2016年元旦剛過，各大媒體又在著急著曬著各個(gè)地方實(shí)體假期的成交數(shù)據(jù)，憑借著各種增長比例希冀以此來證明“實(shí)體仍舊存在”的“真理”。粗略掃掃這些成績單，靖安覺得此刻關(guān)注其增長毫無意義，如果哪一個(gè)節(jié)假日出現(xiàn)負(fù)增長了，再關(guān)注倒還有些意義。因?yàn)椋瑢?shí)體不會滅亡，現(xiàn)在需要考慮的是在新的一年里，實(shí)體應(yīng)該怎樣揚(yáng)帆航行更遠(yuǎn)?
當(dāng)業(yè)內(nèi)人士在關(guān)注成交額的時(shí)候，靖安卻被各大外資奶粉企業(yè)叫停在華投資的消息所吸引。根據(jù)《界面》消息：外資乳粉企業(yè)們將投資的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向渠道變革，在華建廠投資按下了暫停鍵，轉(zhuǎn)而依賴跨境購。這背后的原因，上述媒體分析原因大致有兩點(diǎn)：一是隨著電商的發(fā)展，商品流通渠道日益多元化，過去經(jīng)銷商層層加價(jià)導(dǎo)致實(shí)體商品價(jià)格高企，消費(fèi)者放棄實(shí)體消費(fèi)，進(jìn)而影響到外資奶企的投資熱情;二是中國消費(fèi)群體對“進(jìn)口”奶粉的偏愛，諸如美贊臣等品牌都選擇了原裝進(jìn)口搶占市場，進(jìn)而放棄在華投資建廠。
在靖安看來，該消息是繼2015年國慶節(jié)中國游客在日“爆買”新聞的進(jìn)一步發(fā)酵。當(dāng)時(shí)有業(yè)內(nèi)人士在感慨民族品牌不夠振興，哀嘆品牌商的不爭氣。可是今天，靖安想說，實(shí)體零售更應(yīng)該檢討，何以“培育”出今天的消費(fèi)習(xí)慣?2016年，這樣的局勢若要扭轉(zhuǎn)，實(shí)體又應(yīng)該做出怎樣的貢獻(xiàn)?
重塑民族品牌，實(shí)體義不容辭!
賣場、購物中心，究竟應(yīng)該怎樣定位在消費(fèi)者心中的形象?一個(gè)購物的場所?一個(gè)休閑的地方?
是，也不完全是!他們更多時(shí)候是消費(fèi)者認(rèn)識品牌和選擇品牌的第一場所!無論蘋果在媒體上有著多么高大上的宣傳，品牌形象有多么完美，最后沒有一個(gè)個(gè)的旗艦店，如何才能讓品牌從抽象在消費(fèi)者心中變成具體而深刻的感受呢?回顧過去各大品牌的形成，哪一個(gè)不是通過實(shí)體店的銷售讓消費(fèi)認(rèn)識，并最終成就了品牌的呢?或許當(dāng)時(shí)實(shí)體是無意為之，可是當(dāng)下，實(shí)體自身因?yàn)槊媾R著危機(jī)，所以既需要發(fā)揮這一功能，而且也必須盡善盡美地演繹這一功能!
面臨著商品服務(wù)同質(zhì)化日益明顯的現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者對品牌的態(tài)度日益失去忠誠。轉(zhuǎn)而將實(shí)現(xiàn)投向進(jìn)口。此刻的實(shí)體，如果僅僅是將目光瞄準(zhǔn)在跨境電商，那么只能說明經(jīng)營者既目光短淺，同時(shí)又缺乏社會責(zé)任感。短淺是因?yàn)榧词故强缇成唐罚孀愕钠髽I(yè)多了，同質(zhì)化帶來惡性競爭就在所難免，當(dāng)消費(fèi)者厭倦了這種模式，那么跨境電商也就到頭了，靖安相信，按照目前這個(gè)趨勢，這一天不會太遠(yuǎn);缺乏責(zé)任感是因?yàn)榱闶燮髽I(yè)僅僅只關(guān)注自身的盈利，眼中沒有合作伙伴，要知道，當(dāng)下的競爭絕非個(gè)體的打拼，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，零售企業(yè)獨(dú)自飛不遠(yuǎn)!
所以，靖安曾經(jīng)提醒品牌商要做好緊跟零售商轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備與步伐，而零售企業(yè)也更加需要充分利用手中最直接的市場數(shù)據(jù)輔助品牌商做好轉(zhuǎn)變，雙方深度合作，共同開發(fā)市場，打造商品和服務(wù)的民族品牌!
中國疆域遼闊，人口眾多，是一個(gè)全世界都矚目的市場，細(xì)化分工，研究并開發(fā)好國內(nèi)市場，打造令世界矚目的品牌，在本世紀(jì)，十分迫切!否則，未來我國的零售將淪為當(dāng)年歐洲那樣的日本商品消費(fèi)市場!
新的一年，實(shí)體需要做好線下的真實(shí)存在感!
元旦前，聯(lián)商寄來了新年禮物：由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰里米·里夫金所著的《零邊際成本社會》一書。這幾日細(xì)細(xì)閱讀，第一次讀懂了“邊際成本”這個(gè)經(jīng)濟(jì)術(shù)語。在書的開篇，作者就描繪了第三次工業(yè)革命的顯著特征——物聯(lián)網(wǎng)的興起。其基礎(chǔ)就是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，終將引發(fā)人們生產(chǎn)、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的巨大變化。而這其中尤其顯著的體現(xiàn)就是電商的發(fā)展和繁榮。經(jīng)濟(jì)學(xué)家從宏觀在預(yù)測這將來的投資與回報(bào)，而靖安更關(guān)注的是實(shí)體究竟應(yīng)該怎樣做好與電商的協(xié)同與分享!
關(guān)于實(shí)體與電商兩者的相互關(guān)系，經(jīng)過2015年的梳理，業(yè)內(nèi)人士基本認(rèn)同了兩者的共享關(guān)系，O2O概念的提出，其實(shí)就代表著零售業(yè)對兩種渠道認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，由過去的敵對轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鳎踔潦钦稀?
消費(fèi)呈現(xiàn)線上與線下的分流是必然的發(fā)展趨勢。馬遜美國電商市場現(xiàn)最大漲幅達(dá)到26%的實(shí)例更是在告訴著我們，電商的影響力仍舊在逐日增強(qiáng)。實(shí)體與電商對消費(fèi)者而言僅僅是渠道的差異，最終實(shí)現(xiàn)的目的都是獲取消費(fèi)的滿足感，猶如電路圖中的并聯(lián)電路，殊途同歸!問題是，這兩個(gè)并聯(lián)的線路如何獲取更大的電(客)流，需要做出更多思考。
電商獲取客流的動(dòng)力在于如何進(jìn)一步解決好物流，這個(gè)問題是電商企業(yè)現(xiàn)在在做的事情，也是整個(gè)世界在努力的事情，所以物流系統(tǒng)必將日益完善，電商也將受益于此，未來的增幅可想而知!
那么實(shí)體呢?實(shí)體背負(fù)著最原始和本真的使命——體驗(yàn)!人都有一種危機(jī)意識，只是因個(gè)體不同或強(qiáng)或弱罷了，消費(fèi)中的危機(jī)感不是消費(fèi)能力不足，而是消費(fèi)滿足感是否充足。而消費(fèi)滿足感中第一要素就是真實(shí)感!唯品會“假茅臺”事件不僅僅是揭露電商短板，更是在提醒實(shí)體如何做好自身最擅長的工作。要知道，假酒事件其實(shí)傳統(tǒng)渠道售假在線上的升級而已。那么實(shí)體自身如何杜絕類似的售假事件呢?
實(shí)體能做的還很多。單品精細(xì)化管理，完善現(xiàn)場服務(wù)，更重要的是做好消費(fèi)的引導(dǎo)。與電商相比，實(shí)體最大的優(yōu)勢就在于能營造更完善的場景引導(dǎo)消費(fèi)，小型的如生活館，大型的如宜家家居賣場，這些都是線下實(shí)體爭取分流的重要著力點(diǎn)，更是創(chuàng)造消費(fèi)的引擎。
2016年，祝福所有零售企業(yè)能有所創(chuàng)新，也祝愿所有零售人士能收獲更多!
靖安先生- 該帖于 2016/1/5 8:58:00 被修改過
