生活本來艱辛，何不彼此溫存----------題記

超市正在發(fā)生的4

一、資本

每當(dāng)意識(shí)里出現(xiàn)資本一詞時(shí)，首先反應(yīng)的就是初中的政治課：美國(guó)的資本主義社會(huì)（人壓迫人，剝削勞動(dòng)，剩余價(jià)值，黑暗無人性的壞社會(huì)），非常的排斥資本；再想一下，現(xiàn)在的實(shí)際：誰能得到資本的關(guān)注，得到融資，小老板創(chuàng)業(yè)得到貸款，誰擁有了資本，該是讓我何等的羨慕，感到了多么的溫情，多么的興奮。

二、記者與食藥監(jiān)（選自 ---發(fā)生的3）

食藥所是政府的一個(gè)小分支，履行政府的監(jiān)督指導(dǎo)的職能，他在檢查單位是趾高氣揚(yáng)，但他的上級(jí)也對(duì)他有要求，問題單位多了就是他的監(jiān)督有問題，所以他怕記者曝光。

記者到門店檢查，門店食品安全不合格（食品成分不符），門店想給記者2000元打發(fā)走，不曝光。記者理直氣壯的說他是記者，這是他的職責(zé)，不要想著賄賂他。

因門店和食藥所所長(zhǎng)的關(guān)系好，所長(zhǎng)對(duì)店長(zhǎng)說：你不管了，記者和食藥所在單獨(dú)辦公室做了一會(huì)，記者走了，所長(zhǎng)說：他給了記者500元，晚上電視曝光時(shí)，可能會(huì)簡(jiǎn)單些，不會(huì)說太多，門店只要把問題整改了就行了。

三、小TOU（部分選自 ---發(fā)生的3）

    小TOU白天來超市TOU洗發(fā)水，被發(fā)現(xiàn)了，防損部人員對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，并賠償了幾百元。晚上，超市要閉店了，小偷拉來同伙來鬧事了，不讓店里關(guān)門閉店。

最后，連警察都來了，他才走。。。

一對(duì)穿著光鮮艷麗的年輕夫婦帶著孩子來超市，走到保溫杯處，看上了價(jià)值799元的虎牌保溫杯，告訴導(dǎo)購(gòu)說他們要買，讓導(dǎo)購(gòu)把柜子打開（因?yàn)閱蝺r(jià)高，柜子本來是鎖著的）給取一個(gè)，導(dǎo)購(gòu)告訴顧客：貴重單品需在里面單獨(dú)銀臺(tái)結(jié)賬后才能讓顧客拿走。該夫婦大吵大鬧：你們是怎么服務(wù)顧客的，一個(gè)杯子我還買不起么？我不買其他商品了嗎？。。。

導(dǎo)購(gòu)看該顧客的樣子，還帶著孩子可能是嫌單獨(dú)結(jié)賬麻煩，就讓顧客把杯子拿走了，還給顧客包裝好。1小時(shí)以后，在賣場(chǎng)的其他區(qū)域發(fā)現(xiàn)了該杯子的包裝盒，杯子不見了。。。。

直到閉店，全部門的人員滿賣場(chǎng)尋找，也沒有找到這個(gè)杯子。。。。

    小TOU怎么了？TOU東西還這么的。。。？

四、關(guān)注員工

公司有時(shí)候說中層是公司發(fā)展的關(guān)鍵，公司的發(fā)展需要他們的執(zhí)行，員工就是基礎(chǔ)的操作工：你走了他來了，也好招聘，沒有很關(guān)注。其實(shí)員工才是根本：公司不關(guān)注員工，員工也不會(huì)關(guān)注公司，員工生氣了，也不會(huì)找他的上級(jí)發(fā)火（上級(jí)生氣了習(xí)慣性找下級(jí)發(fā)火），他怎么辦，找顧客發(fā)火：顧客來咨詢個(gè)事情，員工不理；顧客問的多了，員工不耐煩；顧客來購(gòu)物了，員工懶懶散散；上級(jí)安排的工作能做及格就不會(huì)去做優(yōu)秀。

超市的員工是笨笨的，但也沒有想想中的那么傻：不要老想著員工優(yōu)秀了你再提拔他，跟他機(jī)會(huì)，給他加工資。請(qǐng)?jiān)趩T工不優(yōu)秀的時(shí)候去培養(yǎng)他，去物質(zhì)和精神鼓勵(lì)他，讓他變得優(yōu)秀。

五、利潤(rùn)

討論超市的話題太多了：銷售，創(chuàng)新，體驗(yàn)，營(yíng)銷，服務(wù)等。但是作為一個(gè)公司，不管他的愿景是什么：利潤(rùn)才是始終應(yīng)該去追求的。因?yàn)橛辛死麧?rùn)，公司才能投資再發(fā)展，才能給員工帶來好的收益，才能讓公司良性循環(huán)。

    A店、B店一個(gè)城市中的兩家超市：

大小相同的兩個(gè)店，B店的銷售額是A店的兩倍多，但因毛利較低導(dǎo)致整年虧損，A店銷售額較低，但整體卻是盈利的；我們?cè)诜治鱿嗨频膬蓚�(gè)店時(shí)，對(duì)門店的考核，不應(yīng)該僅僅把銷售額作為考核的重點(diǎn)，我們更應(yīng)該看到純利潤(rùn)，看到綜合的EBIT。