這幾天，淘寶“叫板”工商總局這事越鬧越大，看來阿里要和工商總局死磕到底啦！
1月28日上午，工商總局拋出一份對(duì)阿里行政指導(dǎo)的白皮書，指出其在主體準(zhǔn)入、商品銷售、交易行為管理等方面存在5大問題，希望阿里系主管“守住底線，克服傲慢情緒”。緊接著淘寶發(fā)聲明，把矛頭對(duì)準(zhǔn)網(wǎng)監(jiān)司司長(zhǎng)劉紅亮，決定向工商總局正式投訴。
那么你們認(rèn)為：
1、淘寶平臺(tái)假貨率被認(rèn)定達(dá)62.75%，究竟有沒有被冤枉呢？
2、關(guān)于淘寶“叫板”工商總局這事，你支持誰？
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潛水?dāng)?shù)年，此次終因淘寶挑釁工商總局浮出水面，也算不吐不快吧。
阿里上市前我在和朋友聊天時(shí)說到：淘寶的假貨問題是個(gè)不定時(shí)炸彈，隨時(shí)爆炸的時(shí)候也許就能把股價(jià)炸掉幾十個(gè)點(diǎn)。阿里上市后，馬云對(duì)假貨的說法是：“說淘寶有假貨的人應(yīng)該都沒在淘寶買過東西，是人太貪心，25元能買到真正的勞力士手表么？”做為在傳統(tǒng)零售成長(zhǎng)10幾年并做過1年多電商的我來說，一笑置之。因?yàn)閺倪壿嬌蟻碇v，馬云已經(jīng)承認(rèn)了淘寶賣假貨，只是告訴消費(fèi)者：“淘寶是在賣25元的假勞力士，你要覺得是真的就是你貪心。”如果是在正規(guī)的大型連鎖實(shí)體零售會(huì)怎樣呢，會(huì)有顧客買下這個(gè)商品，然后直接１２３１５要求１０倍賠償，如果情節(jié)嚴(yán)重的話接著這家實(shí)體零售將被停業(yè)整頓。
這次淘寶的挑釁實(shí)在讓我大跌眼鏡，公然售假多年還高聲叫囂“黑哨”，也算是2015年開年的商業(yè)領(lǐng)域一大奇葩事件。馬云在１０幾年前發(fā)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)房東”的商機(jī)并迅速擴(kuò)張，但零售業(yè)的本質(zhì)似乎并未深入研究。“小二”的那篇文章實(shí)屬偷換概念，傳統(tǒng)零售因?yàn)闆]有執(zhí)法權(quán)所以也無法打假，但建立商戶或商品的審核準(zhǔn)入制度是最起碼的底線，哪一個(gè)超市或百貨的專柜沒經(jīng)過嚴(yán)格的審核才能入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)？沒人要求淘寶來承擔(dān)消滅假貨的重任，那的確是國家機(jī)構(gòu)的職能，但保證假貨不在自家的電商平臺(tái)售賣，是電商們毋庸置疑的義務(wù)。
我早期在淘寶買過10幾樣?xùn)|西，太累，現(xiàn)在基本不上淘寶了，因?yàn)榻o我的感覺無異于18年前武漢的廣埠屯電腦城，想買到物有所值的商品（只是物有所值，更不說物有所值的正品），要長(zhǎng)時(shí)間的做功課、十八般騙術(shù)樣樣精通、練就火眼金睛，才敢進(jìn)門。如果還是拿勞力士舉例的話也很簡(jiǎn)單，25元的我們就不談了，就隨便在2萬-12萬的價(jià)格帶去選吧，有誰敢直接點(diǎn)開任何一家淘寶店鋪就直接下單付款，要先憑借自己的知識(shí)體系判斷真假、查看買家評(píng)論是刷的還是真的、分析賣家信用等等等等最終才敢膽戰(zhàn)心驚的賭運(yùn)氣下單，付款以后也就是那種賭單雙的心態(tài)等待收貨。所以這種高單價(jià)的商品在淘寶的銷售數(shù)量要是能占比很高那才是滑天下之大稽，為什么高單價(jià)商品在電商的售賣頻率極低，就是因?yàn)殡娚痰男庞皿w系基本不值一提。
針對(duì)此事，力挺淘寶的個(gè)人判斷以下幾種人：
1、水軍或阿里內(nèi)部人員、淘寶大賣家
2、對(duì)“國家機(jī)構(gòu)的不作為”積累了多年的情緒的人
3、被阿里的偷換概念迷住眼睛的人
4、完全不具備零售業(yè)基本常識(shí)的人
中國實(shí)體零售的發(fā)展經(jīng)過20年左右的磨練，基本已經(jīng)建立了完善的體制，正規(guī)的全國連鎖超市或百貨早已不存在這種公然售假的現(xiàn)象，但電商的發(fā)展仍然缺乏良性的監(jiān)管和自律，從大零售的角度來說，電商也只是零售的一種業(yè)態(tài)，要想發(fā)展的更強(qiáng)大，自省自律、逐步建立完善的規(guī)范是必經(jīng)之路。
零售業(yè)的發(fā)展需要大家的共同努力，而不是互相推諉、拒絕反省，如果成功只以銷售額的多少來判斷，各個(gè)時(shí)期的首富的確算是成功吧。但若以更高端的價(jià)值觀來衡量，馬云比我經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的第二偶像——稻圣先生還相差甚遠(yuǎn)。衷心希望阿里能成為一家真正偉大的公司，拋開它的股權(quán)結(jié)構(gòu)，它的確是起源于中國的商業(yè)航母！
2015-01-30 13:10被設(shè)為骨貼，積分加20，金幣加4
狂兄霸氣！！100金幣已發(fā)送，請(qǐng)查收~
支持工商總局不是因?yàn)楣ど炭偩肿龅暮没蛘咦龅脤?duì)，兩個(gè)原因，其一淘寶馬云針對(duì)假貨問題的態(tài)度首先就是一種文明的退步，典型的奸商嘴臉，商業(yè)以誠信為根本，如果放棄這一紅線阿里的崩盤指日可待；其二工商總局對(duì)于實(shí)體店的監(jiān)管無論對(duì)錯(cuò)現(xiàn)在能夠向電商發(fā)力，首先體現(xiàn)了一種相對(duì)公平的游戲規(guī)則，知假售假必須嚴(yán)懲！期待工商總局的處理結(jié)果！當(dāng)初杭州大廈路易威登一塊小皮革引出的70萬罰款我們記憶猶新！
有點(diǎn)理想我本人對(duì)工商局之類也沒什么好感，至于淘寶在我心中就是個(gè)水貨集中地，所以倒談不上支持誰，只是就事論事。政府機(jī)構(gòu)多年的不作為人民看在眼里，不然哪來的那么多食品安全事故、哪來的那么多假貨橫行，但淘寶成為假貨集散地消費(fèi)者也看在眼里，根據(jù)很多人包括我家人的真實(shí)感受，淘寶上的真貨率也就10%吧，所以這次工商總局公布的結(jié)果其實(shí)并不離譜，37%的真品率其實(shí)還算高的了。
零售管理有個(gè)經(jīng)典理論：自己認(rèn)為是否正確不重要，顧客的認(rèn)知才重要。當(dāng)年沃爾瑪和家樂福的價(jià)格戰(zhàn)，手法各有千秋，其實(shí)當(dāng)時(shí)的綜合價(jià)格指數(shù)沃爾瑪要低于家樂福，但顧客在那一場(chǎng)戰(zhàn)役以后認(rèn)為家樂福的商品價(jià)格更低，真實(shí)案例的支撐。所以現(xiàn)在真正在淘寶上購物的顧客，心里非常清楚淘寶是怎么回事，工商總局是否調(diào)查，事實(shí)都擺在那里。
管理以結(jié)果為導(dǎo)向，既然淘寶的假貨率甚至可能高于工商總局公布的數(shù)據(jù)，那么所謂的執(zhí)法流程錯(cuò)誤、不合規(guī)之類，都只是阿里轉(zhuǎn)移視線的手法。
關(guān)于樓上這位仁兄說的：實(shí)體店也有假貨。是的，實(shí)體確實(shí)也有假貨，傳聞北京的秀水街整條街都是假貨，但淘寶既然現(xiàn)在已經(jīng)做成了網(wǎng)上的秀水街，那有什么理由去否認(rèn)。要否認(rèn)就修煉內(nèi)功去提升自己，把自己做成大型連鎖般的內(nèi)家高手。
要和大型連鎖去比的話，重慶沃爾瑪當(dāng)年的豬肉事件，重慶工商局介入，直接停業(yè)整頓半個(gè)月，被罰幾百萬，而且此事間接成為沃爾瑪大中華區(qū)總裁陳耀昌的辭職的導(dǎo)火索。
現(xiàn)在是淘寶漫天假貨，工商局介入，淘寶反而叫囂：黑哨！
兩相對(duì)比，高下立判。所以就事論事，淘寶要想持續(xù)繁榮，還有很多工作要做。
其實(shí)淘寶要是像早期一樣，”真正的假貨“比較少，大部分是些商家自己創(chuàng)個(gè)牌子，然后找人代工，質(zhì)量也說的過去，能基本做到物有所值，那倒也算是基本的底線吧。再看看現(xiàn)在，感覺整個(gè)就一垃圾場(chǎng)，充滿著劣質(zhì)、欺詐、惡性競(jìng)爭(zhēng)。
就算水不深，工商總局要?jiǎng)拥蹲右惨乱环瑳Q心，畢竟這個(gè)和商業(yè)談判一樣，是一個(gè)博弈。淘寶的吞吐量確實(shí)太大了，阿里明顯有點(diǎn)拿體量、龐大的客戶群和商家來顯示底氣的意思。客戶群確實(shí)是一張大牌，就像騰訊，用戶體量太大，隨便有個(gè)什么軟件火了，都可以直接抄來借助QQ和微信的用戶把原創(chuàng)公司秒掉。
如果僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單判斷“支持誰這樣一個(gè)”觀點(diǎn)，那毫無疑問，二者全不支持！
淘寶賣“假”幾乎是眾所周知，工商不作為才是養(yǎng)癰成患。淘寶如能努力自律，絕對(duì)不可能出現(xiàn)工商總局監(jiān)測(cè)到的售假“數(shù)據(jù)”這樣一個(gè)現(xiàn)狀；工商總局（包括工商局、工商所的所有管理者）如有作為，怎么可能會(huì)讓生產(chǎn)、銷售假貨在大陸泛濫，何以在“阿里上市”這樣一個(gè)大是大非的問題上要欺騙世界！
如果講支持：支持淘寶拿出“止假”的決心和行動(dòng)（那怕是逐步），這才是零售從業(yè)者（無論是實(shí)體還是電商）的良心和責(zé)任之所在；支持工商總局從上到下先正已并有所作為，讓“假貨”無處遁跡并最終徹底改變假貨滋生的環(huán)境和土壤（那怕是逐步），這也是工商管理者的良心和責(zé)任之所在！
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