臨近春節(jié)了，今年的紅包大戰(zhàn)似乎比往年來得更猛烈些。微信紅包對于支付寶構成了嚴重威脅，不過支付寶紅包的反擊也是顯得鏗鏘有力，隨后QQ紅包與微信紅包對支付寶紅包進行了聯(lián)合圍剿，一場年度紅包大戰(zhàn)就此拉開序幕。無獨有偶，在來往失敗之后，阿里又派出了釘釘這名戰(zhàn)將再次來挑戰(zhàn)騰訊的社交地位，然而讓人替阿里捏把汗的是，很快阿里釘釘又遭遇到了微信企業(yè)號與騰訊企點的聯(lián)合圍剿，一場企業(yè)社交圍剿大戰(zhàn)也因此打響。
阿里釘釘戰(zhàn)略打法與來往完全不同
阿里釘釘成為阿里社交的重要戰(zhàn)將，也就是從側面承認了來往的失敗。不過阿里方面對于社交似乎從來沒有死過心，總結了來往的失敗經(jīng)驗和教訓之后，阿里釘釘選擇了和來往完全不一樣的戰(zhàn)略打法。
1、來往高舉高打，釘釘?shù)驼{偷襲
當初在推出來往社交平臺的時候，馬云先生可謂是動用了整個阿里以及自己的所有資源來打造來往，不僅拉來了自己的多名明星大腕前來助陣，同時還下令全公司所有員工全部使用并推廣來往。一時間，來往的勢頭相當之猛，可惜的是由于微信早已建立了自身穩(wěn)固的熟人關系圈，來往的聲音很快就沉靜了下去。
于是，阿里的來往事業(yè)部又悄悄地派出了一個60人的小分隊，悄悄開發(fā)釘釘，低調地發(fā)起了進攻。一開始騰訊并沒有意識到來往還在默默地訓練一支特種部隊，然而就是在這種情況下，這支特種部隊獲得了快速的發(fā)展，并在短時間內開始日漸壯大。目前阿里釘釘?shù)钠髽I(yè)用戶數(shù)量已經(jīng)達到了90萬，而用戶數(shù)量則達到了500萬左右。
2、來往正面挑戰(zhàn)，釘釘側面出擊
來往的最大失敗之處可能就在于從正面向微信發(fā)起挑戰(zhàn)，不論是網(wǎng)易聯(lián)合電信推出的易信，還是阿里巴巴的來往，事實都證明這是一個非常失敗的戰(zhàn)略打法。微信的最厲害之處就在于具有強大粘性的個人社交，而來往則恰恰選擇從對手最強的地方選擇進攻，豈能不敗？
相比之下，特種部隊阿里釘釘就顯得聰明多了。與來往的正面挑戰(zhàn)不同，阿里釘釘選擇了從側面出擊，選擇了當時微信還沒有滲入的企業(yè)辦公發(fā)起進攻。果不其然，由于占得了市場先機，阿里釘釘很快就得到了一些企業(yè)用戶的認可。
不得不承認，阿里釘釘通過采用與來往完全相反的戰(zhàn)略打法獲得了較大成功的突圍。當然，并不是說眼下的釘釘就完全可以對微信構成極大的威脅了，從目前阿里釘釘?shù)挠脩艋钴S度和用戶粘性來看，除了企業(yè)移動辦公和免費電話之外，阿里釘釘還難以對微信的個人社交構成真正威脅。然而，騰訊方面的反擊似乎比我們想象的要快很多，猛烈很多。
微信企業(yè)號在前，免費電話在后
日前據(jù)媒體報道稱，有少數(shù)微信用戶在微信“發(fā)現(xiàn)”一欄中已經(jīng)看到了“微信電話”功能。與其說這是微信在向三大運營商發(fā)起挑戰(zhàn)，不如說是微信在向阿里釘釘采取的反擊之戰(zhàn)。其實早在去年的11月份，微信就曾上線了用于免費通話的微信電話本，從功能上來說，當時的微信電話本與阿里釘釘一樣，只要有網(wǎng)絡的地方就可以從微信電話本里面與朋友建立通話，沒有網(wǎng)絡的情況下，同樣也可以直接通過運營商通話。
不過由于微信電話本的免費通話設置了很多限制，需要雙方都開通免費功能，需要在微信電話本內登錄微信賬號等，讓功能上相對更加便捷的阿里釘釘捷足先登了。然而，這一次微信悄然在“發(fā)現(xiàn)”欄目上線免費電話功能，無疑是對阿里釘釘構成了極大的威脅。微信擁有更龐大的用戶基數(shù)，同時也擁有更高的用戶粘性，一旦微信同樣可以免費通電話，原先通過阿里釘釘免費打電話的用戶就很可能會逃離釘釘，不知道下一步釘釘會采取什么樣的應對措施。
而在企業(yè)辦公的布局上，微信此前也早已推出了微信企業(yè)號。今天的微信公眾號似乎已經(jīng)成為所有企業(yè)建立移動端連接的必要窗口，很多企業(yè)甚至開設了多個微信公眾號，借助這個龐大微信公眾號資源，微信又順勢推出了微信企業(yè)號。我們從2015年12月1日，微信企業(yè)號官方公布的數(shù)據(jù)來看，微信企業(yè)號接入的企業(yè)數(shù)量達到了60多家，用戶數(shù)量達到1000多萬，日活躍用戶是200萬。
從用戶數(shù)量上來看，目前釘釘在企業(yè)數(shù)量上獲得了暫時的領先優(yōu)勢，但是微信企業(yè)號的日活躍用戶數(shù)明顯要超過阿里釘釘，這一點是阿里釘釘所不能忽視的。微信企業(yè)號已經(jīng)和阿里釘釘在企業(yè)辦公方面呈現(xiàn)出了勢均力敵的態(tài)勢，然而就在此時，騰訊又派出了QQ這員大將，企圖再次對阿里釘釘進行圍剿。
騰訊企點進軍移動辦公，與微信企業(yè)號形成合圍之勢
相比微信企業(yè)號來說，騰訊企點在企業(yè)辦公方面對于阿里釘釘?shù)耐{力度會更大。在2015年的10月下旬，騰訊正式推出了騰訊企點，它是針對企業(yè)QQ和營銷QQ的一次聯(lián)合升級，揮劍直指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場。
從企業(yè)的用戶數(shù)量上來看，在過去的PC端，雖然說騰訊企點并未完全占據(jù)整個企業(yè)辦公市場，但是企業(yè)QQ和營銷QQ卻為騰訊企點積累了足夠數(shù)量的企業(yè)用戶，據(jù)代理商透露，截止到目前，騰訊企點的付費企業(yè)用戶數(shù)已超13萬，且所有用戶均為真實有效的注冊企業(yè)。眼下，騰訊企點每天為數(shù)百萬企業(yè)員工、數(shù)千萬用戶提供服務，而這些企業(yè)用戶都會有移動辦公方面的需求，騰訊企點則可以直接借助企業(yè)QQ和營銷QQ的用戶資源，瞬間對阿里釘釘構成巨大威脅。
此外，早在2015年10月騰訊全球合作伙伴大會上，騰訊企點還推出企點助手，目前已經(jīng)實現(xiàn)了QQ公眾號、微信公眾號統(tǒng)一管理。眼下幾乎國內多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)開通了微信公眾號，有的是訂閱號，有的是服務號，還有的是企業(yè)號，還有的企業(yè)甚至擁有多個不同的公眾號。如今企點助手打通了微信公眾號，就能更方便企業(yè)進行平臺管理，與微信粉絲進行更好互動，制定更好的企業(yè)營銷戰(zhàn)略等。
而騰訊企點更是匯聚了8.43億的活躍用戶，這些用戶組建了超過千萬個活躍群和20萬的興趣部落。一旦未來企點助手再將這些平臺的數(shù)據(jù)打通，那騰訊企點的殺傷力就會變得更加可怕。從移動辦公的角度來看，騰訊企點是對阿里釘釘?shù)囊粋�更大威脅，如此一來，騰訊企點就和微信企業(yè)號形成了阿里釘釘?shù)暮蠂畡荨Ｗ寗绫容^擔心的是，阿里釘釘最終可能不但沒能在企業(yè)市場獲得領先地位，反而逼迫著騰訊不但稱霸了個人移動社交，還稱霸了企業(yè)移動辦公和企業(yè)移動社交。
面對圍剿，阿里釘釘該如何突圍？
騰訊的圍剿之戰(zhàn)可謂招招打中了阿里釘釘?shù)囊χ帲⑿乓呀?jīng)開始小范圍測試免費電話，這是針對阿里釘釘用免費電話吸引用戶的一次有效反擊；而先后派出微信企業(yè)號、騰訊企點兩大殺手，則是要遏制住阿里釘釘借助移動辦公建立社交所形成的包圍圈。那么，面對騰訊的圍剿，阿里釘釘該如何突圍？
如果眼下就開始下結論說阿里釘釘會成為下一個來往，還為時尚早。畢竟從目前的企業(yè)辦公以及企業(yè)社交格局來看，騰訊的微信企業(yè)號和騰訊企點還完全沒有形成稱霸整個市場的局面，阿里釘釘完全還有突圍的機會。
劉曠認為眼下阿里釘釘應該暫時先放棄向社交發(fā)起進攻，一方面打消騰訊的警惕，另一方面要專注于企業(yè)辦公，只有真正在企業(yè)移動辦公確立了自己的絕對優(yōu)勢之后，阿里釘釘才能真正建立企業(yè)用戶的粘性。而從目前阿里釘釘?shù)囊苿愚k公功能來看，阿里釘釘在這方面還有很多需要提升的地方，阿里釘釘要趁微信企業(yè)號以及騰訊企點不斷完善自己企業(yè)辦公功能之前，打造一個真正強大的移動辦公體系，未來再向社交發(fā)起進攻，才有實現(xiàn)突圍的可能性。
總體看來，阿里釘釘通過采取與來往完全不一樣的戰(zhàn)略打法著實讓其獲得了快速發(fā)展，但是它還沒有強大到完全可以威脅微信的社交地位。然而騰訊卻不容任何人來挑戰(zhàn)自己的社交霸主地位，微信企業(yè)號與騰訊企點再次對阿里釘釘形成了合圍之勢。面對兩個中國最強的社交平臺聯(lián)合圍剿，眼下阿里釘釘?shù)奶幘撤浅ＮｋU，稍有不慎便有可能重蹈來往覆轍。
作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110
