近期全國各地的新一佳出現了倒閉前景象，貨架空空，專柜空空。一個龐然大物，一個曾被國家重視過的零售企業，即將面對轟然倒下的命運。

除了這一現象，零售行業出現了關店潮，包括一些行業內的大品牌也不例外。作為行業從業者，扼腕嘆息之余發表一下感慨，分享一下關店潮在零售行業經營發展中帶來的一些啟示。

相比近來河南新鄉的胖東來大胖的門店開業，試營業1小時由于太火爆而閉店限流的盛況，行業的關店潮代表了這個行業的兩個完全不同的境況。在行業新規則來臨的時代，不是行業不行了，而是你的企業不行了。針對當下零售企業存在的一些問題和狀況，發表一些個人思考。

很多零售企業大而不強的問題在哪?

企業做大容易，做強難。在一個區域里連鎖化發展，模式復制快速開店，發展到一定規模后爭取到最大的議價能力作為籌碼。

可做大后負面的經營問題也隨之而來，門店的受眾客層屬性完全不同，顧客不同區域的消費需求也有很大區別。可做大后，企業多采取統一的采購備貨，統一的營銷方案，對戰線拉得過大的企業就會嚴重影響企業運營生態的問題，市場處理情況不靈活，顧客個性化、分眾化的需求難以滿足，導致門店與顧客之間的距離越來越大。

企業的經營是做強還是做大的問題，交給各企業的掌舵人去選擇。

腐敗問題

這是一個大大小小企業必會面臨的問題。只是企業做得越大，問題就出得越大。

一個事情，層層審批下來必會經過一些核心權力的環節，在當前國內營商環境里，必會產生腐敗的問題。供應鏈在這些腐敗的成本里必會羊毛出在羊身上，所以，在經營成本上，無形之間就上升了。

正常情況下企業做得越大，成本就應該越低才對，當下很多企業成本反而越高。問題已經很明確了，國內零售企業有兩大缺失：一是統計能力的缺失，二是審計能力的缺失。某企業干掉一個采購總監，后臺收益一年就增加了1300萬，這是何等的大問題?

官僚作風對企業的負擔

企業做大后，相應的組織架構也會應需產生。在當前營商環境里，企業官僚主義作風無不存在，不能越級，事情只得一級一級申報，各層管理人員全力維護自已的權力，玩職場政治、部門斗爭、拉幫結派，各層崗位人員疲于應對這種局面，導致企業到最后離顧客的真實需求越來越遠，對企業自身的損害卻越來越大。

倒閉后連帶問題怎么處理?

如果一個大的連鎖系統終端出了問題，將會影響上千家供應商，接下來會產生供應鏈的震蕩，10多億的貨款欠額，沖擊了上千家的供應鏈。

迎面而來的是供應鏈體系如何針對中小零售企業的行動方案，供應鏈端通過類似的事件肯定會對行業內的一些經營效益差的企業做出相關的動作，寧愿斬斷這樣的業務鏈也不愿承擔過大的供應風險。

零售企業如何變革思想?

一是完善自身的運營能力

戰線布局應根據自身掌握能力做出判斷，不能盲目樂觀的發展。人才建設、激勵制度、審計統計系統、制度建設、文化建設、物流能力、營銷能力等等，應該按企業之當下情況進行實時更新。不能一套模式用十年，一套經驗用十年，一套技術用十年，一套制度管十年，行業的變革本來就很快，企業的自身能力如果不能快速迭代的話，在發展過程中小問題必然會越積越多，離市場需求的距離會越來越遠，等發現的時候想改變已經回天乏術了。

當下的零售行業出現了一大痛點，傳統零售模式有些領域出現產能過剩，但在新的零售時代里又有些領域卻供不應求。市場在倒逼著零售產業的醞釀升級。

二是提高企業自身的盈利能力

在行業變革時代來臨的紅利期內，企業在優越的環境里活得很舒適，盡情享受免租期，低勞動力的成本，政府的稅賦減免扶持，地方政府的政策優惠，業態藍海的選址優越性等等。

在這種環境下，大多數企業活得都很滋潤，也催生了眾多的企業野蠻生長。在行業紅利期關閉時，企業就會開始感到不適，憑著野蠻生長時期積蓄的一些家底，開始靠原始而燒錢的打價格戰的方式在市場里拼殺，更有甚者連企業的自主價值觀都迷失在了市場拼殺的商戰里。

所以，企業經營過程中，在狀態最好的時候必定要思考面對將來要克服的更大難題是什么，要儲備哪些專業的技術，要怎樣迭代人才建設，考核機制要如何根據發展的不同階段進行改革，企業的相關制度有沒有更新。

如果企業的經營一成不變，那么在零售的新規則時代，沒有創新的勇氣，沒有變革的魄力，拖著龐大而臃腫的身軀，突然來陣變革的風潮，一個龐然大物的企業，轟然倒塌!這絕不是偶然，是必然。

三是變革其思想

過去的十多年時間，零售企業經歷了行業變革的一個很美好的時期，未來零售業的發展，正面臨著零售時代的新規則，數據革命的重要步伐，大數據產生的群體特征價值，小數據統籌的個人消費的特征。移動互聯時代下的全渠道與全場景的趨勢主流，實體店里增加線上體驗的模塊，線上產業投入實體店的虛擬感受，相互補充，為顧客的體驗創造完美的平臺與場景。

零售企業的舵手們，企業的發展，應健碩其體魄，變革其思想!勇于創新，才能將企業帶至更精壯的階段，才能把企業的明天做得更有想象力與發展力!

零售業的市場體量在下一十年的時間里擁有4萬億的前景，在社會經濟中的比重不但不會下降，反而還會增加。

也就是說，盡管零售業遭遇關店潮，但大的行業機會依然存在，只不過現在大家拼的是質量和服務，而不再是以前那種野蠻生長的擴張路徑。現在我們已經進入到個性化和定制化時代，廠家、賣家、買家直接交流，不再有中間環節。

所以，未來只要你的產品過硬、有特色、價格實惠、信息充分交流、具有健康理念，那實體店依然能活下來，而且還會活得更好。