親愛的安妮：我可以在這里發(fā)泄一下滿腔郁悶嗎？前幾天，又有一位曾經(jīng)一起共事的同事獲得晉升，成了我的頂頭上司，現(xiàn)在負(fù)責(zé)整個(gè)部門的運(yùn)營工作。這種事其實(shí)以前也發(fā)生過，無論是在這家公司，還是在我過去的工作單位，按理說我現(xiàn)在應(yīng)該習(xí)慣才對。
盡管我不想給人留下愛發(fā)牢騷的印象，但我不得不說，這次似乎特別不公平。我已經(jīng)在這家公司工作了七個(gè)年頭，從來沒有錯(cuò)過哪怕一個(gè)項(xiàng)目的截止日期，哪怕按時(shí)完工意味著晚上加班，周末不休息。有一次，我因?yàn)橐粋�(gè)小手術(shù)住院，也沒有停止手頭的工作。
相比之下，我們的新老板去年才加入這家公司，盡管不那么可靠（這樣說已經(jīng)算客氣了），他還是被視為一位明星。制定晉升決策時(shí)，高管們真的那么看重外表而輕視實(shí)質(zhì)嗎？還是說，只有像我這樣的笨蛋才相信辛勤工作應(yīng)該獲得回報(bào)？——一位來自舊金山的憤憤不平者
親愛的憤憤不平者：在普羅大眾的想象中，辛勤工作是成功之母這個(gè)觀點(diǎn)已經(jīng)根深蒂固，任何人不會(huì)因?yàn)橄嘈潘灰暈樯倒稀５恍业氖牵M織（像人一樣）很少遵循這種理想模式，這就是他們經(jīng)常要求一種行為、但實(shí)際上卻獎(jiǎng)勵(lì)另一種行為的原因所在。這種做法當(dāng)然令人困惑。
布倫丹•里德目前在一家他不愿透露名稱的科技公司擔(dān)任高管。這種現(xiàn)象在他長達(dá)20年的職業(yè)生涯中屢見不鮮，促使他撰寫了一部以此為主題的著作：《如何竊取主管寶座：商學(xué)院永遠(yuǎn)不會(huì)教你的職場獲勝之道》(Stealing the Corner Office: The Winning Career Strategies They'll Never Teach You in Business School )。這本書一開篇就破除了里德所稱的“用人唯才神話”。
這本書其實(shí)沒有它聽起來那么偏激。在職業(yè)生涯早期，里德說，自己在“這樣那樣的中層管理崗位上”熬了很長時(shí)間。隨后，他開始分析那些不太敬業(yè)、能力不足的同事為什么能夠從眾多中層管理者中脫穎而出，平步青云。他們究竟做了什么事情？正如你已經(jīng)注意到的那樣，他在書里也寫道，智力超群的人不見得能夠受到重用。大多數(shù)公司充滿了“頭腦聰明，但職位紋絲不動(dòng)”的員工。
原因在于，最勤奮的員工很少主動(dòng)接受那些足以讓他或她受到關(guān)注的巨大挑戰(zhàn)。“穩(wěn)健可靠的形象是通過一系列小成就確定下來的。小成就贏得小印象分，”他說。“所以，追逐大項(xiàng)目可以獲得大成就。”這樣一來，你的聲譽(yù)甚至能夠掩蓋“難免出現(xiàn)的錯(cuò)誤。上級領(lǐng)導(dǎo)往往能夠記住做過大事的人。干活靠得住固然很好，但僅憑這一點(diǎn)無法給人留下深刻印象。”
說的不錯(cuò)，但《如何竊取主管寶座》列舉的職業(yè)生涯戰(zhàn)略還不僅于此。里德認(rèn)為，目前在美國企業(yè)中最流行的大多數(shù)口號都帶有誤導(dǎo)性，甚至毫無價(jià)值。比如那種認(rèn)為取得進(jìn)步需要激情的觀點(diǎn)。“激情是最被濫用的商業(yè)術(shù)語，”他說。“我曾經(jīng)充滿激情地傳播我的想法，直到有一天我意識到，我一直被大家視為大傻瓜。”
里德說，只有等到“大家都知道我無論在什么情況下都能冷靜地提出好幾種方案（而不是充滿激情地堅(jiān)稱我的方式是正確的），”他才開始拾階而上，步步高升。人們之所以獲得提拔，在很大程度上是因?yàn)槠渌耍貏e是（但不僅僅是）老板喜歡跟他們一起工作，而激情往往會(huì)引起同事的反感。“不管怎樣，你最好的想法或許都會(huì)被采納，根本沒必要敲桌子，”他指出。“忘卻激情，給人以冷靜和公正的印象，往往更有助于你獲得晉升機(jī)會(huì)。”
再來探討一下另一個(gè)熟悉的商業(yè)術(shù)語：“以結(jié)果為導(dǎo)向”。里德曾經(jīng)目睹過這種導(dǎo)向是如何傾覆了中層管理者的職業(yè)生涯。“這是一個(gè)程度的問題，”他說。“顯然，你必須干出成績。但如果你過分癡迷于短期內(nèi)將會(huì)發(fā)生的事情，往往就會(huì)忽略更長期的競賽，錯(cuò)過擴(kuò)展自身技能的良機(jī)。”
對于那些傾向于深鉆某個(gè)狹窄專業(yè)領(lǐng)域的人來說，這種導(dǎo)向尤其危險(xiǎn)。里德指出：“領(lǐng)導(dǎo)層最終會(huì)依據(jù)你掌握了多少種不同技能，你是否能夠顧全大局，來對你進(jìn)行評估，決定是否提拔你。如果你過分專注于某一件事情，上級就不會(huì)認(rèn)為你具有領(lǐng)導(dǎo)才能。”
里德說，還有一個(gè)概念經(jīng)常對勤勉一族的晉升之路造成致命影響：“問責(zé)制”。他指出，在許多公司，這個(gè)詞匯現(xiàn)已成為“管理者嚴(yán)苛要求同事的一個(gè)借口，遭受苛責(zé)的人群甚至還包括并非這些管理者屬下的同僚，這些人現(xiàn)在也不想跟他們合作了。”
里德指出，更有可能贏得晉升機(jī)會(huì)的工作方式是，“幫助別人獲得成功。如果你經(jīng)常耐心指導(dǎo)下屬的工作，通過這種方式讓他們承擔(dān)起責(zé)任，你就會(huì)被看成一位領(lǐng)導(dǎo)者，而不是一位工頭。”這是里德經(jīng)過一番慘痛經(jīng)歷才獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
“我在職業(yè)生涯早期犯了許多年輕管理者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。我當(dāng)時(shí)覺得，為了樹立起權(quán)威，我必須擺出一副強(qiáng)硬且咄咄逼人的姿態(tài)，”他回憶說。“但這樣做并不管用。事實(shí)上，這樣做恰恰塑造了一個(gè)錯(cuò)誤的形象。”
當(dāng)然，每一家公司和每一位管理者都不一樣。因此，里德破除的這些觀念可能根本解釋不了你為什么總是錯(cuò)過晉升機(jī)會(huì)。然而，鑒于你對這種境遇“憤憤不平”，為什么不嘗試一下里德的做法，更認(rèn)真地觀察一下那些受到重用的同事呢？他們或許正在做一些（或者沒有做）同樣有助于你獲得晉升的事情。
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