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主題：杭州國(guó)際珠寶城O2O新舉動(dòng)：引入商場(chǎng)觸摸屏

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積分:22 金幣:38

發(fā)表于 2014-08-19 14:59 | 只看他樓主

目前中國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各大百貨商場(chǎng)各自使出渾身解數(shù)來招攬顧客，各大商場(chǎng)也推出一系統(tǒng)方便消息費(fèi)的硬件升級(jí)服務(wù)，以設(shè)計(jì)科學(xué)、裝飾優(yōu)美、布局合理的商場(chǎng)規(guī)劃指引來誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買情緒、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望并最終完成購(gòu)買行為。

商場(chǎng)導(dǎo)視

近日，位于杭州蕭山區(qū)的國(guó)際珠寶城新增了由筑美科技( www.zhumei.net )研發(fā)的商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)，顧客不但可以在屏上通過觸摸獲取商場(chǎng)的商鋪、活動(dòng)、促銷信息，還可以在屏上用消費(fèi)積分換取禮品、預(yù)約叫號(hào)等。據(jù)悉此次國(guó)際珠寶城通過與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人機(jī)交互商業(yè)應(yīng)用研發(fā)中心、硬件與技術(shù)服務(wù)提供筑美技合作，深度結(jié)合國(guó)際珠寶城原有的會(huì)員體系，打造了這款集動(dòng)態(tài)導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)視、優(yōu)惠信息發(fā)布、會(huì)員服務(wù)、停車服務(wù)于一體的商場(chǎng)電子導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)。

筑美科技商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：作為人機(jī)交互商業(yè)應(yīng)用研發(fā)中心、商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)軟硬件整體技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，筑美科技在一季度末進(jìn)入的大型購(gòu)物中心已超過50家。此次成為國(guó)際珠寶城導(dǎo)購(gòu)設(shè)備獨(dú)家合作伙伴，進(jìn)一步證明了商場(chǎng)人機(jī)交互服務(wù)的理念正越來越被更多業(yè)界先行的零售業(yè)合作伙伴所接納。據(jù)悉，現(xiàn)場(chǎng)所有筑美科技的商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)都是以互聯(lián)網(wǎng)方式運(yùn)行的，商場(chǎng)店鋪更換、商場(chǎng)活動(dòng)發(fā)布都是通過線上實(shí)時(shí)發(fā)布，而會(huì)員積分查詢、預(yù)約叫好等會(huì)員功能也是實(shí)時(shí)與商場(chǎng)會(huì)員數(shù)據(jù)庫保持對(duì)接，顧客消費(fèi)結(jié)束，在前臺(tái)獲取累積積分后，就可實(shí)時(shí)在屏上查詢積分余額、選擇消耗積分、換取相關(guān)權(quán)益。

商場(chǎng)導(dǎo)視

   小編點(diǎn)擊了樓層導(dǎo)航和品牌展示兩個(gè)板塊，樓層導(dǎo)航展示的是整個(gè)樓層所有的店鋪及店鋪所在商場(chǎng)的大概位置。導(dǎo)航功能也做得很細(xì)致，點(diǎn)下店鋪logo旁的尋路按鈕，相應(yīng)的路線就自動(dòng)在機(jī)器上播出了，非常體貼周到。而品牌展示頁面，則有序地羅列了整個(gè)商場(chǎng)所有的品牌，我們可以通過品類、通過首字母、或者有沒有優(yōu)惠，對(duì)品牌進(jìn)行篩選，直接找到自己想了解的品牌。
    值得一提的，是本次國(guó)際珠寶城導(dǎo)購(gòu)機(jī)程序中的“VIP專區(qū)”功能。據(jù)悉，以會(huì)員營(yíng)銷和活動(dòng)創(chuàng)新在業(yè)界聞名的國(guó)際珠寶城，這次也通過和筑美科技的合作，將線下的積分體系搬到了互動(dòng)導(dǎo)購(gòu)機(jī)上。顧客點(diǎn)擊“VIP專區(qū)”，不僅可以用國(guó)際珠寶城VIP會(huì)員卡積分免費(fèi)打印停車券，還能兌換禮品、兌換優(yōu)惠券。

      據(jù)國(guó)際珠寶城相關(guān)工作人員介紹，本次引入的筑美科技導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，最大的亮點(diǎn)與創(chuàng)新就是打通了會(huì)員交互功能。國(guó)際珠寶城的會(huì)員可以在電子導(dǎo)購(gòu)屏上查詢積分、消費(fèi)積分。這種模式的好處很多，首先受益的肯定是商場(chǎng)，顧客用積分兌換停車券、優(yōu)惠券等提高了積分的價(jià)值，對(duì)消費(fèi)者而言也極具實(shí)用性，積分不會(huì)成為一塊食之無味棄之可惜的“雞肋”;其次，顧客用積分兌換了商場(chǎng)內(nèi)的品牌的優(yōu)惠券，能給商場(chǎng)的店鋪帶來不少人氣;另外，借助筑美科技商場(chǎng)電子導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)讓顧客自助兌換積分，商場(chǎng)就不必設(shè)置專人負(fù)責(zé)這塊工作，省了顧客為兌換積分?jǐn)D滿服務(wù)臺(tái)的憂慮，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也減輕了工作人員的服務(wù)壓力。如此高效省力地將停車券、優(yōu)惠券發(fā)放到顧客手中，既拓寬了積分的使用范圍，又提升商場(chǎng)內(nèi)的店鋪人氣，還能提升會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)，可謂一舉多得。筑美科技為國(guó)際珠寶城度身定制的這套服務(wù)模式和電子互動(dòng)設(shè)備，無疑為國(guó)際珠寶城的創(chuàng)新、周到的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)增色不少。

商場(chǎng)導(dǎo)視

目前，筑美科技智能商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)已進(jìn)駐上海、深圳、北京、惠州、杭州、蘇州、南京、重慶、廣州、佛山等十幾個(gè)經(jīng)濟(jì)活躍城市的50多家商場(chǎng)，例如杭州萬象城，寧波萬達(dá)，杭州印象城，第六空間，海寧皮革城，溫州時(shí)代廣場(chǎng)，舟山太平洋百貨，紹興萬達(dá)等商業(yè)廣場(chǎng)，以及很多城市的知名購(gòu)物中心。

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