此前，沃爾瑪中國(guó)電商戰(zhàn)略是通過(guò)控股1號(hào)店為其博得中國(guó)電商領(lǐng)域的一席之位。但發(fā)展至今，1號(hào)店市場(chǎng)份額跌破有史最低的1.4%，不足200億人民幣的銷(xiāo)售體量，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足與千億級(jí)天貓、京東等昔日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。
1號(hào)店的失利，讓沃爾瑪錯(cuò)失了零售電商領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。2015年5月，沃爾瑪上線了自有O2O平臺(tái)品牌“速購(gòu)”，試圖再搏電商戰(zhàn)場(chǎng)。但是沃爾瑪今天在中國(guó)面對(duì)的，是比全球任何國(guó)家任何地區(qū)都更強(qiáng)大、更具侵略性的網(wǎng)上對(duì)手。
無(wú)論如何，中國(guó)對(duì)于沃爾瑪都是重中之重。2014年，沃爾瑪全球27個(gè)國(guó)家11457家門(mén)店中，單店銷(xiāo)售排行榜上的前4位，均來(lái)自中國(guó)。其中深圳景田山姆會(huì)員店年銷(xiāo)售收入連續(xù)7年領(lǐng)冠全球。
“我們?cè)谥袊?guó)取得很大成就，未來(lái)仍有很大的提升空間”，中國(guó)仍舊是全球增長(zhǎng)最快的零售市場(chǎng)。這也是董明倫在過(guò)去15個(gè)月里，連續(xù)3次造訪中國(guó)的原因。
在最新的一次造訪中，董明倫親自為中國(guó)上海的顧客送貨上門(mén)。一個(gè)月后，速購(gòu)在深圳試運(yùn)行。
沃爾瑪國(guó)際部總裁兼首席執(zhí)行官大衛(wèi)·奇懷特（David Cheesewright）6月5日告訴記者，沃爾瑪國(guó)際市場(chǎng)未來(lái)重點(diǎn)關(guān)注3個(gè)國(guó)家：墨西哥、巴西，以及排在第一位的中國(guó)。
“中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展獨(dú)具特點(diǎn)，沃爾瑪在中國(guó)的市場(chǎng)思路也與眾不同。” 大衛(wèi)·奇懷特說(shuō)。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
沃爾瑪把中國(guó)電商顧客想象為一位有家庭有孩子的職業(yè)女性，“我們以這樣的女性為思考對(duì)象，她會(huì)喜歡什么樣的物品，以什么樣的陳列方式進(jìn)行銷(xiāo)售”，她對(duì)“商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等都有著較高的要求”，其對(duì)食品安全的關(guān)注程度要高于其他國(guó)家的顧客。
沃爾瑪調(diào)查結(jié)果顯示，其中國(guó)線上訂單中，賣(mài)得最好的商品是英國(guó)Asda進(jìn)口牛奶、沃爾瑪自有品牌惠宜10公斤大米，及福臨門(mén)植物油。基于這樣需求考慮，沃爾瑪加大了進(jìn)口食品的直供力度，和自有品牌的品類(lèi)結(jié)構(gòu)。
但是，沃爾瑪美國(guó)有700萬(wàn)種線上商品，相對(duì)而言，沃爾瑪中國(guó)線上商品種類(lèi)卻少得可憐。山姆網(wǎng)上商城和速購(gòu)平臺(tái)推出的商品，加在一起也不足2萬(wàn)種品類(lèi)。這樣少量的品類(lèi)如何滿(mǎn)足中國(guó)顧客的消費(fèi)需求，又如何與天貓、京東相競(jìng)爭(zhēng)？
大衛(wèi)·奇懷特坦陳，沃爾瑪中國(guó)線上商品數(shù)量確實(shí)有限，但1號(hào)店仍是一個(gè)補(bǔ)充渠道。
據(jù)大衛(wèi)·奇懷特介紹，為更好推進(jìn)沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)去3年來(lái)，沃爾瑪總部逐步加大了在中國(guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)，除食品安全、合規(guī)領(lǐng)域外，還重點(diǎn)投資建設(shè)了深圳、廣州、上海、杭州等11個(gè)生鮮配送中心，覆蓋中國(guó)所有門(mén)店。另有9個(gè)干貨配送中心。截至目前，沃爾瑪中國(guó)410家門(mén)店超過(guò)80%的干貨和超過(guò)50%的生鮮食品是通過(guò)物流配送中心配送的。
過(guò)去兩年，沃爾瑪砍掉了一半以上的供應(yīng)商，并調(diào)整采購(gòu)體系，將中國(guó)28個(gè)采購(gòu)辦公室壓縮到8個(gè)。同時(shí)完善自建物流網(wǎng)絡(luò)，推行“統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送”策略。用大衛(wèi)·奇懷特的話說(shuō)，讓留下來(lái)的供應(yīng)商“重視沃爾瑪，并將沃爾瑪視為其最重要的客戶(hù)”，從而達(dá)到降低成本的目的。
大衛(wèi)·奇懷特認(rèn)為，門(mén)店布局少、物流成本高等因素，成為傳統(tǒng)零售業(yè)推行電子商務(wù)的主要制約因素。隨著物流配送中心系統(tǒng)完成架構(gòu)性布局，將為沃爾瑪中國(guó)線上業(yè)務(wù)發(fā)展提供關(guān)鍵支撐。
未來(lái)一段時(shí)間，沃爾瑪總部還將特派國(guó)際公司事務(wù)部副總裁史美風(fēng)女士（Maggle Sans)常駐北京，支持中國(guó)團(tuán)隊(duì)和美國(guó)總部的事務(wù)對(duì)接。
按最新規(guī)劃，沃爾瑪中國(guó)未來(lái)3年還將新開(kāi)115家門(mén)店，其中包括6-7家山姆會(huì)員店，這幾乎是該業(yè)態(tài)過(guò)去19年在中國(guó)開(kāi)店數(shù)量的一半。“中國(guó)市場(chǎng)還可以發(fā)展得更好，”董明倫說(shuō)。
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