如果沒有建全的貨架管理制度和完善的單品管理規(guī)范，超市經(jīng)營者會遇到一個問題：暢銷的單品越賣越少，滯銷的單品倒越來越多，為什么會發(fā)生這種情況呢。

在售賣現(xiàn)場，商品缺貨會有兩種處理方法，一是缺貨的地方任其空著，直到補(bǔ)貨為止，這種方法好處是不會賣丟商品，壞處是一個個空洞讓陳列顯得殘缺不全，毫無美感；另一個方法是空貨的商品用其他商品填補(bǔ)，好處顯而易見，顯得貨架豐滿，無空洞，壞處也同樣明顯，那些賣丟了的商品如果不看后臺數(shù)據(jù)，可能永遠(yuǎn)找不回來，超市里滯銷商品越來越多，暢銷單品越來越少，造成嚴(yán)重的庫存積壓，庫存周轉(zhuǎn)率超高。

如果在各種制度建立得不算完善的情況下，如果信息系統(tǒng)不足以實現(xiàn)自動補(bǔ)貨的情況下，有一種簡單、快捷、利于實施操作的方法可以借鑒。

這個方法是100+補(bǔ)貨法。

首先，超市經(jīng)營者需要按小類或細(xì)類找出銷售前100名的常規(guī)單品。常規(guī)單品是指非節(jié)日性、非季節(jié)性常年適銷的單品。如果當(dāng)前超市已經(jīng)缺貨嚴(yán)重，就不要查詢短期的數(shù)據(jù)，需要把查詢的周期拉長，盡可能包含更多的數(shù)據(jù)源。這僅是一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還需要做增刪。如果有些暢銷單品很早就賣斷貨了，可能就不會出現(xiàn)在前100名的報表中。

所以，如果是分店，需要向總部要一份系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)， 和分店做比較，看看哪些排名較好的單品在分店報表里，并查找原因，如果確實是缺貨造成的，就需要增加，同時刪除排名最末位的單品。還需要做第二步，探尋本地區(qū)的前100名單品，可以通過巡店、問詢等方式，把區(qū)域的明星單品補(bǔ)充進(jìn)來。這樣就完成了各小類或細(xì)類的前100名的基礎(chǔ)報表。

然后，再做“+”部分。“+”是指季節(jié)性、節(jié)日性單品，建庫備用。這樣做的好處是，提前準(zhǔn)備，避免臨時慌亂。這個報表也可以隨著每年生產(chǎn)商主推單品的不同，臨時變化。

第三步，制定評定周期，前100名單品并不是一成不變，至少一個季度更新一次。把處于夕陽期的單品踢除出去，增加新品種。

第四步，按權(quán)限劃分職責(zé)，每天緊盯前100名單品的庫存狀況。建議把這個職責(zé)放在采購部門。采購經(jīng)理重點看門店或系統(tǒng)內(nèi)前100名的庫存情況；采購副理重點查看分管品類的前100名單品的庫存狀況。要求每天查看，發(fā)現(xiàn)缺貨及低庫存時，及時跟進(jìn)補(bǔ)貨。

第五步，定期通報。任何工作如果僅有流程，而沒有跟進(jìn)考核最后都慢慢流于形式。所以，應(yīng)建立考核跟進(jìn)機(jī)制，分清職責(zé)，這樣才能確保暢銷單品不丟失。

這項工作只有長久地堅持下去，才能見到效果。

這個方法的優(yōu)點是簡單易行、可操作性強(qiáng)，當(dāng)然也有不細(xì)致、不全面的劣勢，但是相對于未建立完善管理規(guī)范的超市，這應(yīng)算是一個立竿見影的好方法。