聯商網消息：9月4日（今日），浙江國美電器舉行金華八一南路超旗店、杭州新塘路超旗店、杭州古墩路超旗店改造新聞發布會。據悉，這三家超級旗艦店將于9月30日開業。
為何要改造？
在會上，浙江國美相關負責人表示，為何國美會斥資重金打造超級旗艦店？有以下幾個目的：1、滿足顧客商品體驗的需求；2、滿足顧客商品購買的需求；3、市場上指向性品牌的充分展示；4、突出價格段、規格段的完整性；5、賣場硬件環境改善；6、國美標準化元素執行。通過這一系列的改造，國美的目標是要打造成為區域內家電指向性專業賣場。
當然，國美這樣做也是有根據的，據了解，自從國美深耕門店價值以后，通過一系列的轉型升級，取得了不俗的業績。其最新公布的2014年上半年業績公告顯示，上半年國美上市公司凈利增長115.2％至6.9億人民幣，各項核心財務指標連續6個季度超行業水平。若加上非上市公司的業績，國美透露上半年凈利超過10億元。這更堅定了國美方面繼續發展超級旗艦店策略的決心。
據浙江國美電器總經理唐曉曦介紹，截止目前，國美已經改造了40多家全新的超級旗艦店。2013年12月28日，國美浙江首個超級店紹興勝利路店重裝開業。開業前三天，業績便超過3300萬，半年業績增長70％。
有何亮點？
據記者了解，即將開業的金華八一南路超旗店、杭州新塘路超旗店、杭州古墩路超旗店均位于市區熱鬧的商圈內，包括其外立面、賣場布置、設計理念等都完全顛覆傳統。擴容以后，在將近5000種產品、5萬余件商品的占地后，整個門店依舊顯得寬敞、明亮。
據悉，此次國美三大旗艦店涵蓋了5千多品種電器商品、在每個樓層都設立相關產品的體驗專區，并按照消費者購物習慣設立各種消費主題區，比如數碼產品模擬景觀體驗區、精致紛繁的3d影音體驗專區、現代家庭廚房真實體驗區等等。此外，中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商也會齊聚于此。
不過，本次國美超級旗艦店的改造，在人性化服務上還有如下一些亮點：
1、三大超級旗艦店將在各個樓層設置自動飲料販賣機，休息座椅、雨傘放置架、而且還將設立VIP客戶接待室，免費提供茶水，免費wifi實現全店覆蓋，還會在每個樓層設置免費手機充電機。同時，在賣場內，你還能看到藍色背板紅色按鈕的“服務呼叫器”，當你按下這個需要服務時，促銷員就能收到消息，并知道你所在的位置。
2、門店將在固定區域設置大型綜合服務臺，集結款、咨詢、換貨、延保辦理、退貨、會員辦理、積分查詢、贈品發放為一體，為顧客提供一站式服務。
3、無論是門店店招、外立面、還是商品出樣、布局上，都契合消費者習慣進行設計，大量采用綠色環保材料，杜絕低質的材料進場。大到特色功能區劃分、小到店內標識指引，都會采用更加時尚的體驗式設計。除賣場環境改善外，各品類商品也將實景、真機出樣。
4、店內開設免費wifi，讓消費者可以對中意的商品進行全網比價，在每個樓層設置“網上比價臺”，消費者可以用手機、電腦直接與網上商城價格對比。國美承諾店內價更低，缺斷貨單臺賠償300元。
……
唐曉曦向記者表示，超級旗艦店的主要定位在于“全體驗、多品類、科技感”，以商品全、購物環境佳、商品陳列通透、全場wifi全網比價以及優秀銷售顧問全程導購等軟硬件集合優勢為顧客提供一站式的購物體驗。
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