11日凌晨，阿里巴巴公布了2015雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)的一系列數(shù)據(jù)：根據(jù)阿里巴巴的數(shù)據(jù)，開(kāi)場(chǎng)1分鐘12秒之后，交易額沖到了10億元，無(wú)線端占比為81.82%。5分45秒，2015天貓雙11交易額超50億元。去年，阿里巴巴雙十一突破10億元花了3分鐘。

隨著交易額的增加，天貓雙十一開(kāi)場(chǎng)12分鐘28秒之后，交易額沖到了100億元，無(wú)線交易額占比74.83%。而去年，阿里巴巴38分鐘28秒破100億元。而在33分53秒時(shí)，2015天貓雙11交易額超過(guò)200億元。而去年破百億的時(shí)間超過(guò)38分鐘。七年的“雙十一”一直發(fā)展到現(xiàn)在，除了增加了國(guó)民整體消費(fèi)快樂(lè)感之外，還在實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)內(nèi)需，刺激消費(fèi)，也成了我國(guó)出口減弱、投資回落、經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)再平衡不可小覷的推動(dòng)力。我們無(wú)法否認(rèn)的是，“雙十一”這一天確實(shí)可以反應(yīng)出中國(guó)消費(fèi)信心的崛起，因?yàn)橐粋�(gè)不景氣的經(jīng)濟(jì)無(wú)法爆發(fā)出這樣的生命力!

在過(guò)去的七年雙十一時(shí)間里，阿里巴巴以驚人的速度一次又一次刷新著成交額。當(dāng)所有人的目光都關(guān)注在這些天價(jià)成交額的時(shí)候，我們還是要回歸到事物的本質(zhì)問(wèn)題上，看看阿里巴巴是如何在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的時(shí)候獲取成功的。

我們先來(lái)分析一下中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)在全世界整體的發(fā)展情況。2006-2013年，歐洲人的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模差不多占全世界網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的35%-40%，基本都在40%一下;同一時(shí)間段，美國(guó)人2006年的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占全世界的42%，但到2013年這個(gè)數(shù)字跌到了21%;而中國(guó)人的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模從2006年的占全球網(wǎng)購(gòu)規(guī)模1.2%增長(zhǎng)到2013年的24%。

從這個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)看，中國(guó)的GDP占全世界的12%，而網(wǎng)購(gòu)規(guī)模卻占到了全世界的24%。中國(guó)人在網(wǎng)購(gòu)上持續(xù)多年的爆發(fā)力，造就了阿里巴巴的諸多奇跡。但在網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)人中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象——中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)只占到總?cè)丝诘?0%，而歐美國(guó)家的這一數(shù)字竟高達(dá)80%，如此小比例的人群怎么能創(chuàng)造出這么大的成績(jī)?這與中美歐網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣有關(guān)。在美國(guó)，網(wǎng)購(gòu)的人大部分是買(mǎi)電子書(shū)、軟件之類(lèi)的，而在中國(guó)，網(wǎng)購(gòu)人群只要是涉及衣食住行的，幾乎什么都買(mǎi)。

我們和美國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣為什么會(huì)有這么大的差異?第一個(gè)原因，因?yàn)槲覀兊膫鹘y(tǒng)實(shí)體店消費(fèi)要經(jīng)過(guò)五層代理：廠商、大區(qū)代理、市縣代理、零售商，最后把商品賣(mài)到消費(fèi)者手里。每一層代理都要賺取利潤(rùn)，所以商品每經(jīng)過(guò)一級(jí)代理就會(huì)漲一次價(jià)。第二個(gè)原因，中國(guó)大陸實(shí)體店的稅負(fù)過(guò)重。告訴各位，商品流通經(jīng)過(guò)的每一級(jí)代理都要交稅，而且中國(guó)大陸有嚇?biāo)廊说?5種稅費(fèi)。在中國(guó)香港，商品只用交一種稅，就是稅率17%的利潤(rùn)稅。總結(jié)起來(lái)，大陸實(shí)體店因?yàn)榱魍ōh(huán)節(jié)過(guò)多、稅負(fù)過(guò)重，導(dǎo)致其同種商品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)網(wǎng)店價(jià)格。這就解答了中國(guó)大陸消費(fèi)者什么都要網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣。

另一個(gè)疑問(wèn)，中國(guó)大陸的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)為什么在最近幾年發(fā)展得異常迅猛?我給各位看一組數(shù)據(jù)，如果把中國(guó)GDP占全球的比重和網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占全球市場(chǎng)的比重放在一起看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，2009年的時(shí)候我們的GDP占全世界的8.47%，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模和他很接近是7.63%。在此之前，中國(guó)的GDP占全球GDP的比例這一數(shù)字，一直遙遙領(lǐng)先于中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占全球網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)比例的數(shù)字。隨著GDP占全球比重的增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占比也相應(yīng)上升，這是正常的。

不正常的事情發(fā)生在2009年之后，中國(guó)GDP增速在2009年后逐漸放緩，但網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增速卻在不斷攀升，直到2013年，出現(xiàn)了GDP占全球12%、網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占全球24%的情形。為什么2009年成了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增速“逆襲”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)呢?李克強(qiáng)在2014年達(dá)沃斯論壇上的話可以回答這個(gè)問(wèn)題，“中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大”。

具體到老百姓身上，我們有什么壓力呢?在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，肯定是要壓縮生活成本，但是我們又不想犧牲品質(zhì)，怎么辦呢?只有到網(wǎng)店里買(mǎi)便宜的。這就是為什么，我們網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占全球比重能夠迅速“逆襲”GDP占全球比重的原因。

我要告訴各位的是，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)迅猛發(fā)展的意義絕對(duì)不止于此。我想提出一個(gè)新觀點(diǎn)——以阿里巴巴為代表的中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)為中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了新思維。我在過(guò)去反復(fù)強(qiáng)調(diào)，中國(guó)制造業(yè)以及服務(wù)也都到了必須轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻。什么是真正的轉(zhuǎn)型?絕對(duì)不僅僅是轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售方式這些陳舊的轉(zhuǎn)型思維，因?yàn)檫@些都只是表層問(wèn)題，我們需要的是思維轉(zhuǎn)型，即所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維。我接下來(lái)就用阿里巴巴集團(tuán)的例子，為各位解析如何做到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

首先各位想想看，草根創(chuàng)業(yè)者最擔(dān)憂的是什么?第一，資金不充裕;第二，沒(méi)有平臺(tái);第三，消費(fèi)者對(duì)你是不信任的。而這三大憂慮在阿里巴巴系統(tǒng)都可以解決。

第一個(gè)問(wèn)題，資金

我們發(fā)現(xiàn)，2010-2013年阿里巴巴的小微金融服務(wù)為64.2萬(wàn)戶的商家提供了資金援助，總貸款金額是1722億元人民幣，但年利息只要6.7%，僅僅相當(dāng)于銀行的基準(zhǔn)利率。在商業(yè)銀行重視大客戶的那幾年，阿里巴巴為草根創(chuàng)業(yè)者提了巨大的實(shí)惠。

第二個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)售平臺(tái)

阿里巴巴本身就是一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，小商戶可以在上面低價(jià)開(kāi)店。與此同時(shí)，阿里巴巴還為網(wǎng)絡(luò)小商戶解決了物流的問(wèn)題。告訴各位，現(xiàn)在中國(guó)54%的快遞都和阿里巴巴有關(guān)。在阿里巴巴的帶動(dòng)下，中國(guó)最近五年的快遞業(yè)務(wù)增速達(dá)到了43.5%，這個(gè)增速是全世界現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)從廣東到北京只需2-3天的運(yùn)輸速度。而在美國(guó)，從東海岸到西海岸用比較便宜的快遞，一周都不一定能送到。也就是說(shuō)，在阿里巴巴的幫助下，我們的草根創(chuàng)業(yè)者不僅可以享受到便捷的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)，還可以使用非常高效的物流物流系統(tǒng)。

第三個(gè)問(wèn)題，消費(fèi)者信任度

各位曉得，阿里巴巴旗下的支付寶就是專(zhuān)門(mén)用來(lái)解決金融和信任問(wèn)題的。我們的買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品后，把錢(qián)打到支付寶而不是廠商那里，如果拿到貨品后發(fā)現(xiàn)不滿意，可以選擇退貨，把錢(qián)拿回來(lái)。而我們?cè)诎⒗锇桶偷恼泄蓵?shū)里發(fā)現(xiàn)，2014財(cái)年，支付寶的總支付金額已經(jīng)到了3.87萬(wàn)億元，相當(dāng)于每天都有106億元的支付量，占到了中國(guó)零售額的1/6.

各位看看，在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境如此完善的情況下，人人都可以開(kāi)商店，而且老百姓能夠非常放心地和不知道信用狀況的陌生人進(jìn)行交易。說(shuō)實(shí)話，不懂消費(fèi)者的心，你是無(wú)法轉(zhuǎn)型的。