內的線下渠道商，已經(jīng)成為榮耀的合作伙伴，按照官方所公布的線上線下五五開的銷量占比成績，線下的輕資產(chǎn)模式不可謂不成功。

小米同樣開始重新審視線下渠道，雷軍也多次公開表示銷售渠道的重心將從線上營銷轉向實體門店，所不同的是，小米選擇了將“小米之家”升級為線下零售店的重模式。2016年小米之家的數(shù)量已經(jīng)突破50家，雷軍直言未來小米之家的數(shù)量將達到1000家。遺憾的是，2016年小米國內市場全年出貨量暴跌36%，線下渠道并未能及時補血。不過，考慮到小米系產(chǎn)品之豐富，大量布局線下門店也不失為一個正確選擇。

對電商理解最為透徹的馬云已經(jīng)在高喊“新零售”的概念，在線上占據(jù)優(yōu)勢，又逐漸彌補了線下短板的互聯(lián)網(wǎng)手機，在未來或將走出線上線下融合的玩法。

最后是被談論很多次的創(chuàng)新。

創(chuàng)新絕不是體現(xiàn)在口號上的，而是在產(chǎn)品上。背靠著華為集團，榮耀并不缺少創(chuàng)新的基因，近些年在雙攝、工藝等方面的表現(xiàn)也贏得了用戶的青睞。外界普遍將榮耀和創(chuàng)新掛鉤的，與榮耀Magic的出現(xiàn)不無關系，除了產(chǎn)品外觀、材料和工藝上的驚艷，號稱第一款人工智能手機的榮耀Magic在自動感知、主動交互、智慧服務等方面體現(xiàn)了華為和榮耀的軟件和系統(tǒng)研發(fā)功底。在非官方渠道中，榮耀Magic已經(jīng)被炒出了超越三星和蘋果旗艦產(chǎn)品的價格，可見用戶為創(chuàng)新買單的熱情不容小覷。而在2017年，榮耀能否繼續(xù)做出真正為用戶所需的創(chuàng)新，并將這些創(chuàng)新技術大眾化普及，或將影響互聯(lián)網(wǎng)手機能否實現(xiàn)“提速”。

而小米MIX大概是小米2016年令人印象最為深刻的產(chǎn)品，也開始成為小米創(chuàng)新的代名詞。與此同時，小米還在國際市場上開啟了瘋狂的專利申請，已經(jīng)公布和授權的專利超過6200余項，其中多為發(fā)明專利。且從近期的傳聞來看，小米的野心恐怕并不止于手機本身，有關小米自主處理器的消息被再度發(fā)酵。在小米的歷史上，因為供應鏈拖后腿的現(xiàn)象不勝枚舉，自研處理器興許能夠在某些地方彌補元器件供應不足的短板。可創(chuàng)新的目的到底是為了什么，仍需要小米去思考。

近兩年國內手機行業(yè)逐漸摘掉了“抄襲”的帽子，創(chuàng)新也幾乎成了被用爛的營銷詞匯。個人比較贊同趙明“創(chuàng)新提速，實質上是在重新創(chuàng)造和滿足用戶需求”的觀點，能夠證明創(chuàng)新能力的不只是專利數(shù)量，還有用戶體驗與聲量。

結語

中國有句古語叫“知恥而后勇”，似乎契合了某些互聯(lián)網(wǎng)手機模式的境遇。幸運的是，我們看到了榮耀的務實，也看到了小米的努力，前者注重體驗和價值，后者正在嘗試補齊短板，希望能夠在他們身上看到互聯(lián)網(wǎng)手機的再度騰飛。

Alter，互聯(lián)網(wǎng)觀察者，長期致力于對智能硬件、云計算、VR等行業(yè)的觀察研究。