場(chǎng)景一：老柴中午來(lái)到一個(gè)陌生的地方，找到一家還算滿意的飯店準(zhǔn)備進(jìn)門(mén)點(diǎn)餐，他習(xí)慣性的打開(kāi)手機(jī)上的團(tuán)購(gòu)軟件，查找該店的優(yōu)惠信息，憑借該優(yōu)惠信息到店消費(fèi)。
場(chǎng)景二：小柴打算看最新上映的《猩球崛起2》，他習(xí)慣性的打開(kāi)團(tuán)購(gòu)軟件，在交通方便的允許下查找附近折扣最高的電影院，下單消費(fèi)。
不管是場(chǎng)景一還是場(chǎng)景二，線下商家在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的意圖是通過(guò)損失部分利潤(rùn)帶來(lái)新用戶，在新用戶二次消費(fèi)上盈利，很可能事與愿違，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)培養(yǎng)起來(lái)的一大批趨利性較強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)忠實(shí)用戶不可能會(huì)是線下商家的忠實(shí)用戶，也就很難會(huì)有二次消費(fèi)。
2010年互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站興起，再到現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的團(tuán)購(gòu)app，團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)形態(tài)從原先全城單品爆款到現(xiàn)在本地化服務(wù)滿地開(kāi)花，團(tuán)購(gòu)已不再是原先意義上的團(tuán)購(gòu)，已然演變?yōu)楸镜鼗劭凵碳掖笕壹叶加姓劭郏吹氖钦l(shuí)的折扣更低，誰(shuí)交的保護(hù)費(fèi)更多，線下商家現(xiàn)在該深思是否有留在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的必要了。
團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的角度：將團(tuán)購(gòu)做成一個(gè)基于位置的生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)，為用戶提供多而全的周邊吃喝玩樂(lè)信息服務(wù)。可以犧牲線下商家的利益盡可能的來(lái)獲得用戶，滿足用戶。用戶量、用戶活躍度、折扣商家數(shù)量是團(tuán)購(gòu)平臺(tái)最重要的考核量，商家的盈收不是團(tuán)購(gòu)平臺(tái)所關(guān)心的。
線下商家的角度：將團(tuán)購(gòu)做為自己的宣傳途經(jīng)，可以損失部分利潤(rùn)以期帶來(lái)新用戶，但周邊競(jìng)爭(zhēng)商家相同的入駐了團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，最終比的還是保護(hù)費(fèi)以及折扣力度，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)已然不再是宣傳平臺(tái)，是商家與商家之間的擂臺(tái)，甚至可能是屠宰場(chǎng)，屠宰著原本生存不易的線下商家。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，固步自封、安于現(xiàn)狀都會(huì)被秋風(fēng)掃落葉般摧枯拉朽，線下商家面臨著內(nèi)憂外患，是溫水煮蛙還是鳳凰涅盤(pán)，都要看線下商家的悟性。
找準(zhǔn)客戶群，不做嫁衣
一家本地化的服務(wù)商家，比如早點(diǎn)、理發(fā)，服務(wù)的大多是周邊一公里的客戶群體，且集中在附近小區(qū)以及學(xué)校，這些人群支撐著服務(wù)商家業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，更是商家利潤(rùn)的主要來(lái)源，商家針對(duì)這部分人群要深耕細(xì)作，讓周邊一公里的人群成為商家的忠實(shí)用戶。正如場(chǎng)景一、二，團(tuán)購(gòu)用戶中很大一部分是流動(dòng)人群且是團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的忠實(shí)粉絲，線下服務(wù)商家卻是拿著辛苦錢(qián)喂大別人的孩子。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)講究的就是找準(zhǔn)客戶群，精耕細(xì)作，而基于小區(qū)、寫(xiě)字樓的社區(qū)O2O產(chǎn)品，用戶集中在小區(qū)、寫(xiě)字樓群組下，商家篩選服務(wù)范圍，可以準(zhǔn)精的找到客戶，并進(jìn)行長(zhǎng)期的維護(hù)與培養(yǎng)，用戶可以享受到商家切切實(shí)實(shí)的優(yōu)惠，商家得到了一批忠誠(chéng)度極高的客戶群體，這才是兩方所需要的。
不拼折扣，拼服務(wù)
在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上，商家為團(tuán)購(gòu)用戶提供的折扣優(yōu)惠來(lái)源于忠實(shí)客戶的多次消費(fèi)，羊毛出在豬身上，誰(shuí)都不樂(lè)意去當(dāng)這頭豬。而社區(qū)O2O產(chǎn)品聚集核心的用戶群體，便于口啤傳播，好的都會(huì)口耳相傳，當(dāng)然壞的也一樣，帶動(dòng)周邊商業(yè)圈良性發(fā)展，線下商家一心做好服務(wù)、拉起一批忠實(shí)用戶就是硬道理。
擺脫店面
我相信未來(lái)社區(qū)生活是這樣的，去9層理發(fā)，去5層吃飯，去8層買(mǎi)生活用品，所謂的店面就是一個(gè)讓大家都能看到的門(mén)面，客戶根據(jù)門(mén)面判斷商家提供什么服務(wù)。社區(qū)O2O就是一個(gè)虛擬的生活社區(qū)，社區(qū)里的文字介紹就是門(mén)面，有商品就能開(kāi)店。網(wǎng)購(gòu)的興起見(jiàn)證了百貨行業(yè)的衰退，社區(qū)O2O的興起將見(jiàn)證門(mén)面的銳減。線下商家少做流水的客戶，用心抓住忠實(shí)客戶，你在哪，客戶就跟到那，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮起潮落，客戶就是根，根在藻在。
在看不到社區(qū)O2O與團(tuán)購(gòu)上的短兵相接，可能會(huì)有本地化商家站在十字路口的話題言之尚早錯(cuò)覺(jué)，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是一夜春風(fēng)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)，誰(shuí)都無(wú)法避免，唯有做好準(zhǔn)備鳳凰涅盤(pán)。
