一.品牌簡介

卡迪娜KADINA——哈森集團旗下時尚女鞋品牌，品牌創立于1996年，于2014年迎來全新蛻變。卡迪娜KADINA鞋款風格多變，融匯多元時尚奧義，推崇“未知的魅力”，為全新時代的女性提供“多元化自我”的表達方式。

二.產品設計表達自我，營業數據不可小覷

2016年冬季新款鞋履中，卡迪娜KADINA品牌設計師將女性“傲氣與優雅”完美展現出來，適時的表達多元化自我的皮牌理念。踏上高跟鞋，眺望不一樣的風景。

根據哈森股份2016年第三季度主要經營數據的公告來看，卡迪娜KADINA品牌在營業收入雖與主品牌哈森相差甚遠，但在毛利率同期增減上，增加了0.56個百分點，比哈森多了0.52個百分點，相比較其他子品牌，營業收入也較多，因此卡迪娜KADINA作為一只潛力股，不可小覷。

三.消費者態度

1.契合品牌目標消費群，男女比例分布平衡

從360指數的人群屬性看出，卡迪娜KADINA潛在消費者的年齡段主要集中在20-29歲，占比達34%，其次是30-39歲，占比29%，女性消費者居多。原因如下：

第一，卡迪娜KADINA品牌鞋款風格多變，職場OL、運動休閑等系列，設計新穎潮流，強調個性化的自我，20-39歲的消費者正是追逐時尚潮流的人群，契合品牌目標消費年齡段鎖定在25-35歲。

第二，卡迪娜KADINA品牌產品的價格定位于600-1200元不等，屬于高端時尚女鞋，20-39歲的消費者購買欲望強，擁有相應的經濟實力。

性別分布上，男性占比也有46%，主要是卡迪娜KADINA主推時尚女鞋，但其休閑運動系列有部分男女通用款，也獲得男性消費者的喜愛。同時也說明男性消費者會了解卡迪娜KADINA女鞋，買來作為禮物送給女朋友。

2. 產品質量獲認可，應注重與消費者溝通

在所有話題中，消費者最關注的是產品，對產品質量的評價都不錯，不少消費者反映質量好、舒服，說明產品質量獲得消費者認可與信賴，但也有一部分消費者會覺得有點磨腳和尺碼差異大，在產品評價兩極分化情況下，卡迪娜KADINA首先應注重與消費者及時溝通，告知消費者穿前的步驟和保養方法。其次，官方電商銷售渠道給出詳細的尺碼推薦表，提供專業的客服解決消費者購買中尺寸選擇的問題。

3.渠道評價高，物流、服務應繼續保持

渠道屬性中，消費者最關注的是服務，對服務和物流評價都很高，說明卡迪娜KADINA的服務和物流得到了消費者認可，物流體系完善，客服服務評價好，作為卡迪娜KADINA的優點應該繼續保持。

4.價格浮動大，需要加強客服培訓

在價格感知中，用戶評價最差。多數評價是價格可以接受、便宜。但價格浮動大，造成消費者心理失衡，容易流失消費者。卡迪娜KADINA應加強客服培訓，在促銷優惠活動開始前，讓客服通過線上多種方式將優惠產品和力度提前告知消費者，做足消費者心理建設，維護品牌在消費者心中的形象。

四.聲量來源&熱門網站

1.總體聲量不高，品牌推廣是重點

來源分布中，卡迪娜KADINA聲量總體都不高，最高數字在200出頭，說明品牌認知度低，間接導致產品銷量不高。作為哈森旗下的子品牌，卡迪娜KADINA應在依靠哈森品牌強大的影響力下，積極推廣自身個性化時尚女鞋的優勢，加強品牌推廣，提升品牌認知度。

2.微信聲量最高，消費者訂單轉化率不高

來源分布中，卡迪娜KADINA官方微信的聲望是最高，原因一是卡迪娜KADINA微信公眾號主推品牌信息和優惠活動，吸引了消費者關注;原因二是星座幸運美鞋符合消費者個性化，時尚的全身搭配建議更虜獲了消費的歡心。

擁有眾多消費者關注的官方微信，卻缺乏在線購買的微信商城，導致消費者購買下單轉化率不高，建議在商品圖片處附加天貓旗艦店同款產品的鏈接，讓消費者可以及時購買，提升產品銷量。

3.電商淘寶代購成主流，天貓旗艦店需加強運營

熱門網站中，電商平臺里淘寶網聲量勝于天貓商城，但產品銷量不高。因為相對于天貓旗艦店不菲的價格而言，消費者青睞價格更便宜的代購。卡迪娜KADINA天貓旗艦店除了偶爾的活動促銷優惠，價格一直都比代購略高，在嚴格控制產品渠道的情況下，加強運營推廣，以產品質量和品牌口碑來吸引消費者。

五.線下實體店較少，消費者體驗有待提升

從卡迪娜KADINA全國線下體驗店分布來看，數量較少，不到100家，主要分布在北京、天津和江浙滬一帶，上海最為集中。卡迪娜KADINA生產商在江蘇昆山，因此周邊城市發展比較顯著。但作為一個女鞋品牌的長期發展來看，線下實體店的體驗是線上渠道不可替代的，因此卡迪娜KADINA有必要多增設線下實體店，滿足消費者更多的體驗。

六.結語

卡迪娜KADINA作為哈森集團旗下一個新生的時尚女鞋品牌，在定義時尚風格的同時，強調個性化，與國際潮流接軌。但卡迪娜KADINA在給消費者提供個性化的產品和服務時，需要強調自身優勢，加強品牌認知度和客服培訓，提升消費者對價格的滿意度，線上線下配合增加產品銷量。

數據來源：數說故事，360指數