9月24日，一場主題為“變·局”的王府井百貨60周年高峰論壇在北京麗晶酒店舉行�；顒友垏抑鞴懿块T領導，以及來自同行業企業家、零售業專家學者、知名品牌商代表，共議零售業在當前宏觀環境下，如何實現戰略等重要課題。
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高峰論壇是集團60周年慶典活動的組成部分。集團董事長劉冰致開幕辭，她講起企業60年 的發展歷程，認為：這段難忘的歷程，是幾代王府井人用汗水和智慧鋪就的一條既艱難曲折，又輝煌燦爛的理想之路、發展之路、成功之路。她把王府井百貨的發展 道路歸結為：企業先后經歷了“一次創業”的成功，“二次創業”的涅槃，如今，欲乘互聯網大潮，再次揚起“第三次創業”的風帆，全面實施戰略轉型，構建“一 個模式”、完成“四大任務”，實現企業新的飛躍，繼續引領行業發展。
在發言中，劉冰把集團“第三次創業”的目標概括為：構 建互聯網下的商業模式，始終以消費者為中心，著力提升商品經營能力、顧客經營能力；著力推進業態創新，著力推進全渠道建設，著力實施組織變革和體制創新， 全面打造新型顧客生態圈，布局新生活場景，改善新生活體驗，引領新生活方式，創造幸福美好新生活，為中國零售業的發展做出積極的貢獻。
高峰論壇還邀請到北京市商務委主任閆立剛和中國連鎖經營協會會長郭戈平，他們分別就當前宏觀環境對消費領域，特別是對零售行業的影響，做了全面深入地分析。
現場，德勤合伙人趙健圍繞“零售業的變局與創新”，朝陽大悅城總經理周鵬圍繞“數據為本 守正出新”，百度副總裁曾良圍繞“糯米+助推零售商圈新業態”，清華大學教授朱巖圍繞“互聯網帶來的商業新格局”，孩子王CEO徐偉宏圍繞“圍繞顧客價值，創造商業效益”，步步高集團董事長王填圍繞“O+O商業形態實踐”，蘇寧云商副董事長孫為民圍繞“互聯網時代零售變革”等主題展開論道；王填和孫為民在發言中都提到了多年前來到百貨大樓的兒時記憶。
蘇寧孫為民認為：未來商業的發展，渠道已經不用在爭論 了，一定是線上線下同時進行的。大件商品搬線上，體驗商品搬線下。就大數據釆購問題，他認為：單個企業做大數據分析非常難。從大數據的應用看，大數據做釆 購預測，小數據做銷售預測，效果比較好。大數據做品牌，小數據做口碑效果更好，在互聯網時代，實體企業要從廣告推銷向情報資訊轉變，把企業化營銷向個人化 營銷轉變。
麥肯錫全球合伙人陳有鋼做“未來商業生態展望”討論，認為：我們生活的時代是半杯水的狀 態，是半滿或半空，各位有自己的見解。中國經過一段時間的發展，進入了“花二代”，是花錢的一代，是花心的一代，也是花枝招展打份的一代。消費者價值體系 正在發生變化，從規模經濟向個性化的范圍經濟發展。未來不再是經營商品，而是經營生活，要給消費者一個新生活的概念。王府井未來向前發展，要從勇氣與夢想 向激情與系統方向發展，企業必須妥善解決分配與激勵機制問題。成功與失敗的區別在于：能夠把自己企業的價值體系建立起來，讓這個體系在工作中實際發揮作 用。
此外，集團總裁東嘉生也圍繞“王府井轉型實踐與思考” 進行觀點闡述。他說，目前，實體零售業的下滑也許是個偽命題。實體零售業不會消亡，未來應當還有很大的發展空間。部分實體商業下滑,主要是來自消費者轉移 和自身模式的缺陷導致。因此，構建新型商業模式是企業當務之急。王府井集團從2013年開始進行戰略轉型，積極構建互聯網下新的商業模式，具體概括起來為 “一個模式”、“四大任務”，以期贏得互聯網經濟的發展主動權。
他認為，傳統零售業要迎來新的春天，應重點把握好四大關鍵詞：重本源、謀變革、求融合和接地氣，我們正處在一個快速變化的時代，要高度重視顧客和商品這兩個經營能力的提升，切不可因一味追求變化而迷失零售業經營的核心和本源。
這是一場圍繞商業變革的思想盛宴。
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