聯(lián)商網(wǎng)專欄：近期，零售圈出了不少事，最可怕就是沃爾瑪和梅西百貨都宣布要關(guān)掉部分店鋪，財富500強第一名的零售商沃爾瑪和百貨行業(yè)利潤最高的梅西百貨同時做出一樣的決定，本身就是件可怕的事。

對于下行的零售業(yè)，這回星巴克(Starbucks)的首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)在1月22日的季度電話會議上也談到了零售業(yè)的現(xiàn)在與將來。

“三年前，我們就公開提到過這個問題，當時我們就遇見到用戶行為將會發(fā)生巨變，而這個巨變必將和電子商務以及智能手機購物相關(guān)”，舒爾茨表示。

其實，類似的觀點也被不少零售商CEO提到過。不過不同點在于，星巴克這家咖啡店在過去幾年的時光里確實很好地將手機和自己的業(yè)務進行了“綁定”。

的確，當我們在新聞中看到，沃爾瑪要關(guān)掉150家店、梅西百貨要關(guān)掉50家店，這個確實很可怕。不過有趣的是，隨著80后一代的成長，他們都有錢了，也很喜歡花錢，按理來說零售商至少不會像今天一樣大肆關(guān)店才對。

原因在于，這一代用戶太喜歡在網(wǎng)上花錢了，當我們還在電子商務(e-commerce)上費勁布局的時候——而且速度又慢、初期又不見成效，還砸了很大的成本——這一代用戶走上了“移動商務”，如果你去國外的網(wǎng)站看，這就使所謂的m-commerce。

(聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 王子威)