全渠道時代,采用新打法
上海超限戰(zhàn)營銷咨詢公司總經(jīng)理 《大單品突破》作者 沈志勇
在人類戰(zhàn)爭當(dāng)中,當(dāng)一個國家先于別的國家,創(chuàng)新出一種代表明天的新式武器之后,圍繞這一新武器而構(gòu)建出的新戰(zhàn)法,往往能夠起到制勝奇效。
德國在二戰(zhàn)初期,因為在裝甲車和飛機方面有所創(chuàng)新,所以,圍繞裝甲車和飛機而構(gòu)建的閃電戰(zhàn),發(fā)揮出了巨大的威力;
二戰(zhàn)中期,英國在攻擊敵人港口和基地的時候,在世界上第一次利用了航空母艦艦載機這一新式武器,所以在與意大利海軍的海戰(zhàn)中,取得了決定性的勝利;
美國依靠其強大的信息技術(shù)和制空能力,在伊拉克、阿富汗和科索沃戰(zhàn)爭中,所向披靡……
上海超限戰(zhàn)咨詢公司沈志勇認(rèn)為:成功者用未來的觀念打今天的戰(zhàn)爭,而失敗者用昨天的觀念來打今天的戰(zhàn)爭!
O2O時代,如果你的企業(yè)有幸已經(jīng)O2O了,那么,下一步,采用全新的打法,而不是傳統(tǒng)的營銷打法,就是你馬上應(yīng)該做的。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)O2O的基本模式
O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,將實體店與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,讓線上網(wǎng)店成為線下實體店的銷售前端,讓線下實體店成為線上網(wǎng)店的體驗中心和展示中心,實現(xiàn)線上線下互動銷售。
O2O對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,主要有三種模式:其一,線上傳播,線下購買,適合于終端門店零售和傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè);其二,線上聚客和線上購買,線下體驗,然后再線上評價,適合于體驗性極強的行業(yè)和生活服務(wù)類的終端消費;其三,線下聚客和體驗,線上購買,適合于一些定制類行業(yè)。
企業(yè)在線上傳播,實現(xiàn)線上聚客,顧客可以在線上預(yù)定,線下體驗、購買;也可以在實體店體驗,線上購買。這樣,企業(yè)可以有效地將實體店的優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺的優(yōu)勢相結(jié)合。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務(wù)。
O2O模式能夠在網(wǎng)上尋找消費者(線上聚客),然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中,這種模式應(yīng)該說更偏向于線下,更有利于消費者,讓消費者感覺消費得比較踏實。因此,我們講,O2O模式相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言,更偏向于、適合于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。
不同企業(yè),打法不同
020模式,是一只手抓虛擬網(wǎng)絡(luò),一只手抓實體系統(tǒng),只有使兩者實現(xiàn)線上、線下鏈接、貫通、融合,才能真正成功轉(zhuǎn)型。
在020模式運作中,缺乏線下渠道體系的企業(yè),往往無法真正實現(xiàn)020。同樣,缺乏線上體系的實體企業(yè),往往也無法真正實現(xiàn)020。
020是一個全新的博弈舞臺,不管大企業(yè)還是小品牌,成熟企業(yè)還是不成熟企業(yè),所有企業(yè)都站在了同一起跑線上。
在這個一切都在顛覆的時代,在這個互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)商業(yè)海嘯的時代,過去的成功將跟未來的成功不再有任何關(guān)系,突然的倒閉和突然的崛起等商業(yè)現(xiàn)象,將成為常態(tài)。一切改變,一切奇跡,皆有可能。
“別讓企業(yè)輸在起跑線上!”
對于那些中小企業(yè)而言,也許,你錯過了你所在行業(yè)的先發(fā)機會;也許,你錯過了行業(yè)爆發(fā)的快速崛起機會;也許,你錯過了行業(yè)升級的領(lǐng)先機會……所以,你在傳統(tǒng)時代,是一個落后者、小品牌、跟隨者,而且一直看不到超越領(lǐng)導(dǎo)品牌的希望。
020時代,新的商業(yè)規(guī)則和新的運作平臺,所有企業(yè)的一切都得從零開始。新的時代,為中小企業(yè)提供了一個和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)同一起跑線起跑、彎道超車的機會。
中小企業(yè)如果希望利用020實現(xiàn)彎道超車,要注意把握三個要點:
第一,剛開始的時候,在020方面,不可冒進(jìn),只宜試水,淺嘗則止,以搭建起一個初步框架為宜。
第二,在搭建起020初步框架之后,應(yīng)該將主要精力放在推出戰(zhàn)略性新單品和線下渠道的擴張方面。
第三,在具體的營銷模式方面,應(yīng)該以傳統(tǒng)營銷模式與動銷為主,線上營銷為輔,以確保在運作020時,不會產(chǎn)生企業(yè)的生存問題。
與中小企業(yè)相比,中大型成熟企業(yè)由于其線下渠道網(wǎng)絡(luò)成熟、對經(jīng)銷渠道掌控力強,因此,成熟企業(yè)運作020,則應(yīng)該從一開始,就往正規(guī)020方向去搭建和運營,其關(guān)鍵則在于整合渠道價值鏈,要處理好利益分配機制問題和終端門店的互聯(lián)網(wǎng)化運營扶持問題。