推出年余未被接受就已被拋棄
業(yè)內(nèi)人士稱，過去用微博如今用微信，APP？只是過渡而已
“一個(gè)APP可以玩轉(zhuǎn)天河路。”還記得這句豪言壯語嗎？去年年中，天河路商圈各大商場紛紛推出APP，將其視為重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)在這些APP怎么樣了？新快報(bào)CBD記者走訪發(fā)現(xiàn),多數(shù)商場的APP被遺忘，基本上沒有更新，沒有一名下載用戶對(duì)其進(jìn)行評(píng)論或打分，甚至連逛街達(dá)人也不知道。
去年年中上線后就再無更新
去年年初,天河路多家商場的相關(guān)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)表示，智能手機(jī)上的商圈APP應(yīng)用，可以說是線上線下結(jié)合的完美平臺(tái)，“依賴城市云服務(wù)數(shù)據(jù)中心，假如你想在20分鐘后到某處吃飯,到時(shí)那里有沒有車位、最近的車位在哪里,通過一個(gè)APP就都能知道。”在去年,正佳廣場、時(shí)尚天河等天河路商圈的商場就推出過各式各樣的APP。如今，一年多過去了，記者走訪發(fā)現(xiàn),這些APP沒有受到白領(lǐng)們的熱捧,反而逐漸成為大商場的“雞肋”。
昨日,記者在蘋果手機(jī)應(yīng)用商店上輸入天河路相關(guān)商場的名稱的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)多個(gè)APP,種類齊全。可是記者仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),即便是“正佳廣場”這樣的大商場,其APP下載量也極為有限,在該商場的APP下載界面,甚至沒有一名用戶對(duì)其進(jìn)行評(píng)論或者打分。而該商場的APP是以介紹商場的信息為主,很少涉及商品信息,只起到“黃頁”的作用,基本上沒有太多的輔助功能。
其他商場的APP情況也類似,多數(shù)只起到“黃頁”的作用,基本上沒有輔助功能。這些APP都在去年年中上線,此后就再?zèng)]有進(jìn)行過信息更新。
2012年廣州國際購物節(jié)期間推出的配套APP“天河路CRD”也是出現(xiàn)同樣的窘狀。該APP在推出時(shí)被寄予厚望,不過從蘋果商店的下載情況來看,幾乎沒有人進(jìn)行評(píng)論或者評(píng)分,而且該APP已經(jīng)很長時(shí)間沒有進(jìn)行信息更新。
一位從事APP開發(fā)的業(yè)內(nèi)人士介紹,手機(jī)應(yīng)用軟件多數(shù)在不斷更新,因此,不更新的APP基本上已經(jīng)被拋棄,或者淪為“雞肋”的角色。
30名受訪手機(jī)控不識(shí)商場APP
此前,天河路商圈推出各種APP時(shí),廣州各大媒體曾進(jìn)行過廣泛報(bào)道。而連日來,記者咨詢了30名經(jīng)常前往天河路購物的手機(jī)控白領(lǐng),沒有一人知道有這樣的APP存在。
“首先肯定是不好用嘛,如果好用,身邊多人用,就肯定去下載了,默默無聞的APP多數(shù)是因?yàn)椴缓糜谩?rdquo;昨日,在珠江新城某銀行上班的白領(lǐng)李先生告訴記者,其實(shí)很多熱門應(yīng)用都是口口相傳才有很多人去下載的,“同事、朋友有一些經(jīng)常玩轉(zhuǎn)不同類型APP的達(dá)人,但他們當(dāng)中就是沒人向我推薦天河路各商場的APP。”
“事實(shí)上,每家商場都有一個(gè)APP,那不是一件很麻煩的事嗎?如果前往天河路消費(fèi),多個(gè)商場的APP都要看一遍,那是很多消費(fèi)者都很難接受的。”昨日,東方新世界的業(yè)主、在天河區(qū)上班的麥小姐表示,雖然她是一個(gè)逛街達(dá)人,之前沒聽說有各大商場的APP存在,即便知道也不會(huì)去下載,因?yàn)樘闊?/p>
業(yè)內(nèi)人士：商場APP成本太高 不如微信好用
昨日,一家商場的高管告訴記者,前年和去年,APP曾經(jīng)是天河路商圈多家大型商場的核心發(fā)展策略,不過慢慢地,這個(gè)發(fā)展策略被束之高閣,主要原因就是建設(shè)和維護(hù)成本比較高。
這名高管透露,前年,開發(fā)一個(gè)商場地形和品牌狀況的APP,成本大約為10萬元;而設(shè)計(jì)用戶管理,需要進(jìn)行維護(hù),比如適時(shí)更新信息,有著諸多讀者互動(dòng),甚至有社交功能的APP成本更高,需要數(shù)十萬元,而后期還要不斷投入人力和資金進(jìn)行更新運(yùn)營。“高昂的造價(jià),不確定的回報(bào),讓不少商場的APP僅僅停留在 黃頁 的角色上。”該高管說。
而另一家商場的相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者,各大商場已經(jīng)找到了可以代替APP的互動(dòng)方式,比如微信。可以說,APP更像過渡產(chǎn)品,還在各大商場推出和完善的階段中,新的替代產(chǎn)品就已經(jīng)出現(xiàn),“部分APP還沒有被用戶接受,就已經(jīng)被拋棄。”
這名負(fù)責(zé)人稱,雖然他們商場沒有對(duì)APP進(jìn)行更新,但是微信的互動(dòng)信息每天都在發(fā)。
該負(fù)責(zé)人表示,各大商場的營銷推廣手段一直在變。“起初是微博,不少商場打造自己的微博,甚至有商場出錢 買 粉絲來充門面;然后進(jìn)入APP時(shí)代,大家都陸續(xù)推出自己的APP;最后,大家都打造自己的微信網(wǎng)頁,以便和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。”
至于未來的發(fā)展戰(zhàn)略,該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,天河路應(yīng)該推出自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),類似京東,可以實(shí)體體驗(yàn)也可以網(wǎng)絡(luò)購物,“但是將向何方向發(fā)展還要看市場的走向”。
（新快報(bào)CBD記者方陽麟）
