聯商網消息：雙十一慢慢落幕，天貓1207億全網超過2000億的成交量再次震撼國人，而線下當天成交量的暴增也給了日漸萎靡的實體零售一劑強心針。筆者全程策劃和參與聯商網雙十一專題，在蘇寧雙十一晚會現場同時也在感受著深圳天貓的瘋狂，52秒破10億7分鐘100億，這樣的數字沖擊著我們的神經。事后仔細思考全過程，有4個問題想問問，期待會有回答：

一問：沒有了預售的雙11，數字還會有這么好看么?

預售由來已久，在雙十一這個節點做到極致。雙11前夕，據媒體公開報道顯示雙11天貓食品類銷售排名第一的三只松鼠在預售期內銷量已經超過2015年雙11，蒙牛預售金額追平2015年雙11成交額，天貓美家行業截止11月5日預售額超千萬的有40家，洗護用品超千萬有8家，而整個天貓食品在10月20日到10月31日的預售期內就實現了2015年整個十一月的成交額。蘇寧也在12天預售40000臺夏普電視，實體零售預售行為也比比皆是。

據悉，2016雙11三只松鼠全網銷售5.08億元，2015年雙11三只松鼠天貓銷售2.51億元，據相關媒體報道2016年預售期內三只松鼠的預售金額就達2.5億。那么三只松鼠在雙11當天銷售金額不足3億，縮水一半。

森馬電商宣稱在2016年雙11成交額6.5億元，2015年雙11森馬電商成交額為3.96億。據相關媒體報道，在今年截至10月31日雙十一預售金額已經超過前四次雙十一總和，那么森馬在雙十一當天銷售不足2億。

例子很多，不在一一舉出。預售的金額如此可觀，那么各位商家在雙11當天的真實銷售到底有多少?這種提前圈定顧客購買力集中于一點釋放，然后展現給世人面前的瘋狂數字的意義在哪里?

二問：猶如迷魂陣般的價格是在套路誰?

購物節，價格就不能不談。在這場揮金如土的狂歡里，雙十一的價格依舊沒能更改“先漲價，后降價”的毛病。

國家規定商品原價不能虛構，商品促銷期限都不能超過半個月，而標明促銷的商品都必須降價5%，并且促銷商品價格為七天內最低。雙十一期間各大零售商為了逃避監管總會提前漲價，最后打折，這種行為屢見不鮮，筆者也曾在零售企業做過對此了解頗深。

今年雙十一期間不止一個身邊朋友反映在某電商網站關注某件商品很久了，期間突然漲價，然后標注雙十一期間促銷價比之前關注的還要高，用上各種優惠券才堪堪持平。下面是筆者在雙十一前期在一網站的截圖：

圖一：同天時間兩個電商網站截圖同款圖書，兩個網站對比圖，上部分滿三百可以減一百，下部分沒有任何促銷價格。

圖二：是大疆無人機在某電商網站的截圖，正常價1999元雙十一促銷價1998.99元，打折一分錢。

雖然阿里，蘇寧，京東在今年雙十一前一直在宣稱價格已經不是雙十一的主要支撐，但是不能否認國人參與雙十一的原因更多的還是因為價格。因價格而起的雙11，卻在價格上接連犯這種錯誤，無論是線上線下零售商在不斷套路國人的同時恐怕是消費者信任的日益透支吧。

三問：零售商一直標榜的購物體驗在雙11去哪里了

11月10號晚上深夜不睡只為凌晨那一刻，巨大的流量突然涌入讓天貓差點宕機，當晚刷遍朋友圈的不是搶到了什么商品，就連著名網紅PaPi醬都在昨天的視頻推送中吐槽雙十一網絡繁忙現象，請看下圖：

下圖：白天各大實體零售商場火拼，人山人海，下圖是聯商網記者從某超市10號雙十一大促現場拍的照片，顧客因收銀排隊問題大打出手。

下圖：由于雙11各大物流快遞爆倉，快遞包裹無處堆放，盡然在堆放在馬路邊，商品安全如何保證，顧客信息如何保證。

線上網絡擁堵，線下購物擁擠，排隊結賬困難，物流快遞商品安全無法保證，購物體驗奇差，零售商標榜的購物體驗去哪里了。

四問：這樣的雙11還能持續幾年?

馬云說，他希望能把“雙11”堅持做下去，要做100屆。但是國人對雙十一的期望除了價格，還有他不斷創造的數字奇跡。但是縱觀雙十一8年來阿里巴巴成交量不斷增長的同時增長率卻一直不斷下降。而京東同樣如此，京東2014年增長率為200%以上，2015年同比增長140%，2016年同比增長60%，增長率不斷降低。

所謂“月滿則虧，水滿則溢”，這種眼花繚亂的數字不可能永遠增長下去，當雙11的數字出現負增長的時候，國人還會看好他么。

那么我想問如果出現了負增長的雙十一，還能玩幾年?

(聯商網 木魚 部分數據來源于網絡媒體公布)