聯(lián)商網(wǎng)專欄：每年黑五季都是實(shí)體零售商“反擊”電商思路的集中體現(xiàn)，今年來(lái)看看梅西百貨基于iBeacons搞出的手機(jī)游戲。

在美國(guó)，黑色星期五和感恩節(jié)通常都一個(gè)盛大的購(gòu)物季，因此所有零售商都希望能在這期間好好賺上一筆。

不過(guò)，和國(guó)內(nèi)一樣，電商成為實(shí)體零售業(yè)的重要對(duì)手，因此為了能在黑五季賺上一筆，美國(guó)的各大零售商都會(huì)搞出各種新招數(shù)，今年，梅西百貨就搞了個(gè)新玩法，那就是給店內(nèi)顧客搞個(gè)手機(jī)游戲玩玩。

這可不是個(gè)一般的手機(jī)游戲，而是一個(gè)以iBeacon店內(nèi)定位技術(shù)為基礎(chǔ)的游戲，顧客只有在店內(nèi)打開手機(jī)玩這個(gè)游戲，進(jìn)而獲得相關(guān)實(shí)體相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)梅西百貨的媒體關(guān)系總監(jiān)Orlando Veras的說(shuō)法，顧客進(jìn)店后就可以玩這個(gè)游戲，而游戲的獎(jiǎng)勵(lì)不僅包括禮品卡的兌換碼，還有實(shí)體獎(jiǎng)品。

由于梅西百貨已經(jīng)在旗下幾乎所有實(shí)體店內(nèi)布置了iBeacons設(shè)備，那么當(dāng)顧客進(jìn)店，只要手機(jī)中有梅西百貨的官方APP，就會(huì)自動(dòng)收到一條推送信息，那么就可以直接玩游戲了。

根據(jù)目前的設(shè)置，顧客每天最多可以玩5次，而且這個(gè)游戲在11月29日就會(huì)下線。

評(píng)論

相關(guān)調(diào)查顯示，店內(nèi)的iBeacon設(shè)備可以提升顧客的參與度：讓顧客使用APP的頻率增加16倍，并將APP的顧客維系能提提升6倍，而這正解決了很多APP在一段期間后，就再也不會(huì)被使用的問(wèn)題。

自從梅西百貨在店內(nèi)布置iBeacons的相關(guān)設(shè)備后，這就是最近一次利用iBeacons，其思路在于，既然顧客一定會(huì)玩手機(jī)，那么就讓他玩，而且還讓他玩我們(梅西百貨)做的游戲，這樣就會(huì)給顧客帶來(lái)新奇的體驗(yàn)。

同時(shí)，iBeacons還有一個(gè)好處，由于顧客必須要擁有零售商官方APP才能享受到相關(guān)服務(wù)，那么很多顧客就會(huì)去下載APP。鑒于活動(dòng)中又會(huì)獲得相關(guān)電子禮品，那么就會(huì)有新的顧客進(jìn)行注冊(cè)，并進(jìn)行消費(fèi)，可謂是形成一個(gè)良性循環(huán)。

(聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 王子威)