沃爾瑪業(yè)績創(chuàng)35年來最差 自救困難重重？
全球關(guān)店269家；在中國一二線城市連遭重創(chuàng)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四線城市
一個行業(yè)老大在一個月之內(nèi)兩次因負(fù)面新聞被迫上頭條，顯然是件極其尷尬的事情。
2月18日，全球最大零售商美國沃爾瑪（WMT.N）出現(xiàn)自1980年以來的首個年度銷售下跌，并預(yù)警銷售前景依然黯淡。根據(jù)沃爾瑪公布的財報，截至1月31日，公司年度營收同比下滑0.7%至4821億美元；凈利潤同比下降7.2%至147億美元。沃爾瑪上一財年第四財季營收同比下降1.4%至1297億美元；凈利潤同比減少7.9%至45.7億美元。
而1月15日，沃爾瑪對外宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉269家店鋪，其中美國本土門店154家，海外市場115家。
作為全球零售業(yè)最具代表性的企業(yè)，沃爾瑪陷入低谷的信號引起廣泛關(guān)注。
全球關(guān)店269家，便捷店業(yè)務(wù)宣告失敗
“我們現(xiàn)在比以前更加需要審視我們的商業(yè)布局，堅決關(guān)閉那些必須要關(guān)閉的商場。最終，關(guān)店的決定是公司最好的選擇�！� 沃爾瑪董事會主席兼CEO道格·麥克米倫表示。
沃爾瑪對外宣布，經(jīng)過對全球約1.16萬家門店的全面評估，才決定將關(guān)閉269家門店，包括美國的小型業(yè)態(tài)和沒有達(dá)到盈利預(yù)期的其他業(yè)態(tài)門店，以集中資源更好地發(fā)展沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店等主力業(yè)態(tài)。資料顯示，關(guān)閉的這269家店面占沃爾瑪總店面數(shù)量的2.32%。其中將在美國關(guān)閉的154家門店中，有102家是沃爾瑪快捷門店。
這些門店大部分是在2011年左右大批開設(shè)的，基本都是開設(shè)在不足以建立大型沃爾瑪超市的小城鎮(zhèn)和不適合開設(shè)大型購物中心的大城市建筑中，這在當(dāng)時被譽為是標(biāo)志著沃爾瑪大小通吃，進軍便利店領(lǐng)域。甚至在2014年，沃爾瑪美國業(yè)務(wù)CEO高福瀾還宣布要繼續(xù)開消費者們喜歡的便利店。
“顯然，這是沃爾瑪自己聚焦加快布局快捷店戰(zhàn)略失敗，這家全球最大的零售商不得不再回到老路，聚焦購物廣場和山姆會員店，此舉也是沃爾瑪全球未來發(fā)展的思路�！� 零售研究公司的首席執(zhí)行官尼爾·桑德斯表示。
從2011年實體店受到?jīng)_擊，沃爾瑪?shù)拇笮统壷行牡陱目土髁康酵赇N售額都出現(xiàn)增長的瓶頸期時，沃爾瑪宣布進行改革，將業(yè)態(tài)形式拓展到4種：沃爾瑪大賣場購物中心、沃爾瑪山姆店、便利店和快捷店。
沒想到的是4年的實踐證明這種便捷店并沒有讓沃爾瑪業(yè)績有直接的提升，甚至進一步?jīng)_擊便利店和大賣場，最終不得不放棄。
本次調(diào)整的代價是慘痛的，因為沃爾瑪旗下?lián)碛械膯T工總數(shù)，超出美國其他任何一家企業(yè)，但是其薪水是全美最低的。在宣布關(guān)店后為了撫慰員工情緒，沃爾瑪宣布除將原本最低時薪9美元上調(diào)至10美元，調(diào)薪后，全職員工的薪資平均將漲至13.38美元，調(diào)幅為3%；而兼職員工的薪資漲幅更大，達(dá)到6% ，平均時薪漲至10.58美元。但是，美國工會并不買賬，要求沃爾瑪將最低時薪調(diào)漲至15美元。
美國輿論認(rèn)為，關(guān)店猛藥這項措施的代價并不小，將讓沃爾瑪今年額外支出15億美元，或形成新的財務(wù)壓力。
力圖開拓中國三四線城市
“業(yè)績放緩的是全球市場，但與巴西、英國市場不同的是，沃爾瑪中國業(yè)務(wù)在第四季度的銷售額是增長的�！蔽譅柆斨袊鴧^(qū)相關(guān)人士對《中國經(jīng)濟周刊》記者表示。
2015—2016財年第四季度，沃爾瑪在中國的銷售額同比增長0.3%，實現(xiàn)大賣場市場份額連續(xù)12個季度的增長。沃爾瑪中國還表示，該公司加大了全國統(tǒng)采力度和構(gòu)建覆蓋全國供應(yīng)鏈體系，公司毛利率因此提升，整體營業(yè)利潤增長持續(xù)高于銷售增長。
《中國經(jīng)濟周刊》記者了解到，2015年，沃爾瑪在中國新開門店23家，包括22家大賣場和1家山姆會員店。按照計劃，沃爾瑪在2015到2017年期間將在中國繼續(xù)開出包括大賣場和山姆會員店在內(nèi)的115家門店。此外，沃爾瑪投資約6億元建造的在華首個購物中心——珠海樂世界預(yù)計也將在2016年4月正式開業(yè)。
特別值得注意的是，沃爾瑪新開店的城市都是三四線城市。例如，在2016年1月，沃爾瑪中國在內(nèi)蒙古鄂爾多斯、湖北咸寧和云南宜良連開3家新店，甚至在湖北赤壁、湖南新化縣等這樣的四五線城市，沃爾瑪也成為首個進入的連鎖超市。
目前，沃爾瑪中國已在兩個月內(nèi)連開13家門店，在這些新開的門店中，逾九成落戶于新興城市。沃爾瑪方面認(rèn)為，中國新興城市的市場發(fā)展?jié)摿χ档每春�，憑借自身成熟管理團隊、高品質(zhì)商品和特色服務(wù)，沃爾瑪在二三線城市的戰(zhàn)略布局將駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?
可是，眾所周知，中國零售業(yè)面臨的電商挑戰(zhàn)一點也不比美國小，甚至更嚴(yán)峻。在進軍三線城市之前，沃爾瑪在一二線城市連遭重創(chuàng)。資料顯示，沃爾瑪中國區(qū)2012年關(guān)閉5家、2013年關(guān)閉15家、2014年關(guān)閉25家門店。
商務(wù)部電子商務(wù)專家咨詢委員會專家委員趙萍對《中國經(jīng)濟周刊》記者表示，未來傳統(tǒng)零售行業(yè)的日子依舊艱難，外部經(jīng)濟環(huán)境沒有明顯轉(zhuǎn)變的背景下，家樂福、沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)會有更大壓力。
押寶電子商務(wù)困難重重
《紐約時報》認(rèn)為，競爭激烈以及消費者習(xí)慣發(fā)生變化令沃爾瑪?shù)牡匚灰舶l(fā)生了變化，沃爾瑪在美國零售經(jīng)濟中的份額是9.2%，而5年前這個數(shù)字為9.9%。鑒于線上業(yè)務(wù)的影響，沃爾瑪需要做出更大的努力來維持其零售第一的地位。
沃爾瑪不是沒有嘗試，在過去一年，沃爾瑪在升級連鎖店和提高電子商務(wù)銷售額等領(lǐng)域中投入大量資金，目的是抵御來自亞馬遜等電商公司、克羅格公司等百貨運營商以及Dollar General等小型零售商的競爭壓力。但是，這種做法的結(jié)果是其盈利能力受損，沃爾瑪?shù)谒呢敿緝衾陆?.9%至45.7億美元（約合297.96億元人民幣）。
而在中國區(qū)，根據(jù)沃爾瑪中國1月22日發(fā)布的2016年度工作計劃，除繼續(xù)加大門店擴張、促進門店改造升級、完善配送體系、增進品牌及供應(yīng)商戰(zhàn)略合作外，沃爾瑪中國還將跨界自持購物中心、推廣自有品牌、完善進口商品產(chǎn)地直購等工作，并開始在自貿(mào)區(qū)試水跨境電商平臺。
但策略雖好，效果還有待顯現(xiàn)。例如2015年5月，沃爾瑪推出了O2O平臺“速購”，在深圳、廣州、東莞三地進行試點，用 1 號店的物流團隊進行配送。沃爾瑪期望如果效果達(dá)到預(yù)期，未來將在更多城市推廣。
“目前，沃爾瑪和1號店的合作也很保守，二者并沒有進行深度整合，而是兩個團隊各做各的，在不同城市分頭擴張，挑戰(zhàn)很大，能否在全國復(fù)制尚不得而知。”一位業(yè)內(nèi)人士對《中國經(jīng)濟周刊》記者表示。
�。ā吨袊�(jīng)濟周刊》記者 侯雋）
