丁遙:上海立天唐人商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁、上海喜道投資有限公司董事長(zhǎng)。1969年出生,畢業(yè)于南京大學(xué)、江蘇省管理干部學(xué)院,1989年進(jìn)入南京汽車制造廠工作,1992年加入南京市住宅建設(shè)總公司,1997年進(jìn)入蘇寧電器集團(tuán),歷任浙江分公司總經(jīng)理,集團(tuán)營(yíng)銷副總,集團(tuán)連鎖發(fā)展中心總監(jiān),集團(tuán)董事。2005年加入萬(wàn)達(dá)集團(tuán),歷任萬(wàn)達(dá)集團(tuán)商務(wù)部總經(jīng)理、商業(yè)管理總公司總經(jīng)理,萬(wàn)千百貨總經(jīng)理、集團(tuán)高級(jí)總裁助理。2013年進(jìn)入上海立天唐人商業(yè)集團(tuán),出任執(zhí)行董事、總裁,同年創(chuàng)辦了上海喜道投資有限公司,兼任董事長(zhǎng)。
有多久沒(méi)有人與你談起生活,談起生活里的人了?那些細(xì)枝末節(jié)。
清晨,報(bào)社恢復(fù)了一夜忙碌后的安靜。只有新來(lái)不到一年的康健在自己的小隔斷內(nèi)坐著,她目光迷蒙,正盯著什么看。我走過(guò)去,是一盆花——沒(méi)有花朵,純純綠葉,翠得如畫。
“這是杜雪的。她每天都對(duì)它說(shuō),‘你看你多美呀!你看你多美呀!’你看,它就美得這樣驚人了!
我被觸動(dòng)。
我們都在生活,但生活本身卻不被看見(jiàn)。
我在寫一篇報(bào)道。訪于兩個(gè)月前。遲遲沒(méi)有動(dòng)筆,是我需要答案。
兩個(gè)月前,上海立天唐人商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁丁遙,在大慶昆侖唐人中心即將開業(yè)前來(lái)到大慶,與我有一次對(duì)話。那是一次意外。一位商界人士,談起的恰恰是不被看見(jiàn)的“生活”。那些扎在生活深層里最普通的人,那些帶有溫度的人的情感。
新聞傳播的核心目標(biāo)是“人”。商業(yè)的終極追求也是人?不僅僅是利潤(rùn)?也有靈魂性?道德性?修養(yǎng)性?那么,社會(huì)的內(nèi)核呢?人群中的核心價(jià)值觀呢?是不是一直有一種生活的內(nèi)在邏輯,非表面人人都看到?而它始終依從著人心的走向,且人人都無(wú)可回避?
兩個(gè)月后,我開始寫這篇報(bào)道。我很認(rèn)真地期望,它能提醒我們,重新發(fā)現(xiàn)生活,回歸生活。
1 異鄉(xiāng)人
8月4日,我接到一個(gè)電話,說(shuō)丁遙希望能與我見(jiàn)一見(jiàn)。
丁遙很年輕,一身普通的運(yùn)動(dòng)裝,背著土黃色帆布包,隨人流走進(jìn)酒店大廳來(lái)。打電話相約的峻麗介紹,這位就是丁總。
丁遙給我?guī)?lái)一種印象:他是人群中的一個(gè)人。
丁遙給我講起一個(gè)故事——
他來(lái)到這個(gè)城市,就聽到一個(gè)故事。在拆除油田兒少中心時(shí),周邊人一時(shí)情緒低落,因?yàn)楹芏嗳硕荚谀抢锪粲谐砷L(zhǎng)記憶。后來(lái),有項(xiàng)目部的人跟他說(shuō),一位老工人在拆遷時(shí),曾保護(hù)過(guò)一個(gè)雕塑。
丁遙隨后尋到幾十里外,在一個(gè)帳篷里,看見(jiàn)它已在野地里睡了三年,但完好無(wú)缺,蒙在一塊紅布下,正是拆除前矗立在兒少中心大廳的那個(gè)雕塑,娃娃們光著屁股的形象惹人(如圖)……
從野外回來(lái),丁遙做了一個(gè)決定。他打電話給設(shè)計(jì)者,要求在新建的大慶昆侖唐人中心樓前建個(gè)花壇,把已廢棄的雕塑,重置于新樓前。
現(xiàn)代奢華的國(guó)際范購(gòu)物中心大樓前,一件年代已久的老舊藝術(shù)品與它搭在一起,反差強(qiáng)烈。
這反差是什么,我想丁遙在做之前,他已經(jīng)知道。
丁遙,29歲就曾任蘇寧集團(tuán)副總裁;2005年進(jìn)入萬(wàn)達(dá)集團(tuán),開創(chuàng)了萬(wàn)達(dá)百貨連鎖全國(guó)第一的行業(yè)奇跡, 2012年9月中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)特別授予他“中國(guó)零售業(yè)年度人物”稱號(hào);2013年丁遙進(jìn)入上海立天唐人商業(yè)集團(tuán)。大慶昆侖唐人中心是上海立天唐人在全國(guó)十幾家大城市布局的其中一個(gè)……
世俗標(biāo)準(zhǔn)下,丁遙是個(gè)有“身份”的人。來(lái)見(jiàn)一個(gè)素不相識(shí)的媒體人,只為迫切了解一座城市,一座城市里生活的人們。
“有人跟我推薦,說(shuō)一定要見(jiàn)見(jiàn)您,您比較了解這里人的精神情結(jié)與情感認(rèn)知,我需要您的幫助!彼勍聼崆,知性儒雅。
但是,無(wú)論怎樣,一個(gè)東北三省最大一家的國(guó)際級(jí)購(gòu)物中心入駐一座城市,終極追求不是利潤(rùn)?這不是我個(gè)人的看法,是整個(gè)社會(huì)對(duì)商業(yè)根深蒂固的認(rèn)知。
之后,兩個(gè)月。
夜色里,清晨時(shí),我時(shí)常接到昆侖唐人中心幾個(gè)職員的電話,沈哲,小金子,鄭東曉。她們熱切地請(qǐng)我?guī)椭瑤退齻儗ふ页抢锢系氖止に嚾,說(shuō)是在商場(chǎng)內(nèi),給他們留有位置,讓他們有地兒經(jīng)營(yíng)自己的手藝。我為她們聯(lián)絡(luò)了市民間藝術(shù)家協(xié)會(huì)主席劉延山。她們又來(lái)電話,認(rèn)真咨詢城市生活中的殘障人,說(shuō)是也給他們留地兒,讓他們?nèi)ベu自己的東西……
每次接起、放下電話,都會(huì)被一種意外擊中。
那天,秋雨綿綿,夜色里總經(jīng)理劉敏也打來(lái)電話尋求幫助。她說(shuō)起“唐販”,那些走街串巷賣糖葫蘆兒,賣冰棍兒,賣小吃的小販們,他們可以成為昆侖唐人中心的一員,在大樓內(nèi)自由徜徉,吆喝叫賣。
“一定是不收錢的……”劉敏回答我。
“冰糖葫蘆嘍——”在絢麗浪漫的國(guó)際范大型購(gòu)物中心內(nèi)?一位推著自行車的老漢?我當(dāng)時(shí)問(wèn)她。她肯定。
說(shuō):照顧好這座城市人的情感……
好的東西是讓社會(huì)恢復(fù)一種疼痛感。
我決定約訪丁遙。
2 對(duì)話丁遙:中國(guó)商業(yè)的現(xiàn)代化
2012年底,完成了“建成中國(guó)第一百貨連鎖”使命,丁遙選擇了急流勇退,謝絕了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)王健林董事長(zhǎng)的挽留,離開萬(wàn)達(dá)集團(tuán)。一石激起千層浪,國(guó)內(nèi)媒體探求他離職的原因和新的去向,各種猜測(cè)喧囂塵上。
將近一年之后,一條消息在網(wǎng)上悄悄傳開:丁遙去了上海立天唐人,出任商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事、總裁,同年傳出其創(chuàng)立上海喜道投資有限公司,出任董事長(zhǎng)。
“并非只有失敗才是考驗(yàn),成功同樣也是一種試煉! 稻盛和夫曾以這句話震動(dòng)商界。意指許多一線企業(yè)家,可以經(jīng)受任何艱難困苦的煉獄,卻偏偏經(jīng)受不住成功的“磨難”。問(wèn)題在于,很多人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“人生與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是相通的”,沒(méi)有回到人生和心靈修為的原點(diǎn)去經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
“安靜也是一種力量!”
“您是安靜下來(lái)了。在成功之后!”“在正值個(gè)人成功的巔峰時(shí)期,主動(dòng)選擇停止,為什么?”“重新的選擇,是為重新的尋找?”
很多人都認(rèn)為我不應(yīng)離開萬(wàn)達(dá)。我更愿意從我個(gè)人成長(zhǎng)的角度來(lái)看這個(gè)。
其實(shí)在商業(yè)這個(gè)行當(dāng),工作有20年了。剛剛踏入社會(huì),處在個(gè)人的成長(zhǎng)階段,沒(méi)有思考。真正的思考,對(duì)這個(gè)社會(huì)有認(rèn)識(shí),是從蘇寧開始。進(jìn)入蘇寧,對(duì)我來(lái)講是特別大的一個(gè)思想的解放。
我大學(xué)畢業(yè)分配到國(guó)企。1992年鄧小平南巡講話后,年輕人就躁動(dòng)起來(lái)了。我堅(jiān)持要走,家人都反對(duì)。其實(shí)我也不知道為什么堅(jiān)持要走,也許只是要離開那種朝九晚五的生活。
進(jìn)入蘇寧,正逢企業(yè)開疆?dāng)U土的發(fā)展階段,年輕人就有很多接受鍛煉的機(jī)會(huì)和很大施展才華的平臺(tái),加上自己也比較勤奮,就職蘇寧營(yíng)銷副總的時(shí)候,我只有29歲。
29歲?沒(méi)有膨脹嗎?
膨脹。年輕人的虛榮、自我和浮躁一樣都沒(méi)少。
當(dāng)然從萬(wàn)達(dá)離開,不是因?yàn)檫@個(gè),是想追求一個(gè)更自由的自我。原來(lái)也是在企業(yè),也是企業(yè)核心的領(lǐng)導(dǎo)人,但不是創(chuàng)始人。創(chuàng)始人有很多思想的高度是你無(wú)法企及的。對(duì)我來(lái)講,我也想去嘗試一下,鍛煉鍛煉。我想就是兩創(chuàng),一個(gè)是創(chuàng)新,一個(gè)是創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新是我喜歡的,時(shí)代在變,正在用新思想去創(chuàng)造;創(chuàng)業(yè)是希望從一個(gè)創(chuàng)始人的角度來(lái)看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展成長(zhǎng),來(lái)看待過(guò)去的自己。
您內(nèi)心認(rèn)同的那個(gè)自我……是什么?
這些年來(lái),確實(shí)太利益了……
……僅從個(gè)人角度,二十幾歲時(shí)對(duì)商業(yè)的理解還沒(méi)到人性的層面,到了三十八九歲,就有了困惑。你慢慢覺(jué)得很多東西真的是過(guò)眼煙云。如果你還是從個(gè)人的角度去追求,你很容易就看到疆界。
但有些認(rèn)知,可能人確實(shí)在年輕時(shí)悟不出來(lái),必須到了一些年歲,經(jīng)歷了坎坷挫折,當(dāng)然也經(jīng)過(guò)了幸?鞓(lè),人間的這種浮華的這些東西,你也都經(jīng)歷過(guò)之后,你靜靜地去面對(duì)自己的內(nèi)心的時(shí)候,再來(lái)琢磨這件事情……
從萬(wàn)達(dá)離開后,我休息了很長(zhǎng)一段。面對(duì)獨(dú)自的自己。
我很慶幸,我慢慢突破了自我的瓶頸,重新獲得了一個(gè)層面。就像又打開了一片天一樣。而在這片天地里,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還差得很遠(yuǎn),還有很多很多事情要做,甚至看不到疆界……
瓶頸是什么?
老是追求那種外在的認(rèn)同,那種更多人的認(rèn)同。老是那些利益命運(yùn)的驅(qū)動(dòng)……其實(shí),那可能,慢慢就走不下去了,走進(jìn)死胡同了。因?yàn)槟阕约鹤非蟮暮芡纯唷?
另一個(gè)層面是什么?
我是四十歲后才模模糊糊看到了新的疆域——由利己轉(zhuǎn)為利他,由追求外在認(rèn)同轉(zhuǎn)為追求內(nèi)在認(rèn)同。
利他需要更多的資源,更大的付出……
內(nèi)在認(rèn)同需要面對(duì)自己的內(nèi)心,存不下絲毫的虛偽……
您有一種使命感。
可能是有一批人是這樣的,每個(gè)層面每個(gè)行業(yè)都會(huì)有這樣一群人。
這是一個(gè)朦朦朧朧的認(rèn)識(shí),也是在您此時(shí)問(wèn)到我的時(shí)刻,我才整理自己的思路——
我一直跟大家講,我一直希望為中國(guó)商業(yè)的現(xiàn)代化做出貢獻(xiàn)。這是你的使命,既然你這群人已經(jīng)到了這個(gè)年齡,既然有這些經(jīng)歷,有這些想法和愿望,你恐怕就不能光從自己的角度光從所在企業(yè)的角度出發(fā)。你可能要從這個(gè)行業(yè)的角度出發(fā),去看,去貢獻(xiàn)自己的思想、智慧,為這個(gè)行業(yè)去做出一些探索,做出一些經(jīng)驗(yàn)分享……讓這個(gè)行業(yè)越來(lái)越好,
我想知道,您沒(méi)有“壓力”嗎?因?yàn),您這是“回歸最本質(zhì)”的追尋,是相對(duì)于外在的財(cái)富,地位等等另一個(gè)層面的探索。
當(dāng)一個(gè)人,他外在和自我能夠統(tǒng)一,他就會(huì)很愉快。但你的外在和你內(nèi)心追求的東西是擰巴的,那就會(huì)痛苦,一定會(huì)有壓力一定會(huì)不快樂(lè)。正因?yàn)榻y(tǒng)一以后,你沒(méi)有內(nèi)部的能量損耗以后,你可能會(huì)更專注于事情的本身,而把自己摘出來(lái),超然物我。
您很沉靜。
你說(shuō)的沉靜,可能是一種把自己摘出來(lái)以后,沒(méi)有那么多自我利益的需求,他自然就安靜了。
3 重新發(fā)現(xiàn)生活
(問(wèn)丁遙)無(wú)論這中間的途徑和渠道是什么,一個(gè)商場(chǎng)入駐到一座城市,終極追求,不是利潤(rùn)?
利潤(rùn)是結(jié)果,不是目的,更不是終極追求。
在您心目中,什么能代表這座商場(chǎng)在這座城市成功的最終標(biāo)志?
(丁遙想了想)我想到一幅畫面,這里是人們生活的一個(gè)場(chǎng)所。老人在曬太陽(yáng),孩子在玩!藗?cè)谧杂傻蒯溽唷?strong>這里交織著人生命間往來(lái)的故事。
然后中間有一些溫暖的東西。
我……是個(gè)旁觀者,只有我知道,這里面有我的思考。
2008年,《IT經(jīng)理世界》雜志社一位總編寫道,2008年以后,因?yàn)橹T如中國(guó)乳業(yè)三聚氰胺事件,人們開始關(guān)注中國(guó)企業(yè)家這個(gè)群體,關(guān)心他們的價(jià)值觀和信仰是什么樣的,因?yàn)檫@些作為社會(huì)精英階層的企業(yè)家們的“永恒動(dòng)力和終極追求”,不僅僅決定企業(yè)的成敗,也必將深刻影響中國(guó)社會(huì)未來(lái)的走向。
從一種個(gè)人價(jià)值觀到一種企業(yè)家精神,從一個(gè)企業(yè)家的成長(zhǎng)歷程到他的終極追求和尋找……我們從中體味到什么?社會(huì)的內(nèi)核,人心的走向,社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,是不是都一直在依從著生活本來(lái)的內(nèi)在邏輯在向前走去。并且終將回歸,回歸到最本質(zhì)。如果我們痛苦,如果我們還在迷茫,那是我們?cè)趯?duì)生活失真,那是我們脫離了我們的內(nèi)心,脫離了我們的靈魂。
我去法國(guó)巴黎,看過(guò)法國(guó)的一個(gè)百貨,LV旗下的,它店里面都是非常高檔的商品,而且因?yàn)樗谧蟀,不是大家常去的老佛爺,巴黎春天啊那些耳熟能詳(shù),都是巴黎城市?dāng)?shù)厝巳ベ?gòu)買。
我在那里面就看見(jiàn)一個(gè)柜臺(tái),大概有兩個(gè)房間這么大,干嘛呢?賣線,賣各種各樣彩色的線,做繡十字繡用的。去買的人都是老太太,穿得很優(yōu)雅,她們肯定是年輕時(shí)都繡過(guò)這個(gè)……
我想那個(gè)寸土寸金的地方,完全可以拿來(lái)做別的用,但他去放這些東西,我猜賺錢很難,他就為照顧好大家的這種情感,關(guān)照好人群的心靈……
我站在那里看,覺(jué)得恰恰是這些東西,是整個(gè)商場(chǎng)最打動(dòng)我的地方。就像愛(ài)情故事中,最打動(dòng)人的,不是你倆年輕時(shí)的轟轟烈烈。而是你老了,老頭牽著老太太的手,白發(fā)蒼蒼的,互相扶著都走不動(dòng)了,互相攙著要不就倒了,那才是真的修來(lái)的……
一個(gè)百年商場(chǎng)也一樣。
千百年來(lái),我們守望的不僅是愛(ài),還有生活。
生活,并非僅是外在的浮躁,內(nèi)核是精神。一座商場(chǎng),有有形的商品,有無(wú)形的商品。無(wú)形的,是人的精神聯(lián)系,這是丁遙的節(jié)目,它的總和便是丁遙的精神世界。
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