目前美容行業(yè)終端方面逐漸形成大吃小，連鎖吃單店這樣的洗牌格局，在一，二線大城市和中級城市尤其明顯。每個(gè)地區(qū)都相應(yīng)出現(xiàn)一些大型的美容院加盟連鎖機(jī)構(gòu)，年?duì)I業(yè)額都超億元。如蘇州的金莎連鎖，杭州的靜博士，美韻連鎖，上海的瑪莎，麗妍雅集，廈門的東方美，羅麗芬，南京的朝暉，青島的芳子，深圳的流離時(shí)光，廣州的伊麗莎白，在美容連鎖逐漸擴(kuò)張的同時(shí)，美容學(xué)校也相應(yīng)而生，以上美容企業(yè)八成以上都有自己的學(xué)校，在員工儲備上相對比其他競爭對手就更勝一籌。
這些企業(yè)有的經(jīng)營時(shí)間比較久，大都10年以上，也有5年之內(nèi)迅速成長的，如杭州靜博士在杭州就只有6年左右時(shí)間，然而已成為浙江地區(qū)規(guī)模最大的連鎖機(jī)構(gòu)，其經(jīng)營風(fēng)格和人力管理方面很獨(dú)特，尤其是在單店的宣傳開拓方面更是讓人佩服，可謂藝高膽大，在沒有客戶資源，沒有人力資源的優(yōu)勢下，看準(zhǔn)店面迅速擴(kuò)張的自信氣勢讓你不得不相信其團(tuán)隊(duì)力量的專業(yè)優(yōu)勢。蘇州金莎有10多年的歷史，以美容學(xué)校和美發(fā)綜合店的優(yōu)勢通過原始積累，目前正逐步轉(zhuǎn)型，往專業(yè)養(yǎng)生SPA的方向前進(jìn)，在區(qū)域上也進(jìn)行擴(kuò)張，先進(jìn)入長三角的區(qū)域制高點(diǎn)上海，之后逐步向杭州，寧波，南京等周邊區(qū)域發(fā)展。
目前有很多美容企業(yè)都認(rèn)識到了終端連鎖是發(fā)展的一個(gè)必然趨勢，單店做大持久只能在一些縣城比較適合。中級城市的很多單店有10年以上的歷史都面臨很尷尬的局面，做大很想做大，連鎖多了連不起來，管理不好，少了還不如做一家超大的。2000平米以上的店目前成功的案列實(shí)在不多，而且風(fēng)險(xiǎn)也很大，300-500平米的連鎖店盈利能力短時(shí)間內(nèi)比較強(qiáng)，從長遠(yuǎn)來看，競爭力方面難以提升。因此800-1000平米左右的店連鎖擴(kuò)張是最好的選擇。那如何進(jìn)行有效的擴(kuò)張呢？我認(rèn)為需要注意的是以下幾點(diǎn)：
第一是選址。美容會所因行業(yè)的特殊性不一定要選在鬧市的區(qū)域位置，高檔小區(qū)的一些配套商業(yè)設(shè)施附近的店面是最佳選擇。樓層最好是以肯德基這樣一，二，三層或者一，二層。
第二是人力資源配置。美容行業(yè)服務(wù)人才爭奪比較激烈，很多新店開出來找來的員工大多是新的，要很快上手，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是很大的。最好的情況是老員工出6成，新員工招4成這樣一點(diǎn)也不會影響，但是往往企業(yè)儲備員工的不足，很難做到這樣，低于5成老員工，新店前期的管理和營運(yùn)都會很吃力。沒有優(yōu)秀的店長和區(qū)域經(jīng)理掌舵，多半要出事。
第三是項(xiàng)目選擇。一般情況下，企業(yè)做到一定連鎖的程度，都會有自己的品牌，項(xiàng)目選擇上總公司會做決定，如果在開創(chuàng)階段要選擇代理品牌的時(shí)候，那就要根據(jù)周邊競爭對手的品牌去合理選擇項(xiàng)目。這方面有必要去做一些市場調(diào)查。品牌選定后又要合理制定服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及員工提成。
第四是培訓(xùn)教育。新店成立，新員工的到位，培訓(xùn)是必須的。除了技術(shù)，銷售的這些專業(yè)培訓(xùn)外，企業(yè)文化宣傳，企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)更加重要，這涉及員工的成長穩(wěn)定，工作的狀態(tài)和信心，也是企業(yè)管理的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。
第五是財(cái)務(wù)預(yù)算。進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張涉及企業(yè)大部分的流動資金，這個(gè)在財(cái)務(wù)上有必要做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和控制，資金的回籠和借貸都要做好相關(guān)的銜接。
除了以上幾項(xiàng)外，還需要注意的是高層的意見統(tǒng)一，在門店擴(kuò)張之前應(yīng)開一個(gè)部門經(jīng)理以上的中高層會議，集思廣益，高層統(tǒng)一，中層才會全心全力的去執(zhí)行，真正落實(shí)好各個(gè)因擴(kuò)張而須實(shí)行的市場政策。
