8月1日，樂(lè)城超市V2店開(kāi)業(yè)了，3000平方米日均銷售額20萬(wàn)左右的營(yíng)業(yè)額讓很多同行咂舌，這家國(guó)內(nèi)首家動(dòng)漫主題超市在整個(gè)8月也成為零售行業(yè)的話題，而讓樂(lè)城超市V2店成功的幾大因素是什么呢?

　　一是主題化，引進(jìn)了摩爾莊園主題動(dòng)漫，這在國(guó)內(nèi)上海羅森便利店已經(jīng)幾年前已經(jīng)做過(guò)類似主題動(dòng)漫店，但是僅僅是便利店，上千平米超市這還是第一家，轟動(dòng)效應(yīng)加上營(yíng)銷手段，絕對(duì)是零售業(yè)的大熱點(diǎn)。對(duì)于動(dòng)漫主題超市設(shè)計(jì)我們?cè)O(shè)計(jì)公司一直不看好，因動(dòng)漫流行有時(shí)間段因素及版權(quán)購(gòu)買，而隨著市場(chǎng)動(dòng)漫產(chǎn)品改變更換主題成本投入比較大;但從樂(lè)城超市V2店設(shè)計(jì)來(lái)看，一切皆有可能，V2店動(dòng)漫應(yīng)用都是平面裝飾，更換簡(jiǎn)單。

　　二是體驗(yàn)，免費(fèi)的兒童樂(lè)園，從兒童開(kāi)始培養(yǎng)樂(lè)城超市未來(lái)的顧客群體。而兒童的到來(lái)也為超市帶來(lái)客流，一個(gè)兒童一般可以帶來(lái)1-2位家長(zhǎng)消費(fèi)，為超市的銷售創(chuàng)造業(yè)績(jī)。在超市里面拿出幾百平方米做免費(fèi)兒童樂(lè)園也考驗(yàn)了一家超市經(jīng)營(yíng)者的勇氣膽量，目前整個(gè)零售業(yè)都在談體驗(yàn)式購(gòu)物，從購(gòu)物中心到百貨商場(chǎng)，現(xiàn)在終于在超市也實(shí)現(xiàn)了。

　　三是高科技道具與智能化設(shè)備的使用，超市從德國(guó)引進(jìn)世界上最先進(jìn)的智能光電感應(yīng)門(mén)系統(tǒng)、人車分離的電梯、歐洲進(jìn)口的購(gòu)物車、購(gòu)物籃、日本的電子價(jià)簽，這些都引領(lǐng)了行業(yè)潮流，給未來(lái)超市行業(yè)注入新的理念。這里重點(diǎn)講一下電子價(jià)簽，這個(gè)產(chǎn)品2000年前法國(guó)家樂(lè)福已經(jīng)在使用，只是價(jià)格比較貴，國(guó)內(nèi)沒(méi)有普及;前段時(shí)間和做電子價(jià)簽的綠泰信息科技的Never Mind了解了這個(gè)電子價(jià)簽的功能，除了可以自動(dòng)調(diào)整價(jià)格進(jìn)行促銷，還可以庫(kù)存顯示及盤(pán)點(diǎn)，未來(lái)還會(huì)顯示類似淘寶的商品評(píng)價(jià)。

　　四是80%商品自營(yíng)，自營(yíng)后商品價(jià)格降低，現(xiàn)在供應(yīng)商給超市供貨要承擔(dān)進(jìn)店費(fèi)、單品費(fèi)、堆頭費(fèi)、節(jié)日促銷費(fèi)等等，這些費(fèi)用最后都要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，商品價(jià)格自然高，自營(yíng)后商品價(jià)格的降低是留住顧客的法寶。

　　五是營(yíng)銷，樂(lè)城超市每一家店開(kāi)業(yè)都是賣點(diǎn)多多，成為行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，電視臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站的報(bào)道，同行的考察口碑傳頌，對(duì)于樂(lè)城超市品牌的營(yíng)銷起到推波助瀾的作用，也給超市帶來(lái)了滾滾客流。

　　樂(lè)城超市V2店對(duì)于超市行業(yè)有些可以借鑒的地方，比如：兒童樂(lè)園、商品自營(yíng)、先進(jìn)道具的使用等，但抄襲是永遠(yuǎn)都成不了氣候的，創(chuàng)新才是超市行業(yè)的出路。

　　從這幾年我們?cè)O(shè)計(jì)的超市(便利店除外)案例來(lái)分析未來(lái)超市發(fā)展方向，依照目前零售業(yè)發(fā)展我歸結(jié)為三種方向。

　　第一類：大賣場(chǎng)百貨化，3萬(wàn)方左右;單一的大賣場(chǎng)已經(jīng)滿足不了顧客的需求，綜合超市、百貨、餐飲、娛樂(lè)的業(yè)態(tài)才能迎合市場(chǎng)的需要。百貨化大賣場(chǎng)包含商店街;融入電子產(chǎn)品體驗(yàn)、兒童娛樂(lè)、嬰幼、品牌服飾家紡、加強(qiáng)型生鮮的超市;餐飲等。在超市購(gòu)物環(huán)境及品類上已經(jīng)和標(biāo)準(zhǔn)大賣場(chǎng)升級(jí)很多，特色是一些中高端商品的出現(xiàn)，這里你可以買到龍蝦鮑魚(yú)，可以去品牌店體驗(yàn)IT新品，沒(méi)有擁擠的通道，碩大的堆頭，而商品價(jià)格和普通賣場(chǎng)一致。

　　第二類：生活超市，2-6千方左右;經(jīng)營(yíng)方根據(jù)項(xiàng)目地段、經(jīng)營(yíng)品類及顧客群體，加強(qiáng)購(gòu)物環(huán)境設(shè)計(jì)和商品品類，增加少量特色商品，迎合對(duì)購(gòu)物環(huán)境要求高但購(gòu)買力低于精品超市客戶群體的顧客。這類超市有些是為了和周邊大賣場(chǎng)錯(cuò)位，有些是服務(wù)社區(qū)，對(duì)于生鮮區(qū)都加強(qiáng)。

　　第三類：精品超市，現(xiàn)在OLE精品超市已經(jīng)開(kāi)到三四線城市了，進(jìn)口商品的涌入也給精品超市的發(fā)展一強(qiáng)大支撐。

　　在這三個(gè)未來(lái)超市發(fā)展方向中，我比較看好生活超市，現(xiàn)在的社區(qū)都比較集中，社區(qū)裙房配套商業(yè)面積適合生活超市開(kāi)店，門(mén)口就能解決生活所需也就不會(huì)給城市交通添堵了。

　　祝中國(guó)零售業(yè)走出困境，走向輝煌!

潘光永             

　　2014年8月26日于杭州      

　　(以上言論瑾代表個(gè)人觀點(diǎn))