零售巨頭沃爾瑪昨日宣布，其全國門店將陸續(xù)接入支付寶。除了5月已開始接入支付寶的深圳門店以外，即日起將新增9個城市的97家沃爾瑪門店及山姆會員商店受理支付寶支付。
其實早在今年5月，沃爾瑪深圳的25家門店已率先接入支付寶付款。經(jīng)過近半年的運營合作，沃爾瑪表示，從深圳門店的試點經(jīng)驗來看，接入支付寶對沃爾瑪來說是一次顧客便捷服務(wù)的升級。為此，沃爾瑪全國400多家門店也將爭取在年底前全線接入支付寶。
網(wǎng)購時代的到來，改變了人們的消費習(xí)慣，而影響最大的則是傳統(tǒng)的零售企業(yè)，就連零售具頭沃爾瑪也不例外。沃爾瑪?shù)挠麪顩r一直不斷下滑，沃爾瑪自己也表示，明年的盈利可能下降6%到12%左右，股價同時也在瘋狂下跌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的消費習(xí)慣發(fā)生巨變，很多大型購物商場已經(jīng)讓位給了網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在到了商超退位的時候了。
沃爾瑪此次選擇接入支付寶，其實是另一層面的選擇了中國版的互聯(lián)網(wǎng)+，而在中國，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，首先想到的第一件事就是開個微信公眾號吧，接入支付寶支付吧。雖然這種做法略顯簡單粗暴，但在當(dāng)下時局，不得不說這種做法確實是傳統(tǒng)企業(yè)最快最直接享受互聯(lián)網(wǎng)紅利的最簡單最有效的辦法。
舉個例子，家樂福接入支付寶支付4個月，到店客流提升了18%，且優(yōu)化了原有的客戶結(jié)構(gòu)。一個熟練家樂福收銀員在現(xiàn)金、信用卡結(jié)賬時平均收款時間是1分鐘，而用支付寶收款只需要幾秒，大幅提高了收銀效率，從而加強整個商超的運作效率。目前，支付寶支付在家樂福的滲透率達(dá)到8%，在每100個在家樂福購物的人之中，就有8個人使用支付寶付款。當(dāng)然這一占比還在飆升，很快達(dá)到90%或許一點都不夸張。
目前27家零售業(yè)上市公司中，14家凈利潤都在下滑。沃爾瑪現(xiàn)在已經(jīng)陷入“寒冬”，只有借力才能突破，在中國的發(fā)展，借支付寶勢頭或許可以保住自己的地位，這次宣布全面接入支付寶，是沃爾瑪?shù)拿髦侵e。
從這種趨勢上看，隨著支付寶的場景越來越大，使用率越來越高，后面接入支付寶的巨頭將越來越多。
沃爾瑪接入支付寶真能力挽狂瀾?
眾所周知，沃爾瑪利潤下滑的真實元兇是——網(wǎng)購，網(wǎng)購的出現(xiàn)改變了人們的消費習(xí)慣，讓懶人經(jīng)濟(jì)開始盛行，人們能在網(wǎng)上通過點點鼠標(biāo)，拉拉網(wǎng)頁就能買到自己喜歡的東西，而且還能送貨上門，何樂而不為呢?
而這其中物流起到了關(guān)鍵性的作用，即使是同樣的東西，或者說網(wǎng)上的比實體店中的還要貴，消費者也愿意買，原因不用說大家也應(yīng)該明白!
舉個例子，在居住的城市在郊區(qū)，而在市中心才有一家大型的沃爾瑪，一瓶洗發(fā)水在網(wǎng)上賣20元，而在沃爾瑪賣18.5元，你會坐著公交花兩個小時去買這瓶洗發(fā)水嗎?干當(dāng)然沃爾瑪一直在設(shè)法增強自身在電子商務(wù)領(lǐng)域中的能力，計劃在2017財年對電子商務(wù)和數(shù)字化業(yè)務(wù)的總投資約11億美元，試圖以此應(yīng)對來自亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)購物平臺的競爭。
而且美國沃爾瑪公司26日向美國聯(lián)邦航空局提出申請，要求允許在室外使用無人駕駛飛機，試驗向消費者送貨等應(yīng)用。從全球范圍來看，礙于政策限制，即使在無人機配送領(lǐng)域探索了數(shù)年之久的亞馬遜也尚未能大范圍推廣。沃爾瑪公司發(fā)言人Dan Toporek表示，沃爾瑪希望利用無人機創(chuàng)建一個更高效率的供應(yīng)鏈。
沃爾瑪發(fā)言人 Dan Toporek 向路透社透露，七成的美國民眾在住家 5 英里(約 8 公里)內(nèi)就有一家沃爾瑪，無人飛機有很大的市場潛力，將進(jìn)一步連接沃爾瑪?shù)拇笮唾u場、配送中心、倉儲中心以及運輸車隊等龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，設(shè)法將商品送到顧客手上，為他們提供更多的服務(wù)。
無人機的強大優(yōu)勢，或許能在讓處在寒冬時期的沃爾瑪看到希望，但遠(yuǎn)水解不了近渴，至少在短期內(nèi)，無人機還難以得到廣泛的運用!
從另一種層面上看，沃爾瑪接入支付寶，對其的銷售還是能起到一定的作用的。
方便快捷，優(yōu)惠多
目前，沃爾瑪在深圳、北京、上海、廣州、杭州、蘇州、武漢、大連、福州、常州的120多家門店提供支付寶支付服務(wù)。這些城市的顧客在沃爾瑪門店購物結(jié)賬時，只需出示自己的支付寶付款碼，讓收銀員用條碼槍掃一下就能完成付款，全程大約只需2秒。而且從即日起到11月30日，沃爾瑪顧客在門店使用支付寶掃碼付款，即可享隨機立減，最高可免單500元。
試想一下，如果全中國400多家門店將全面接入支付寶，意味著以后進(jìn)入沃爾瑪真的可以扔掉銀行卡、扔掉錢包、只需要一個手機。
大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)營銷
沃爾瑪接入支付寶，是沃爾瑪開啟了移動支付的大門開始，接下來將在大數(shù)據(jù)挖掘方面展開合作，沃爾瑪利用自身龐大的消費數(shù)據(jù)庫，借助支付寶大數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)行用戶畫像、消費習(xí)慣的分析，進(jìn)行更加精準(zhǔn)的顧客運營，提升顧客體驗。比如沃爾瑪找到媽媽這個群體，然后通過支付寶將母嬰品類的活動信息推送給這些媽媽。支付寶變成一個重要的角色，將沃爾瑪?shù)膹V告通過大數(shù)據(jù)，就變成了顧客所需要的價值。
如果400多家沃爾瑪全部接入支付寶，這是多么大的場景，接入支付寶支付，對沃爾瑪來說可以提升自己的客戶體驗，提升收銀效率，優(yōu)化整體運作模式，對支付寶來說，將是一次飛躍性發(fā)展!
因為，與沃爾瑪合作，阿里將很快收集到巨量的消費數(shù)據(jù)，這塊數(shù)據(jù)對于支付寶的發(fā)展將至關(guān)重要。
而如今，純粹的線上和純粹的線下已經(jīng)找不到出路，未來我們將不會看到單純的互聯(lián)網(wǎng)公司和單純的實業(yè)公司，沃爾瑪此次接入支付寶，是大勢所趨，也是形勢所迫，但能否溫暖過冬，讓我們拭目以待!
(微信公眾號：longgfei)
- 該帖于 2015/11/1 9:18:00 被修改過