聯(lián)商網(wǎng)消息:六月份以來,沃爾瑪動作頻頻,無論是其電商部分和Uber、Lyft的合作,還是采用無人機來降低物流成本,以及調(diào)整全球發(fā)展戰(zhàn)略,都顯示出了這個全球最大的雜貨零售商的變革決心。
1、和Uber、Lyft合作,嘗試雜貨零售商品的快遞送貨上門業(yè)務(wù)。
6月3日,沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫(DougMcMillon)在沃爾瑪美國總部所在本頓維爾的一個公司列常董事會議上宣布,沃爾瑪將和Uber以及Lyft嘗試合作雜貨商品的物流快遞業(yè)務(wù)。整個測試業(yè)務(wù)將于未來兩周在美國的丹佛城和鳳凰城展開。
為了對抗亞馬遜電商這個咄咄逼人的競爭對手,沃爾瑪充分利用其線下門店的網(wǎng)點優(yōu)勢,并非常倚重其雜貨商品部分對于消費者的吸引力。
消費者只需要在沃爾瑪線上網(wǎng)站下單,并支付7-10美元的快遞費,就近的沃爾瑪門店就會把商品準(zhǔn)備齊全,并由Uber或者Lyft的司機代為派送,消費者在收貨時不需要再給Uber或者Lyft司機任何費用。
雖然沃爾瑪不斷增加其電商部分的投入,但線上的銷售增長開始遲緩,在上個季度末,其全球的電商銷售增長只有7%,董明倫對投資人表示這個增長速度“實在過于緩慢”。
董明倫同時表示:美國本土沃爾瑪?shù)碾娚瘫憩F(xiàn)要好于全球,但還是沒有達到公司預(yù)期,電商是沃爾瑪必需打贏的一塊業(yè)務(wù),與此同時,也將會嘗試多種模式來贏得電商業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
根據(jù)美國媒體統(tǒng)計顯示,沃爾瑪?shù)碾娚虪I收至今還未超過它總營收的5%。
2、采用無人機對倉庫進行檢貨、提升物流效率削減成本,一天可完成人工一個月的活。
為了實現(xiàn)對門店商品的價格優(yōu)化,沃爾瑪不斷在其全美的商品庫存管理部分擠壓每一分的成本。
其中包括在其總部本頓維爾1.2萬平方英尺的倉庫,測試無人機技術(shù)。這架遠程控制的無人機能夠拍攝每秒30幀的圖像,并且實時的把數(shù)據(jù)傳給雇員,以檢測是否在正確的位置擺放了正確的貨品。
盡管這部分業(yè)務(wù)看上去非常微小,但這種撿貨流程卻是非常重要,任何一個錯誤就會導(dǎo)致配送時間的延遲,更多人工干預(yù)來擺放正確的貨品,或者錯誤的貨品被快遞給了消費者。
當(dāng)無人機在倉庫巡邏時,實時圖像顯示在屏幕上,用不同的指示圖標(biāo)來顯示它的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)綠色圖標(biāo)亮起,表示了這個貨位不存在任何問題;藍色的圖標(biāo)表示貨品缺失;紅色標(biāo)記則是警告貨位上的貨品存放有問題。通常,這種掃描流程需要一個雇員一個月來完成,而使用無人機,一天,甚至不到一天就可以全部掃描完畢。
整個測試預(yù)期用6-9個月來完成,公司希望整套無人機撿貨方案能最終被使用到美國190個沃爾瑪配貨中心。同時,執(zhí)行這個項目的一個沃爾瑪副總裁表示,他希望此科技還能帶來更多附加使用,比如直接快遞消費者。
無人機技術(shù)僅僅是沃爾瑪削減成本的方法之一。同時,在物流配送部分,沃爾瑪也采用了各種手段來降低成本,比如優(yōu)化改造運輸車輛艦隊,使其更符合空氣動力學(xué);以及使用相應(yīng)的數(shù)據(jù)手段來不斷優(yōu)化這些車輛的運輸距離。在2015年,沃爾瑪還成功完成了它10年交通網(wǎng)絡(luò)的效率優(yōu)化計劃,實現(xiàn)了將近一倍的效率提升,這個數(shù)據(jù)根據(jù)貨物配送中的每加侖汽油焚燒來計算得出。假設(shè)如果是在2005年遞送2015年相同數(shù)量的商品,效率的提升意味著將近有10億美元的成本節(jié)省。
沃爾瑪供應(yīng)鏈的一位高級副總表示:“我們將物流中的效率提升視作我們的DNA。”
3、降低英國商品售價保持市場份額,提速中國山姆會員店的擴張,發(fā)力全球市場
英國市場對于沃爾瑪全球來說至關(guān)重要,僅次于美國本土。沃爾瑪國際主席David Cheesewright說到沃爾瑪英國分部曾經(jīng)只是單純追求利潤,而未來將會更側(cè)重追求英國市場份額的占有。
降低商品售價,這是沃爾瑪英國將采用的第一步計劃,從而達到爭奪更多的消費者資源。在第一個半年里,英國沃爾瑪將會投資2億5千萬英鎊來降低商品價格。“第一部分的投資將直接從貨架上的商品價格體現(xiàn)出來”,Cheesewright說道,“你可以預(yù)期,我們將不斷把重點從對于利潤的保護轉(zhuǎn)向?qū)τ谑袌龇蓊~的保護。”
▲阿斯達超市在英國的門店,到處都是打折標(biāo)記。
沃爾瑪在英國市場這幾年日子過得很煎熬,英國消費者對于食品需求的不斷消費緊縮,以及高競爭的低價環(huán)境正在不斷消減它的營收。在最近的一個季度末數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪全球11大市場,10個市場呈現(xiàn)同店銷售的增長,唯獨英國的同店銷售呈現(xiàn)了5.7%的下跌。
Cheesewright表示公司對阿斯達超市(沃爾瑪在英國所收購的超市名稱)的業(yè)績增長表示“非常失望”,在1月份,甚至呈現(xiàn)加速跌勢。
對比于英國的其它幾個超市巨頭,特易購(Tesco),圣斯伯利(Sainsbury’s)和莫里森(Morrisons),Cheesewright認為:“當(dāng)所有四個超市在主要街區(qū)都呈現(xiàn)了低價戰(zhàn)略,我相信,我們也會在商品售價上感受到了真正的壓力”。
此外,沃爾瑪國際部同時加速山姆會員店在中國的發(fā)展。公司近期在亞洲有十多個山姆會員店的開店計劃,在商品的選擇和選址會和傳統(tǒng)山姆會員店有差異性,包括引進更多的進口商品,以及在購物中心中選址開店。
在中國,為山姆會員店找到30英尺高天花板的房地產(chǎn)商可能是個挑戰(zhàn),當(dāng)房地產(chǎn)商建造購物中心時,需要給一個山姆會員店擠壓出三層租戶所需要的空間。為了證明這個模式對于商場可以起到可盈利主力店的作用,沃爾瑪在中國投資了三個購物中心,第一個已經(jīng)在珠海開始營業(yè)。
“這些房地產(chǎn)商有著建筑力學(xué)以及財務(wù)上的擔(dān)心。”Cheesewright說道,“但我們也看到他們對此項目越來越感興趣了。”
沃爾瑪計劃未來三年在中國開設(shè)115家門店,山姆會員店將在開店計劃里扮演重要的角色。
(編譯/聯(lián)商網(wǎng)百人薈成員陸彥)