聯(lián)商網(wǎng)消息:2016年5月25日,中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院發(fā)布了“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告”,對(duì)2016年消費(fèi)走勢(shì)進(jìn)行了全面預(yù)測(cè)。報(bào)告認(rèn)為,2016年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)將呈現(xiàn)出消費(fèi)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)、品質(zhì)消費(fèi)爆發(fā)增長(zhǎng)、品牌消費(fèi)再上臺(tái)階、品位消費(fèi)逐步顯現(xiàn)、品格消費(fèi)方興未艾五大趨勢(shì),正在迎來(lái)品質(zhì)消費(fèi)的全面升級(jí)。
“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告”今年已連續(xù)第六年發(fā)布,仍由中國(guó)權(quán)威消費(fèi)專家趙萍研究員牽頭完成。今年報(bào)告的另一大亮點(diǎn)是使用各項(xiàng)宏觀數(shù)據(jù)進(jìn)行定量和定性研究之外,首次引用了京東商城的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行微觀層面驗(yàn)證。這也說(shuō)明,電商數(shù)據(jù)已成為反映消費(fèi)趨勢(shì)不可忽視的指標(biāo)之一。
報(bào)告預(yù)測(cè),2016年消費(fèi)數(shù)量將持續(xù)增長(zhǎng)。盡管經(jīng)濟(jì)增速下行等因素可能影響消費(fèi)預(yù)期,但2016年消費(fèi)仍將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),消費(fèi)數(shù)量再跨兩個(gè)萬(wàn)億,全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速預(yù)計(jì)在10%左右。同時(shí),消費(fèi)將穩(wěn)居三駕馬車之首,全年消費(fèi)貢獻(xiàn)率繼續(xù)保持在60%以上高位,消費(fèi)率創(chuàng)十年新高首次超過(guò)60%。
報(bào)告明確指出,2016年品質(zhì)消費(fèi)將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),品質(zhì)商品、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活成為消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要載體。首先,全年與消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的相關(guān)品質(zhì)商品都將快速提升;其次,品質(zhì)服務(wù)倍受關(guān)注,人們從對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買上升到對(duì)售前、售中、售后服務(wù)的體驗(yàn)要求,能提供品質(zhì)服務(wù)的流通渠道受到消費(fèi)者歡迎,信譽(yù)和服務(wù)好的平臺(tái)增長(zhǎng)更快;再有,品質(zhì)生活得到注重,消費(fèi)需求正在向高層次、高質(zhì)量、個(gè)性化和多元化方向發(fā)展。
報(bào)告引用的京東相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,越能代表品質(zhì)消費(fèi)的商品銷售增速越高。2015年,京東商城的家居家裝、運(yùn)動(dòng)戶外、營(yíng)養(yǎng)保健、禮品箱包、鐘表、智能設(shè)備以及鮮花綠植等商品的網(wǎng)上零售額同比增速均在100%以上。
品牌消費(fèi)階段升級(jí)是2016年消費(fèi)市場(chǎng)又一明顯趨勢(shì)。品牌消費(fèi)分為符號(hào)認(rèn)知、品質(zhì)保障和文化認(rèn)同三個(gè)階段。2016年品牌消費(fèi)將走過(guò)符號(hào)消費(fèi)時(shí)代,進(jìn)入品質(zhì)保障時(shí)代的第二階段。消費(fèi)者在不斷提高的消費(fèi)能力支持下,購(gòu)買品牌商品更加看重其商品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)。知名品牌將回歸消費(fèi)屬性。國(guó)產(chǎn)品牌消費(fèi)逐步上升,特別是通訊、電子、家電類產(chǎn)品中,國(guó)產(chǎn)品牌商品市場(chǎng)占有率會(huì)進(jìn)一步提高。
京東大數(shù)據(jù)顯示出同樣趨勢(shì)。2015年,消費(fèi)者在京東購(gòu)買的手機(jī)、筆記本電腦、平板電視、嬰幼兒奶粉、尿不濕等商品類別中,前五大品牌的市場(chǎng)集中度均超過(guò)50%,體現(xiàn)出我國(guó)消費(fèi)者品牌意識(shí)在日漸增強(qiáng)。
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)渠道強(qiáng)勁,B2C平臺(tái)更受歡迎
作為增長(zhǎng)強(qiáng)勁的新型消費(fèi)渠道,該報(bào)告也針對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的規(guī)模、特點(diǎn)等進(jìn)行研究。2015年,全國(guó)商品網(wǎng)上零售額38773億元,同比增長(zhǎng)33.3%,占比達(dá)到12.9%;其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額32424億元,增長(zhǎng)31.6%,明顯高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額10.7%的增速。2015年人均網(wǎng)上消費(fèi)額為2779.12元,比2014年增長(zhǎng)1.4%。網(wǎng)購(gòu)已成為居民消費(fèi)的重要方式。
通過(guò)對(duì)2015年消費(fèi)主體行為的數(shù)據(jù)研究,報(bào)告發(fā)現(xiàn),以追求低價(jià)著稱的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征也在發(fā)生改變。消費(fèi)者開(kāi)始愿意為高品質(zhì)、知名品牌買單,追求品牌品質(zhì)消費(fèi)的群體快速擴(kuò)大,逐漸成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍。京東大數(shù)據(jù)顯示,2015年對(duì)品牌品質(zhì)表示“關(guān)注”的消費(fèi)者占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的比重高達(dá)56.40%。而對(duì)品牌品質(zhì)“輕度關(guān)注”的消費(fèi)者比重為29.58%,“不關(guān)注”品牌品質(zhì)的消費(fèi)者比重僅為14.03%,均比2014年有所下降。
報(bào)告同時(shí)顯示,相比C2C平臺(tái),B2C以其高正品率、優(yōu)良信譽(yù)、完善服務(wù)和良好體驗(yàn)而受到消費(fèi)者的持續(xù)追捧,一直保持較高增速,2015年市場(chǎng)份額首次超過(guò)C2C。在B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物過(guò)程中具有良好信譽(yù)保障和較好物流服務(wù)等體驗(yàn)的平臺(tái)更加歡迎。以自營(yíng)聞名的京東在自營(yíng)B2C市場(chǎng)占有率逐年提升,2015年第三季度京東占比達(dá)到56.9%。
順應(yīng)趨勢(shì),京東618主打品質(zhì)購(gòu)物牌
與“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告”趨勢(shì)預(yù)測(cè)不謀而合,今年京東618首次提出將電商的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”定位為“品質(zhì)狂歡節(jié)”,主打品質(zhì)購(gòu)物牌。在日前舉辦的618啟動(dòng)儀式上,京東宣布與34個(gè)國(guó)際大牌、超過(guò)400家優(yōu)質(zhì)品牌攜手,共同為消費(fèi)者打造一場(chǎng)“低價(jià)購(gòu)品質(zhì)”的消費(fèi)盛宴。京東通過(guò)與眾多品牌商建立緊密合作,讓消費(fèi)者在以低價(jià)購(gòu)買到高品質(zhì)商品同時(shí),享受貼心的配送、售后、客服等服務(wù)。
中國(guó)正在經(jīng)歷一場(chǎng)史無(wú)前例的品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)潮,“品質(zhì)電商”既是這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)大潮的參與和見(jiàn)證者,也將在消費(fèi)升級(jí)中凸顯自己的價(jià)值。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),品質(zhì)消費(fèi)是提升生活品質(zhì)的購(gòu)物理念;對(duì)品牌商來(lái)說(shuō),它是面臨互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)形態(tài)的全新轉(zhuǎn)變;對(duì)于電商平臺(tái),則是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)升級(jí)、良性循環(huán)發(fā)展的契機(jī)。只有那些預(yù)見(jiàn)趨勢(shì),并在供應(yīng)鏈管理、用戶體驗(yàn)全流程提早布局投入的電商才有望擁抱這一重要轉(zhuǎn)型機(jī)遇。