匆匆又一年，快到讓人忍不住問一句：時間都去哪兒了？不知道即將過去的2014，你過得怎么樣，對于百貨君來說，則是集體進入深度調(diào)整期，日子不太好過，但也是蠻拼的。
1整個人都不好了
百貨君過得有多不好？想想你自己多久去逛一次百貨就知道了。曾幾何時，它還是都市生活的時尚引領(lǐng)者、商場里的香餑餑，只是向品牌商收租分成就過得滋滋潤潤，但如今早已今非昔比。
根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，上半年全國50家重點大型零售企業(yè)零售額同比下降0.8％，增速較上年同期低11.8個百分點。受市場大環(huán)境的影響，以及電商不斷擠壓生存空間，近年百貨業(yè)增速呈個位增長乃至負增長。回顧一下今年本地商業(yè)的頭條，有多半都是經(jīng)營受挫、關(guān)店止損，或縮減面積，暫停營業(yè)，百貨業(yè)急需轉(zhuǎn)型已是業(yè)內(nèi)共識。
說說這一年的“醉”大挑戰(zhàn)（排名不分先后）
新光百貨市場部經(jīng)理楊輝：經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、電商渠道壯大、海淘代購愈加便捷、反腐常態(tài)化等都對百貨造成沖擊。
東山百貨業(yè)務部經(jīng)理戴崇業(yè)：頻繁促銷帶來審美疲勞，打動消費者越來越難，讓他們從腰包里掏錢出來更難。
廣州友誼副總經(jīng)理王暉：如何根據(jù)所在商圈進行調(diào)整，進行差異化經(jīng)營。
天河城百貨推廣部負責人朱志珊：百貨業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，如何在多變的經(jīng)濟大環(huán)境下迅速找準方向，穩(wěn)步前行。
中華百貨總經(jīng)理竇懷山：如何在整體經(jīng)濟疲軟、民眾消費力及消費欲望低下的惡劣情況下，深挖潛力，維持增長，或保持不下滑，以待大環(huán)境好轉(zhuǎn)。
廣百股份董事總經(jīng)理黃永志：電商不斷倒逼的今天，百貨業(yè)既有“危”也有“機”，實體零售商反而越來越清晰地認識到，必須“回歸零售的本質(zhì)”。
摩登百貨董事副總經(jīng)理駱建基：如何創(chuàng)新經(jīng)營模式，以滿足新興主力消費群的需求，特別是80、90后。
2也是蠻拼的
關(guān)店止損，只是百貨君在這個冰冷寒冬季進行深度調(diào)整的前奏，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、試水O2O、購物中心化等則是當下它們最積極嘗試的轉(zhuǎn)型方式，總之這一年都是蠻拼的。
這一年 “拼”出來的關(guān)鍵詞
友誼商店 關(guān)鍵詞：瘦身讓路
正佳分店縮減一半面積，為正佳海洋館讓路，國際一線化妝品等品類被強化；環(huán)市東店超市擴容20%，強化民生類產(chǎn)品。
廣百百貨 關(guān)鍵詞：擁抱阿里
擁抱阿里，試水O2O，構(gòu)建全渠道購物平臺，不僅推出電子會員卡“廣百寶”及移動支付應用；還結(jié)合廣百微信、廣百薈官網(wǎng)及天貓旗艦店等打造多維度營銷策略。
天河城百貨 關(guān)鍵詞：自有品牌
打造自有品牌“Teem”系列，現(xiàn)已涵蓋日用品、男服、童服以及綠色食品；發(fā)力全渠道營銷，推移動支付，更新購物體驗。
東山百貨 關(guān)鍵詞：做強優(yōu)勢
做大做強優(yōu)勢品類，比如黃金產(chǎn)品。
摩登百貨 關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)變模式
轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，加大租賃、自營比例，提高商場坪效，比如光明廣場店騰出一半面積對外租賃，引入國美電器、名創(chuàng)優(yōu)品、綠茶餐飲以及兒童樂園；同時向O2O方向整合，開展大規(guī)模微信營銷，并率先開通微信支付，目前微信粉絲數(shù)已高達25萬人。
新光百貨 關(guān)鍵詞：購物中心化
荔灣店大規(guī)模調(diào)整，減少服飾零售面積，引入蘋果專賣店、特色餐飲以及兒童樂園，逐漸購物中心化；同時在海珠區(qū)再落一子——海珠新都薈店,打造社區(qū)mall。
王府井百貨 關(guān)鍵詞：發(fā)力社區(qū)
啟動近10年來首次大規(guī)模調(diào)整，引入咖啡休閑吧、打造特色美食街，打造生活體驗點，加大兒童業(yè)態(tài)，向社區(qū)百貨店轉(zhuǎn)變。
3藥不能停
在生存空間被不斷壓縮的當下，百貨君們認為最接地氣的轉(zhuǎn)型方式，就是結(jié)合自身優(yōu)勢不斷進行轉(zhuǎn)變，以適應新形勢下的發(fā)展。就如友誼商店副總經(jīng)理王暉所言，2015年，不一定很好，但百貨公司是有自我造血功能的，“調(diào)整是商家永恒的主題，只有順應市場，不斷自我變化，滿足消費者的需求，才能生存下來。”
來看看各家百貨運營者為2015年準備的藥單。他們所作的這一切，都是為了讓你在線下購物的體驗更爽。
為配合正佳建海洋館，友誼正佳店今年壓縮一半面積。即使是這位沉淀了55年歷史的優(yōu)雅百貨君，如今也要瘦身讓路，這被視為百貨業(yè)整體轉(zhuǎn)型的一個信號。
開好藥方再出發(fā)
廣州友誼 藥方：繼續(xù)大調(diào)整
繼續(xù)加大門店調(diào)整，整體方向是要切合店面所在商圈的定位，而不是一味地堅守高端消費群體。當然，信譽、品質(zhì)、服務，是永遠要堅持的。
廣百百貨 藥方：社區(qū)生活館
將密集發(fā)展社區(qū)生活館。實體百貨抱著高端貴價品牌貨已經(jīng)做不下去了，社區(qū)店是未來實體商家必爭之地。
天河城百貨 藥方：快樂體驗
如今都市人的購物，早已不再是單純地買買買，更多是追求一種休閑生活方式。明年將圍繞“快樂購”，舉辦更多現(xiàn)場體驗活動，營造輕松歡樂的氛圍，加強“美好家庭好去處”的形象定位。相信經(jīng)過2013年的陣痛、2014年的思考，2015年百貨業(yè)整體發(fā)展趨勢是利好的。
摩登百貨 藥方：智慧零售
明年已定為“智慧零售年”，將朝著“智慧百貨”方向轉(zhuǎn)型，全面引入“消費者為王”的理念，利用移動互聯(lián)等先進技術(shù)提升顧客的消費體驗；并引進咖啡吧、動漫、圖書等潮流業(yè)態(tài)，增加時尚體驗元素，最大限度滿足80、90后時尚消費體驗的需求。
新光百貨 藥方：社區(qū)服務
進一步調(diào)整新接手的社區(qū)mall新都薈廣場，提升餐飲、娛樂等體驗類業(yè)態(tài)，為周邊街坊鄰里打造共同的多功能廳。
中華百貨 藥方：品牌調(diào)整
2014根據(jù)顧客線下喜好調(diào)整品牌，升級黃金售賣專區(qū)，至此擁有中華商圈最大的黃金售賣專區(qū)、皮鞋皮具館以及母嬰童裝區(qū)。明年會根據(jù)消費者調(diào)查，繼續(xù)在會員服務、品牌調(diào)整上下足工夫，O2O也是個可探索的方向，目前已有電商品牌在這里開實體店。
東山百貨 藥方：細化品類
在O2O模式不成熟的情況下，暫時不會嘗試；會繼續(xù)把黃金、超市等優(yōu)勢品類做大做強，并把品種再細化、每周進行滾動式的大型促銷；同時加強體驗營銷，好東西的吸引力，讓顧客看得見、摸得著。
王府井百貨 藥方：推進新mall
推進佛山購物中心這個“試驗田”，爭取2016年開業(yè)，為集團推進購物中心業(yè)態(tài)積累經(jīng)驗；同時繼續(xù)以強店專柜為核心，突破業(yè)績瓶頸。
4有錢就是任性
在百貨業(yè)傳統(tǒng)的聯(lián)營、租賃模式弊端漸顯，售賣商品“千店一面”時，正佳廣場副董事長謝萌則自創(chuàng)買手制HI百貨，組建買手團隊，在全球搜羅個性化的設計師產(chǎn)品，打造出一個涵蓋書店、咖啡、藝術(shù)品、時尚、家居、兒童用品等品類的跨界生活館。現(xiàn)在該百貨已擁有40個國家的逾600個品牌，成為城內(nèi)年輕人體驗全球生活美學的一個人氣地標。今年該店還開到武漢，明年計劃開到北京，據(jù)謝萌透露，未來該百貨還將利用自貿(mào)區(qū)的政策嘗試更多元的跨境電商和品牌引進，保證品牌的新鮮度和國際化特色。
這種全新的運營模式，主打個性美學的風格，是否就是傳統(tǒng)百貨實現(xiàn)突破的轉(zhuǎn)型之路？就目前的消費市場來說，或許有足夠的本錢，才可以如此任性。
5夢想還是要有的
商場購物的體驗感和售后服務是電商無法比擬的，實體店仍有可為。”
——廣百股份董事總經(jīng)理黃永志
想象力的商業(yè)時代已經(jīng)來臨，祝愿大家在新的一年有新創(chuàng)造、新突破，找到適合自己的新模式。”
——HI百貨創(chuàng)始人謝萌
辭舊迎新的十字路口，夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢？看看百貨大佬們?nèi)绾渭恼Z2015。
期待經(jīng)濟走出困境，大家口袋鼓鼓，進入內(nèi)需強勁的良性循環(huán)！”
——中華百貨總經(jīng)理竇懷山
事在人為，辦法總比困難多。”
——東山百貨業(yè)務部經(jīng)理戴崇業(yè)
愿來年顧客錢包更鼓出手更爽。”——摩登百貨董事副總經(jīng)理駱建基
（羊城地鐵報 記者 董滋 制圖/李樂平 攝影/陳君成）
