作為一個經(jīng)常點(diǎn)餐接觸許多訂餐平臺的消費(fèi)者，最近在網(wǎng)上看到說百度外賣如何好。我實(shí)在忍不住要來吐槽下：你們說的有品質(zhì)的百度外賣今天又雙叒叕被曝光了!
《法制晚報》記者調(diào)查百度外賣40多家在京入駐商戶，發(fā)現(xiàn)了一籮筐的問題：無營業(yè)執(zhí)照、無餐飲許可證的黑餐廳暗藏西單附近，接入該平臺進(jìn)行銷售;部分餐廳在APP上顯示的注冊地址實(shí)際上“查無此人”;還有的餐廳未按照法規(guī)要求在顯眼位置張貼餐飲許可證、從業(yè)人員健康證……真是觸目驚心!
《法制晚報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百度外賣APP顯示，一家名為“優(yōu)糧生活(西單店)”的入駐商戶因?yàn)閮r格相對低廉，月售快餐達(dá)516份。記者隨后來到西城區(qū)新文化街10號，按照APP上留下的地址，“優(yōu)糧生活(西單店)”就位于此地。然而，這里雖然有一家餐廳，從招牌上看是一個家常菜飯館，與“優(yōu)糧生活”無任何關(guān)系。經(jīng)過多次訂餐之后與送餐員交流，加上對送餐區(qū)域的走訪，記者在西長安街西單路口南的一處平房內(nèi)，找到了優(yōu)糧生活(西單店)的經(jīng)營地點(diǎn)——振興巷胡同內(nèi)一間沒有門牌號的平房內(nèi)。
記者進(jìn)入房間查看之后發(fā)現(xiàn)，這間平房內(nèi)確實(shí)沒有窗戶，一進(jìn)門的面積約有八九平方米，除了垃圾桶和水池外，其他地方堆滿了蔬菜和飯盒。突出的那部分區(qū)域是廚房。廚房也是黑乎乎的，沒有窗戶，沒有燈光里面什么都看不見。整個房屋查看一圈后，根本看不到任何營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證和健康證的跡象。這畫面太美，月售516份黑外賣，這就是百度外賣宣稱的有品質(zhì)的外賣?
這還不算完，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似于“優(yōu)糧生活(西單店)”這種注冊地址與實(shí)際經(jīng)營地址不一的百度外賣入駐商戶還有不少。除了在注冊地址找不到百度外賣入駐商戶的情況，記者還發(fā)現(xiàn)一些店只模糊標(biāo)注地址，卻也通過了百度外賣的審核。除了存在黑餐廳、注冊地址“查無此人”外，記者還發(fā)現(xiàn)部分百度外賣入駐商戶加工衛(wèi)生環(huán)境堪憂，竟然還有一家后廚趴著狗……呵呵……
其實(shí)別看百度外賣剛做兩年，出現(xiàn)的問題一點(diǎn)不比百度貼吧和百度推廣少!
2015年8月，百度外賣就遭杭州監(jiān)管部門行政約談，下線了10家餐廳。沒想到過了一個月不到，徐州的百度外賣又驚現(xiàn)黑商家三無商家臟亂差欺騙消費(fèi)者。
道歉也道了，下線也下線了，沒想到2015年11月內(nèi)蒙古的百度外賣又出事了，內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)生活頻道《百姓熱線》曝光了百度外賣的黑作坊，從電視臺報道中看出，有關(guān)部門的一檢查，列出了許多問題：沒有衛(wèi)生許可證;沒有健康證;基礎(chǔ)設(shè)施不完善;蠔油過了保質(zhì)期;容器重疊擺放;商住樓內(nèi)進(jìn)行餐飲活動……
最雷人的是連百度外賣的內(nèi)蒙古公司證照都不對……這下終于明白為什么一直以“只做有品質(zhì)的外賣”為口號的百度外賣連證照都不查了，因?yàn)樽约壕蜎]有!
當(dāng)然，我們可以說外賣市場競爭激烈，各大外賣平臺都忙于燒錢搶市場，對這些問題不重視，可今年3.15晚會曝光了餓了么，連百度外賣都被各個城市的有關(guān)部門約談了，怎么現(xiàn)在還繼續(xù)出問題呢?百度外賣有沒有把食品安全當(dāng)回事啊?
可能還真沒當(dāng)回事，2016年4月，百度外賣的問題就已經(jīng)開始兜不住了，寧波媒體在3.15后暗訪百度外賣發(fā)現(xiàn)，百度外賣在寧波的商家無證無照，還找不到對應(yīng)實(shí)體店，更可氣的是百度外賣的態(tài)度，記者就以上發(fā)現(xiàn)的問題撥打“百度外賣”客服熱線，人家拒絕承認(rèn)失責(zé)，還說“我們有準(zhǔn)入門檻”。
3.15后，北京食藥監(jiān)部門就已經(jīng)迅速展開調(diào)查，并約見了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺負(fù)責(zé)人，強(qiáng)調(diào)必須對網(wǎng)上餐廳資格進(jìn)行嚴(yán)格審核。不知道這次在首都出事，百度還會不會繼續(xù)像賣貼吧和魏則西事件一樣，掩蓋事實(shí)，強(qiáng)詞奪理。
網(wǎng)上訂餐平臺近年來持續(xù)火爆，其中，百度外賣號稱“只做有品質(zhì)的外賣”，看了這么多報道后，不管你信不信，反正我是不信了，好像明天百度外賣還要搞520周年慶，就這樣的百度外賣還敢打著品質(zhì)外賣、高檔白領(lǐng)外賣搞促銷?大寫的一個“服”字送給你們……