聯(lián)商網(wǎng)消息：連日來，一家需要領(lǐng)取號碼牌排隊才能入場的超市不斷地在朋友圈刷著屏。僅6月28日這一天，截止17:00，它發(fā)出的號碼牌已經(jīng)到了NO.10000。它就是銀泰旗下新貴“Choice西選”。

周末消費者排隊搶購的熱情給了西選一顆“定心丸”。銀泰相關(guān)負責(zé)人認為，西選證明了銀泰拓展跨境電商作為未來的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)這一步走對了。據(jù)該負責(zé)人還透露，西選擴張計劃已提上日程，年內(nèi)還將在寧波開設(shè)兩家分店。

銀泰構(gòu)筑跨境電商產(chǎn)品鏈可能引發(fā)資本市場的積極反應(yīng)，有分析人士認為西選或?qū)⒊蔀殂y泰商業(yè)股票的新增長引擎。值得關(guān)注的是，隨著銀泰商業(yè)和阿里巴巴之間的深度融合，以及阿里巴巴相關(guān)資產(chǎn)注入銀泰的可能性，銀泰商業(yè)接下來將迎來新的利好信息。

Choice西選正式上線 今年寧波再開2家

6月26日開業(yè)的Choice西選超市，位于銀泰百貨武林總店C座BF層。該店經(jīng)營面積1200平方米，15000種商品涵蓋生鮮、母嬰、食品、保健品、美妝、家居、百貨七大品類，囊括了Aptamil(德國愛他美)、禮記餅家、SANA、Kérastase、evian、Schwarzkopf、Pigeon(貝親)、帕瑪氏、FUJIYA(不二家)、hellokitty、fromtree、Inza(英尚)、小老板等海淘客購買頻次較高的知名品牌。

Choice西選超市70%商品為完稅進口商品，消費者可在現(xiàn)場直接下單購買提貨;30%為海外跨境進口商品，西選超市貨架上陳列的樣品僅供看樣試樣，消費者可通過掃描二維碼鏈接至銀泰網(wǎng)購買，通過物流配送收貨。這些通過保稅或直郵進口的商品價格比一般進口商品超市便宜20%-50%，完稅商品中的母嬰類商品在同類實體店中最具價格優(yōu)勢。Choice西選將著力推進線上線下跨境購業(yè)務(wù)，實現(xiàn)國內(nèi)消費者第一時間直購全球的愿望。

由銀泰商業(yè)集團與杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合打造的Choice西選，是杭州第一家保稅進口商品直營中心。這是銀泰商業(yè)集團首次嘗試涉足跨境電商市場，也是繼與阿里旗下喵街合作之后，又一次對O2O的嘗試。

除了已開業(yè)的杭州武林店，第二店將在9月份進駐寧波銀泰江東店，另外一家門店選址中。除此之外，Choice西選線上店也將于7月底在天貓國際與工商銀行融E購平臺正式上線。有跨境園區(qū)的監(jiān)管保障，有銀泰做為上市公司的信譽背書，消費者再也不用為跨境購商品的真?zhèn)�，渠道是否正宗，退換貨是否有保障而擔(dān)憂。

開啟自營模式 實現(xiàn)商品差異最大化

Choice西選武林店開業(yè)之后，銀泰旗下商業(yè)品牌、業(yè)態(tài)種類將再次擴容。與其他跨境電商線下實體店大多選址城市偏遠地區(qū)為主不同，Choice西選首店落戶寸土寸金的杭州武林商圈，足見銀泰對這一新品牌的寵愛有加、信任與期待。

聯(lián)商網(wǎng)記者在銀泰了解到，在Choice西選售賣的商品，70%為完稅進口商品，消費者可以現(xiàn)場下單現(xiàn)場提貨，與普通超市購物并無二致。商品組織、物流配送、售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都可能影響賣場終端的正常運行，而這三點對于跨境電商來說更是難上加難。

當前眾多海外代購無論是團隊買手還是個人買手，由于很難取得品牌或境外零售商的授權(quán)，所以無法保證商品采購數(shù)量與質(zhì)量，甚至淪為高仿貨和假貨的平臺。海外代購模式通常采用直郵模式，一個訂單的物流周期長達15~30天，這一模式最大的問題在于中間環(huán)節(jié)復(fù)雜，關(guān)稅與物流費用較高。而Choice西選通過保稅區(qū)合作模式，不僅可以減少中間環(huán)節(jié)給消費者更多的讓利空間，還將配送時間大幅縮短至4~7天，更大限度的保障了商品供應(yīng)鏈。Choice西選的保稅模式由于有商檢部門介入，再加上銀泰多年的品牌效應(yīng)與口碑，也滿足了消費者對正品、對價格的訴求。

母嬰、保健品等日用消費品等完稅進口商品完全由Choice西選自營，而另外30%海外跨境進口商品則由銀泰旗下另一平臺”銀泰網(wǎng)“提供，這部分商品以美妝與服飾兩大品類為主。這家由傳統(tǒng)零售企業(yè)操盤的網(wǎng)站是目前中國品類最全、營業(yè)額最高的百貨自營B2C平臺。自2009年運營至今，銀泰網(wǎng)每年能交出6個億的成績單。銀泰網(wǎng)擁有成熟的運營團隊和六年的品牌自營經(jīng)驗，可以給Choice西選提供更多試錯與成功的樣本。以銀泰網(wǎng)為支撐，Choice西選的商品數(shù)量具有無線延展性。

況且，銀泰背靠阿里有更多的資源可以整合。阿里此前將”全球購“業(yè)務(wù)板塊更名為”天貓國際“，并作為旗下子公司運營。”第一買手“馬云和CEO張勇也在為阿里全球化策略盡快落地，頻繁拜訪各國知名品牌商。截止6月24日，天貓國際已有11個”國家館“上線。

決勝跨境電商市場 日用消費品領(lǐng)域成了主戰(zhàn)場

亞馬遜近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，鞋靴、服飾、廚具、母嬰、運動用品、個護健康、玩具、無線設(shè)備、美妝和個人電腦是最受中國消費者喜愛的十大“海外購”品類。

趨同于消費者需求，Choice西選自營的完稅進口商品，目前主要集中在購買頻次較高的生活類日用消費品，涵蓋母嬰、保健品、食品三大品類。

日用消費品類商品由于標準化程度高、貿(mào)易壁壘相對較低、介入成本較低，成為各大實體零售商爭相搶奪的市場。銀泰如何在這場戰(zhàn)爭中勝出呢?

首先，銀泰有天然的用戶基礎(chǔ)。Choice西選以都市中產(chǎn)階級、追求生活品質(zhì)的新型家庭、年輕人為主力客群，為他們提供優(yōu)質(zhì)的海外商品、便捷的線上交易平臺、舒適的線下體驗環(huán)境。Choice西選的主力客群與銀泰的客群有很高的重合度，這部分消費者注重生活品質(zhì)，不受價格戰(zhàn)影響。

其次，銀泰有濃厚的社群氛圍。當前各大跨境電商平臺的品牌差異化不大，品牌數(shù)目也有限，國內(nèi)消費者只是熟知國外各品類中的一線品牌，二線三線品牌信息卻很匱乏。一方面受限于商品組織模式，另一方面新品牌在國內(nèi)消費者中推廣的成本較高。銀泰可以嘗試利用社群活動，做一些新品推介，通過活躍粉絲口碑傳播。

實體店+ 所見即所得給消費者更好的體驗

Choice西選是繼銀泰網(wǎng)、喵街之后，銀泰商業(yè)集團在O2O領(lǐng)域的又一大嘗試。2009年上線的銀泰網(wǎng)，打破了銀泰百貨線下實體店在空間和時間上的限制，實現(xiàn)了商品數(shù)量、覆蓋城市的擴展。銀泰網(wǎng)也是中國百貨業(yè)第一個嘗試與線上線下平臺聯(lián)動的百貨自營平臺。

之后，銀泰商業(yè)集團又將旗下“銀泰城”向阿里開放，“喵街”項目就是阿里在“銀泰城”實驗結(jié)果的集中展示。“喵街”向到店消費者精準推薦，提供店鋪導(dǎo)航、車位導(dǎo)航、免費wifi等基礎(chǔ)服務(wù)�！斑鹘帧笔且粋�工具，幫助線下零售商更好地服務(wù)消費者。

如果說喵街是一個“互聯(lián)網(wǎng)+”最終應(yīng)用，Choice西選就是“實體店+”的實驗樣本�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”與“實體店+”最根本的區(qū)別在于“誰是主導(dǎo)?”

自1998年11月16日，銀泰開出第一間百貨店開始，銀泰一直以百貨店為核心業(yè)務(wù)精耕線下門店，至今已有17年。銀泰的優(yōu)勢在線下，在實體零售店�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”只是增量，只能是錦上添花，而“實體店+”才是真正以線下門店為主導(dǎo)的策略。

不同于純粹的跨境電商平臺，Choice西選70%商品線下下單線下提貨，另外30%商品雖然由銀泰網(wǎng)組織，但是也在賣場內(nèi)有展示平臺，消費者可以看樣，可以體驗，“所見即所得”模式更能促進消費者購買決策，也能給用戶更好的消費體驗。Choice西選這一跨境電商平臺是真正實現(xiàn)了“線上+線下”結(jié)合的平臺。

數(shù)據(jù)顯示，2014年，跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額高達718億美元，與去年相比增長近一半。國務(wù)院總理李克強也在近期提出用”互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)“促進跨境電子商務(wù)。對于百貨零售企業(yè)實現(xiàn)自營，傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型難道不是一個好契機么?

(來源：聯(lián)商網(wǎng) 文/李燕君 拍攝/章莉 杭州報道)